miércoles, 29 de enero de 2014

El valor sociopersonal de la comunicación



Volver a la Facultad de Ciencias de la Información da siempre como ‘morriña’. Allí se otorgaron el pasado jueves los Premios Elocuent, la primera edición de estos galardones a la comunicación personal.

«Hay que conmemorar que todos comunicamos». Así comenzaba una gala en la que se premiaba la trayectoria, calidad, coherencia y el buen uso de herramientas personales. Además, la importancia concedida a lo digital hace de estos premios los primeros en unificar lo digital con la comunicación más tradicional.

Los premiados fueron elegidos por un comité de expertos y también se tuvo en cuenta la valoración pública. Especial mención merece la categoría específica de los profesionales liberales, que en esta ocasión, recayó en el arquitecto Joaquín Torres.

En este encuentro hubo tiempo para la reflexión, gracias a la intervención de Risto Mejide y de Fran Carrillo, ambos, personalidades destacadas del mundo de la comunicación. Escuchar, contar la verdad, la honestidad, la autenticidad, el diálogo, la relevancia, la reputación, la resonancia, los sentidos, la concreción, la contundencia, la claridad, la coherencia, la credibilidad, la concisión, el corazón y la creencia. Todo lo anterior forma parte, según estos expertos, de la comunicación personal.

«Con estos premios queremos lanzar un mensaje social de que comunicar bien es algo que redunda en beneficio de todos, tanto de quien comunica bien como el conjunto de la sociedad que se abre a nuevas ideas, nuevas personas y, sobre todo, a nuevas palabras. Solo con grandes comunicadores en todos los ámbitos lograremos un futuro más brillante, más abierto y más justo», dijo Victor Sánchez del Real, fundador de Elocuent.

miércoles, 22 de enero de 2014

Chile y España, unidos por la Transparencia


El pasado lunes y martes (20 y 21 de enero) tuvo lugar en Madrid el III Foro de Transparencia y Buen Gobierno Chile-España, un encuentro que, como afirmó el secretario de Estado de Relaciones con las Cortes (España), José Luis Ayllón, «transita entre continentes,  surca un océano, hermana a dos naciones amigas y vincula a universidades, parlamentos e instituciones públicas y privadas, así como a la sociedad civil". Con esta mezcla, el resultado no podía ser cuanto menos interesante.

Por unas horas, los más de diez mil kilómetros que separan Chile y España parecieron disiparse. Los diputados y personalidades de ambos países congregados en la sede del Senado de España (organizador del acto, junto con la Fundación Chile-España, la Universidad de Alcalá y la Pontificia Universidad Católica de Chile) coincidieron en señalar el significativo papel que juega la transparencia y el buen gobierno en la construcción de sólidas democracias.  Porque, en palabras del diputado español Pedro Gómez de la Serna,  «no existe poder legítimamente desarrollado sin ejercicio transparente del mismo poder».

Justo ahora que España cuenta con una ley  que regula estas materias (Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno), parecía más que oportuno dedicar la tercera edición de este Foro a exponer los retos que se le presentan a nuestro país ante la implementación de la mencionada ley pero, sobre todo, a conocer las lecciones aprendidas por Chile, una vez han pasado más de cinco años desde la aprobación de su Ley nº 20.285 de 2008 sobre Transparencia y Acceso a la Información Pública. Precisamente sobre este propósito versó la ponencia del senador chileno Hernán Larraín, quien compartió con los asistentes estas diez lecciones extraídas de la experiencia de Chile:

1. Una iniciativa de esta «envergadura» solo es posible si se impulsa de forma transversal
2. Las reservas de acceso a la información deben ser excepcionales: «ahora la información es de los ciudadanos y, excepcionalmente, las autoridades pueden reservar alguna materia de su conocimiento». 
3. En esta materia, se hace muy difícil tener un proceso de reclamación real por la vía de los Tribunales de Justicia. El Consejo para la Transparencia es una alternativa más acertada para la resolución de reclamaciones. 
4. La Transparencia está estrechamente ligada a la lucha contra la corrupción: «en la medida que uno abra las puertas y las ventanas y cierre su actitud temerosa, avanzará en esta batalla». De ahí que hablen de "Transparencia y probidad" porque avanzar en estas materias, dijo, requiere también de «un marco ético que asegure la integridad de los funcionarios y las autoridades públicas. 
5. Disponer de un órgano autónomo especializado en esta materia, como es el Consejo para la Transparencia, es fundamental no solo para resolver las controversias sino también para fiscalizar el cumplimiento de las normas, para educar y capacitar a los funcionarios, para difundir información a la ciudadanía y para realizar estudios sobre el grado de avance, entre otras cuestiones. 
6. Para avanzar en este tipo de reformas, hay que hacerlo de otra manera pues conlleva un cambio de hábitos culturales. De ahí que haya que buscar aliados estratégicos en los medios de comunicación y en los organismos de la sociedad civil para empoderar a la ciudadanía. 
7. Es esencial establecer mecanismos que permitan a los ciudadanos ejercer sus derechos: «no hay verdadera participación sin información». 
8. Debe haber la obligación de una verdadera rendición de cuentas (de logros pero también de fracasos) por parte de las autoridades (accountability) de manera que los ciudadanos puedan saber realmente lo que está ocurriendo en cada administración pública. 
9. Como se trata de un proceso global, existen muchas organizaciones internacionales (como la denominada Open Government Partnership) que están trabajando en ello. Hay que integrarse en ellas, pero se debe incorporar también a los Parlamentos y a la sociedad civil. 
10. La responsabilidad política de tener esta materia funcionando debe recaer en el Parlamento, «hogar natural de la democracia en nuestras sociedades», ya que en él está todo el espectro político representado.

Al considerar los problemas  que presenta la implementación de la Ley en nuestro país, José Enrique Serrano, diputado español, aludió a la excesiva cláusula de entrada en vigor (un año para la 1ª parte; y dos años para el resto), al alto coste (en tecnología, formación, recursos humanos...) y a la necesidad de homogeneización y simplificación de las obligaciones. Pero, sobre todo, y en ello coincidieron todos los ponentes de aquí y allá, la Ley exige un cambio cultural que, según resaltó el presidente del Consejo para la Transparencia de Chile, Jorge Jaraquemada, «va a tomar tiempo». Además del desafío cultural, Jaraquemada destacó otros cuatro importantes retos: romper con la resistencia al cambio, lograr estándares mínimos de transparencia, superar asimetrías institucionales y concebirlo como una oportunidad de inversión. Como concluyó: «la transparencia es extremadamente rentable en términos de mejorar o generar credibilidad y confianza institucional», cuestiones ambas de especial trascendencia para el futuro de las sociedades democráticas de una y otra orilla.

viernes, 17 de enero de 2014

Los profesionales liberales en hora

La implicación del ámbito profesional con los horarios y la gestión del tiempo ha quedado de nuevo de manifiesto mediante la colaboración del presidente de Unión Profesional, Carlos Carnicer, en la revista de la Comisión Nacional para la Racionalización de Horarios -ARHOE-, España en hora.

En un tiempo estimado de lectura de 2 minutos y 45 segundos, según se especifica al inicio de la tribuna firmada por Carnicer, el lector queda enterado de lo que significa la gestión del tiempo del profesional liberal. «Cuando el sector profesional reflexiona respecto a este aspecto son muchos los elementos que contempla, puesto que se trata de una materia que dependerá de otros factores. Es el caso de la edad o de la capacidad de sacrificio/esfuerzo o de las circunstancias en las que se encuentre el trabajador/a».

El presidente de Unión Profesional valora positivamente la interiorización que en este sentido se ha hecho del concepto de ‘flexibilidad’ en muchos de los lugares de trabajo en los que se emplean profesionales cualificados. Una muestra más de que, «paulatinamente podremos llegar a concienciarnos de las múltiples ventajas que tendrá llegar a disfrutar de unos horarios racionales».

>> Más en…. la tribuna Carlos Carnicer en España en hora (pág. 3)

jueves, 16 de enero de 2014

Colegios profesionales: 'Comunicadores digitales permanentes'


En el último informe de La Sociedad de la Información en España, publicado esta semana, solo hay buenas noticias para el mundo digital y, por ende, muchas ideas para los colegios profesionales:

Internet, cada año que pasa, es un territorio más cómodo para todos, especialmente para los sénior, pues el colectivo comprendido entre 55 y 64 años es el que más ha aumentado a la hora de aventurarse en el área de las nuevas tecnologías, en parte, gracias a los dispositivos móviles, como las tablets o los smartphones. A esto hay que añadirle lo que se ha venido a llamar el aumento de la "digitalización de los procesos" (comunicarse constantemente a través de dispositivos online). No es de extrañar que apenas nos llame la atención cómo la comunicación cotidiana se ha trasladado a las redes sociales. Móvil en mano, acceder a la actualidad, laboral y personal, es cosa de tener la conexión adecuada, batería en tu herramienta y las apps actualizadas. 

Los Consejos y Colegios Profesionales saben que en Internet ya no se trata meramente de escuchar. Participar en el espacio virtual precisa de una estrategia, mucho trabajo y unas herramientas adecuadas. Así lo ha entendido recientemente el Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos, optando por la creación de canales 2.0 que articulen una comunidad, además de "ofrecer un mejor servicio a la profesión". El Consejo General del Notariado, también presente en redes desde hace más de un año, ha optado por una estrategia proactiva utilizando la idea del tutorial/consulta en Youtube. El Colegio de Registradores, por su parte, incide en su cuenta de Twitter en resolver dudas sobre el funcionamiento del registro, pero también atiende cuestiones más relacionadas con los últimos cambios normativos en vivienda. Acorde con esta idea de difusión sobre el tema inmobiliario se suman los perfiles del Consejo de la Arquitectura, el Consejo de Administradores de Fincas, el Consejo de la Abogacía y el Consejo de Trabajadores Sociales.

APPs colegiales
Pero si ha habido un dato que nos haya llamado la atención del informe citado al principio de este post es el que se refiere al aumento exponencial de las aplicaciones móviles, un 140% en 2012; es decir, los españoles nos hemos “bajado” 2,7 millones de  apps  al día, una tendencia detectada por las profesiones, como los propios gestores administrativos, que han desarrollado una app que permite geolocalizar al profesional más cercano según especialidades: fiscal, vehículos, laboral. Un mundo, el de las aplicaciones móviles, que no deja de crecer, siendo el ámbito sanitario uno de los pioneros en ir más allá en la relación entre profesional y paciente, de lo que se habló hace un tiempo en la revista Profesiones, en el artículo 'Aquí tiene su app, gracias'.

En la era del "comunicador digital permanente", como se refieren en el informe de la Sociedad de la Información 2013 a aquellos sujetos hiperconectados, prever por dónde irá el asentamiento de la tecnología en la vida de la ciudadanía es más que importante, pues nos permitirá detectar las tendencias del futuro en el presente; herramientas 2.0 tipo crowdfunding o iniciativas de participación abierta, en línea con la  filosofía del Gobierno Abierto. Por ejemplo.

jueves, 9 de enero de 2014

Calendario medioambiental para 2014

En el Año Internacional de la Agricultura Familiar, me refiero a este 2014, el agua, el desarrollo rural, los emprendedores verdes o el cambio climático coparán titulares medioambientales también.

En tan solo unos días, además de enterarnos del nuevo marco de medidas europeas sobre el clima y la energía para 2030, se inaugurará en Zaragoza la Conferencia anual de la Onu-Agua, centrada en el agua y la energía (del 13 al 16 de enero). Un mes después y también en Zaragoza tendrá lugar el IV Congreso Nacional de Desarrollo Rural, organizado por el Colegio Oficial de Ingenieros Agrónomos de Aragón, Navarra y País Vasco.

Los emprendedores verdes tendrán durante el primer semestre total protagonismo a través de tres citas diferentes del Greenweend, la última de ellas, en Madrid, del 4 al 6 de abril.

Especialmente medioambiental será el último trimestre del año, que comienza con el desarrollo de una nueva edición de Greencities, en Málaga (2 y 3 de octubre). A finales del mes de noviembre, los profesionales colegiados, las empresas, las ongs y la sociedad civil en general tiene una cita verde ineludible: la celebración de Conama 2014, en pleno diseño de programa.

Y el 2014, en lo que a materia ambiental se refiere, acaba en Perú, en la Conferencia Mundial de Cambio Climático, a la que asistirán presidentes, ministros y representantes de 195 países, entre ellos, el ministro Miguel Ángel Arias Cañete, quien hace escasas semanas calificaba este evento como ‘clave’, pues se tomarán «decisiones cruciales para avanzar de cara a la adopción del nuevo acuerdo de cambio climático en París (2015)».

martes, 7 de enero de 2014

Reconocimiento de cualificaciones modernizado


Si un profesional desea prestar sus servicios en un país distinto a aquel en el que obtuvo sus cualificaciones, debe necesariamente cumplir una serie de trámites recogidos normativamente.

Se trata de un proceso que debiera ser ágil, sencillo y transparente para facilitar la libre circulación de profesionales y garantizar que una misma profesión tenga los mismos derechos en diferentes Estados miembros. Sin embargo, según datos de EUROSTAT, en el año 2009, sólo un 2.4% de la población de la UE vivía y trabajaba en un Estado miembro diferente al de su nacionalidad. Un índice de movilidad a todas luces demasiado bajo que no era acorde con la buscada integración del Mercado único europeo.

Este fue uno de los motivos por el que en 2010 se comenzó la revisión de la Directiva 2005/36 de reconocimiento de cualificaciones profesionales. El proceso culminaba la semana pasada con la publicación de la nueva Directiva 2013/55 por la que se regulan los renovados procesos y herramientas que facilitarán y mejorarán el reconocimiento de cualificaciones comunitario.

¿Qué hay de nuevo?
En el último número de la Revista Profesiones (N146) explicamos todas las novedades con detalle. Especialmente..
  • la Tarjeta Profesional Europea,
  • los marcos comunes de formación,
  • el Sistema IMI y el uso de las nuevas tecnologías,
  • el acceso parcial a la profesión,
  • ...y muchas otras.
¿Cómo afecta a los Estados miembro?
Ha comenzado ya el periodo de transposición de la Directiva. Así, antes del 18 de enero del año 2016, todas las nuevas disposiciones deberán haber sido trasladadas al Derecho nacional de cada país. Todos los profesionales podrán, entonces, aprovechar plenamente las nuevas herramientas introducidas y ver su movilidad real facilitada por los procesos de reconocimiento modernizados.

Y es que, como dice Carlos Carnicer en la Tribuna de Expansión publicada hoy, «en la “Europa de las Profesiones” en la que nos hallamos inmersos, una movilidad real y con plenas garantías nos beneficia a todos».