Comunicación y sostenibilidad, manuales de uso

En la mayoría de las ocasiones, el hecho de que haya "Días" dedicados a determinadas cuestiones hace que prestemos especial atención, al menos esas 24 horas, a los asuntos "homenajeados", lo que en un mundo caracterizado por la inmediatez y la infoxicación no está nada mal. Así fue el caso hace poco del Día Mundial del Agua o del Día Mundial de las Enfermedades Raras.

El pasado 23 de abril fue el turno del Libro, ese objeto que nos permite viajar, soñar y sentir a través de las palabras. Pero también nos permite aprender, seguir cultivando nuestro conocimiento en aquellos asuntos que más nos interesan. Aunque mi recomendación no cubra esa vertiente emotiva (y, a la vez, personal) sí que pretendo que sea lo más pragmática posible, sobre todo, para aquellos que tienen interés por los temas de comunicación y la RSC. En este sentido, me gustaría mencionar un libro publicado recientemente sobre 'La gestión de la comunicación en el Tercer Sector', donde la autora (Montserrat Balas), además de hacer una radiografía del Tercer Sector, profundiza en la imagen que este proyecta y en cómo se comunican con sus públicos de interés las organizaciones que lo integran, que más allá de las ONGs, agrupa a asociaciones, fundaciones, cooperativas, sociedades laborales o mutualidades.

Por otro lado, la consultora Wellcomm lanzaba en el mes de enero su esperado 'Perspectivas de la comunicación', documento de descarga gratuita donde 46 reconocidos profesionales del mundo de la comunicación, el periodismo y la web social dan su visión sobre las principales tendencias que están marcando este año del que ya llevamos casi cinco meses.

Pero, además, hace una semana, con motivo de la celebración del Día del Libro, la Escuela de Organización Industrial compartía con sus seguidores de twitter (@eoi) el informe 'Nueva Economía 20+20: Economía de la Confianza' y la Fundación Corresponsables nos regalaba la edición online de la 'Guía de los II Premios Corresponsables'. Ambas publicaciones reúnen en sus páginas ejemplos prácticos de modelos de gestión (en el primer caso) y de iniciativas responsables (en el segundo) que nos permiten seguir aprendiendo aunque, en este caso, es de las experiencias y buenas prácticas de otras entidades, lo que enriquece aún más ese aprendizaje.

Como decía Benjamin Britten, «aprender es como remar contra corriente: en cuanto se deja, se retrocede». 

Imagen extraida de la página web de la UNESCO

Primeros pasos para reformar la Universidad, a la española

El mismo Consejo de Ministros que aprobaba un plan concienzudo para evitar el fraude fiscal, creaba una comisión de expertos dedicada a reformar el sistema universitario español.
Ante la falta de movilidad, el abandono y el hecho computable de que tan solo uno de cada tres titulados universitario lo es sin repetir curso, ha llevado al Gobierno a plantearse la necesidad de al menos, dar una vuelta al asunto.
La comisión, presidida por la actual presidenta de la Real Academia Nacional de Farmacia, será la encargada de valorar, entre otras cuestiones, la posible eliminación de algunas de las universidades actuales. Palabra de Wert.
Mientras tanto, el sector profesional se encuentra a la expectativa, ante un tema en el que podrían aportar muy mucho. Como este sector, tampoco parece estar representado el de las empresas, necesarias, según las últimas opiniones en este sentido, para dar una forma más concreta a sus necesidades de empleabilidad.
A esto hay que añadir, la ausencia de presupuesto. La propia presidenta de dicha comisión ya lo ha advertido: «Si la adecuación del sistema universitario hubiera sucedido en tiempos de bonanza habría sido una oportunidad histórica». Malditos condicionales…

Midiendo el valor de la RSC

¿Cuántas veces te ha pasado que cuando te preguntan por el impacto (en términos cuantitativos y cualitativos) de un proyecto, por ejemplo, relacionado con alguna dimensión de la Responsabililidad Social Corporativa (RSC), no has podido contestar con los datos que quisieras? Con el ánimo de poner en valor aquello que hacemos en materia de RSC, varias organizaciones lanzaban recientemente distintas herramientas con las que poder evaluar y medir los diferentes proyectos o políticas que se implementan. Este es el caso, por ejemplo, de la Fundación Seres desde donde han lanzado la herramienta «rsc²», desarrollada en colaboración con McKinsey&Co, que consiste en una metodología de clasificación y valoración de proyectos de RSC orientada a permitir que las entidades seleccionen mejor sus actividades de RSC y evalúen sus resultados. Como afirma el presidente de la Fundación: «Conseguir medir este aspecto supone dar un paso más para involucrar, exigir y responsabilizar a los gestores y, con ello, mejorar la sostenibilidad de las políticas de Responsabilidad Social. Cuanto más claro sea el retorno de la RSC hacia la empresa, más perdurables y continuados serán los esfuerzos y los presupuestos dedicados a ella».

Por otro lado, y con el objetivo de alinear los esfuerzos que se realizan en materia de RSC y de Reputación, la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) presentaba su mecanismo de autodiagnóstico «Dircom2R», de acceso libre y gratuito, implementado con la colaboración de Villafañe & Asociados Consultores. Esta herramienta permite obtener, además de la correspondiente valoración, una serie de recomendaciones de mejora para optimizar la gestión de la RSC y generar mayor valor reputacional:



Porque, como explicaban los responsables de la herramienta en su presentación en sociedad el pasado 14 de febrero, «la responsabilidad de una compañía es una dimensión que configura su reputación; una condición necesaria, pero no suficiente. Una empresa para ser reputada debe ser una empresa responsable y, además, tendrá que ser rentable para sus propietarios, ofrecer una calidad comercial notable a sus clientes, garantizar una buena gestión de sus empleados, ser una buena vecina para la comunidad en la que se desenvuelve y mantener con otros stakeholders unos estándares de comportamiento y de calidad relacional superiores a la media de su sector».

Retomando la famosa frase de Peter Drucker, «todo lo que se puede medir, se puede mejorar», parece que cada vez disponemos de más y mejores herramientas que nos permitan valorar nuestros esfuerzos y, en la medida que nos desviemos de nuestros objetivos, poder reconducirlos. Y esto, hablando de intangibles como la RSC y la reputación, constituye no solo un buen mecanismo para definir las políticas y elegir los proyectos sino también un apoyo fundamental a la hora de justificar el valor o la necesidad de su implementación, lo que resulta de gran interés para sus responsables.

La conversación de las profesiones, necesaria para la humanidad

«De entre los grandes retos que debe afrontar la humanidad el prioritario es el de corregir las desigualdades que conducen a trágicas consecuencias ». De esta manera, se expresaba la semana pasada Pedro Canalejo, presidente de la Fundación Madrid, Centro Mundial de Ingeniería, en el diario Expansión. Desde el sector de la ingeniería han visto el potencial de crear un foro permanente internacional dedicado a la investigación, estudio y seguimiento del desarrollo del ejercicio de la ingeniería, la consultoría y la innovación en el mundo. Algo así, como un laboratorio de ideas. Un think tank si lo prefieren los puristas.
La aportación a la humanidad parece ser la clave por la que se unen distintas disciplinas, ya pertenezcan al mismo sector profesional o a diferentes. Sin esta unidad, el camino se hace más cuesta arriba, los conceptos se repiten y las intenciones se difuminan. ¿Quién pierde? La humanidad.
Necesitamos de la conversación constante entre las profesiones, porque solo a través de un macrodiálogo es posible la aportación a la humanidad de ideas lo suficientemente potentes como para resolver desigualdades sociales, económicas, jurídicas, sanitarias, técnicas y científicas.

Tú puedes marcar el rumbo

Hace ya casi una década que fue propuesta por primera vez en las instituciones europeas... el pasado día 1 de abril se hizo realidad.

La Iniciativa Ciudadana Europea está (por fin) en marcha. Todos y cada uno de los ciudadanos de la Unión Europea podemos ya participar directamente en el desarrollo de las políticas comunitarias, presentando propuestas a la Comisión Europea sobre aquellos asuntos que deseamos que sean regulados por la Unión.

Hace algo más de un año, escribiendo sobre este tema, yo misma decía en el blog que «Quien esperar puede, alcanza lo que quiere», por eso me hace hoy especial ilusión poder decir que la espera ha merecido la pena. Ahora, nosotros podemos marcar el rumbo. Para saber cómo hacerlo, la Comisión Europea ha puesto a nuestro servicio multitud de páginas web en las que nos muestran este nuevo instrumento de una forma sencilla y cercana. Su eficacia y su éxito es, ahora, responsabilidad de todos.

En este vídeo explican de forma muy sencilla los pasos que debemos dar para alzar nuestras voces en Europa: