Cultura abierta para tod@s

Empezar el curso sin tener los lápices afilados, sin poner a punto las herramientas, puede costarnos tiempo y energía. El principio de curso es un momento interesante para cambiar de paradigma; para buscar otras maneras de hacer y de relacionarnos. Para abrir nuestras fronteras virtuales. Ofrecer y encontrar en abierto, compartir nuestros saberes, compartir los saberes de los otros. Esa es la idea de Open Culture, un descubrimiento que entendemos le puede servir de ayuda a aquellas organizaciones con recursos limitados y aquellas organizaciones que quieran dar a conocer sus saberes de manera abierta. 

Open Culture es una página web que recibe sugerencias sobre contenidos libres y contiene, en sí misma, una cantidad ingente de recursos libres. Así escrito puede sonar interesado, pero la palabra clave aquí es interesante. Desde cursos online de idiomas, pasando por una biblioteca virtual de libros libres, así como de audio libros. Estos son los esenciales, como los definen ellos mismos. Dan Colman, editor de la página, tiene una ambición casi utópica, la de democratizar la educación y la cultura.

Pero, ¿qué pueden encontrar l@s profesionales en páginas y repositorios de materiales "libres"?Desde ficciones que explican teorías, como estos veinte cortometrajes sobre teoría política, y que pueden encontrarse surfeando por la categoría Economics; Carl Sagan contándole a los niños sobre la Tierra y Marte (encontrado en la categoría dedicada a la Astronomía); o al arquitecto Frank Gehry hablando sobre la importancia de pensar el proyecto arquitectónico (en la categoría dedicada a Architecture).

British Library Puts Over 1,000,000 Images in the Public Domain: A Good Look at the Collection http://t.co/Ze3inODu9q pic.twitter.com/Dlhp5OInKu

— Open Culture (@openculture) septiembre 9, 2015

En un presente en el que la imagen, el cine, el video, nutre el sentido de todo, esta página ofrece materiales para compartir, para divulgar, para hacer llegar la curiosidad por la ciencia, por las artes, por el pensamiento creativo. Ocurre en los Science Archives y en los Art-Culture Archives, por ejemplo; o difundiendo la buena nueva de que la British Library pone a disposición de todos los mortales un material gráfico de más de un millón de imágenes. 

Y, si te interesa compartir el saber y licenciarlo de manera que su acceso sea libre, esta es tu filosofía: se llama Cultura Libre y este otoño se reúnen. Y no, no es un tema ajeno a las instituciones, todo lo contrario: Europeana, la biblioteca en red europea, es uno de los más orgullosos ejemplos de adopción de la filosofía free culture a este lado del Atlántico.

Check out Europeana's strategy to preserve EU Cultural Heritage #Strategy2020 http://t.co/8PBd0RsSY8 @Europeanaeu pic.twitter.com/sgEI7YilDa

— Creative Europe (@europe_creative) septiembre 10, 2015

Mediación, tecnología, seguridad y mucho más en Profesiones 155

Ayer Unión Profesional participaba en el II Foro Mundial de la Mediación, en esta ocasión celebrado en Madrid.

Promoviendo la mediación en #wms2015 pic.twitter.com/IF1SHVWnF9

— Unión Profesional (@UProfesional) julio 2, 2015

Cómo si de una premonición se tratara, el último número de la revista Profesiones aglutina a firmas destacadas de este micromundo que aspira a ser macro por las numerosas ventajas que tiene acudir a procesos de resolución de conflictos diferentes al jurídico.

La mediadora Amparo Quintana cierra un número que comienza con una visión profesional dedicada a la mediación en sectores como construcción (Beatriz R. De la Flor), deportes (Juan R. Montero), economía (Christian Lamm) o educación (Mari Luz Sánchez).

Pero en el último número de Profesiones hay mucho más: un paseo por la celebración del Día de Internet, un vistazo al asunto del visado colegial, una entrevista al arquitecto y dibujante reconocido Peridis, o una opinión del presidente de UP, Carlos Carnicer, sobre profesiones y seguridad.

Todo ello y mucho más puede encontrarse en el número que precede al de verano y en el que estamos trabajando para que puedan tenerlo en sus manos lo antes posible.

La tecnología, transformadora de realidades profesionales

Mayo es siempre un mes intenso para las ya no tan nuevas tecnologías, y para las profesiones. No podemos eludir la importancia de un cambio cultural en las instituciones. Hablamos de incentivar la participación, sobre todo, la de la ciudadanía, cuestión que Transparencia Internacional España ha abordado en su último convenio, firmado con la Fundación Europea para la Sociedad de la Información, con el propósito de abrir canales y horizontalizar las instituciones. Hablamos del marco internacional, un ámbito que las profesiones europeas saben está marcado por el Mercado Único Digital, "uno de los ámbitos más prometedores y más desafiantes del progreso", según el Parlamento Europeo.

#DigitalSingleMarket for Europe: Commission sets out 16 initiatives to make it happen http://t.co/UKqndbbaZw pic.twitter.com/Xa4WQ0F9dW

— Digital Agenda (@DigitalAgendaEU) Mayo 6, 2015

Tal y como ha comunicado el comisario europeo de Sociedad Digital, Guenther Oettinger, el Mercado Único Digital del futuro se construirá sobre tres pilares: un mejor acceso de consumidores y empresas a los bienes y servicios digitales en toda Europa; la creación de las condiciones adecuadas y la igualdad de condiciones para que las redes digitales y los servicios innovadores puedan prosperar; y maximizar el potencial de crecimiento de la economía digital. Este es el proyecto, la propuesta.

Sin salirnos, todavía, del marco internacional, pero ya en Madrid, se celebró a principios de este mes, en el Senado, el acto conmemorativo en España del 150 Aniversario de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), organismo especializado de las Naciones Unidas para las tecnologías de la información y las comunicaciones. En un homenaje histórico y circular, la Cámara Alta, que acogiera el nacimiento de la UIT en la Conferencia de Madrid allá por 1932, fue también el escenario donde se dieron cita los profesionales de las telecomunicaciones en un encuentro rubricado por la presencia del Rey Felipe VI, que apuntó en su discurso como "hoy todo depende en buena medida de la tecnología".

El Pte del Consejo General Acude a la Constitución de la Comisión Justicia Digital: Papel Cero http://t.co/G2XWT4bxcY pic.twitter.com/qZDo1pXHtT

— Graduados Sociales (@CGCOGSE) Mayo 12, 2015

En esta línea, las profesiones jurídicas estuvieron presentes en la reunión con el ministro de Justicia, Rafael Catalá, para la constitución de la comisión de Justicia Digital: papel zero, con el objetivo de abordar la iniciativa prevista de establecer la obligatoriedad para los operadores jurídicos de relacionarse con la administración de Justicia de manera electrónica a partir del 1 de enero del próximo año. En esta comisión estará el Consejo General de Graduados Sociales, el Consejo General de la Abogacía y el Consejo General de Procuradores de España.

Precisamente, estos dos últimos Consejos han sido premiados por la Fundación Socinfo y la revista "Sociedad de la Información" con los galardones "Administración Judicial Electrónica 2015", que destacan la labor tecnológica del ámbito jurídico para acercar la justicia a la ciudadanía. Un acercamiento que también tiene que ver con una red de relaciones entre profesionales que, en esta ocasión y enfocado al sector inmobiliario, han hermanado al Consejo General del Notariado y al Consejo General de Colegios de Administradores de Fincas. ¿El propósito? Conectar ambas plataformas tecnológicas para consultar las deudas de las comunidades de propietarios.

O lo que es lo mismo, abrir nuevas autopistas de información sin perder de vista la seguridad profesional; y sin perder de vista a los consumidores,a la ciudadanía. Como precisa José Javier Medina, presidente del COITT en este video para el #diadeinternet: "Como sociedad, debemos trabajar por la ampliación de infraestructuras, para que estas lleguen a todos los ciudadanos; solo así se podrá garantizar que todos y todas, especialmente los más desfavorecidos, puedan tener acceso a la Red".

Necesaria deriva digital en el sector profesional

La vicepresidenta de la Comisión Europea y comisaria por la Agenda Digital europea, Neelie Kroes, estuvo en Madrid, en The South Summit, hablando de economía digital y de paro juvenil. Es decir, de posibilidades de futuro y de cómo la elevada tasa de paro, especialmente entre los más jóvenes, “es un insulto y una agresión a la democracia”. Esta crítica, no obstante, se da de la mano de una idea que expusieron en la presentación del Año Digital 2014-2015 de la Abogacía, el pasado 1 de octubre: ¿Cómo afecta la tecnología a los Derechos Humanos? Bautizados como de cuarta generación, estos DDHH son todos aquellos que tienen que ver con la neutralidad de la Red, con el derecho al olvido, con la protección de los datos en la Era Digital. El presidente Carlos Carnicer agradeció, precisamente, a las nuevas generaciones de abogados su compromiso con el Consejo General de la Abogacía (CGAE) en el desarrollo de la implantación de nuevas herramientas tecnológicas que garantizan la igualdad de trato por parte de la justicia. Hizo énfasis en la necesidad de una e-Administración de justicia universal, con proyectos internacionales como LexNET, así como asociaciones de profesionales especializados, tales como ENATIC (Expertos Nacionales de la Abogacía TIC), preocupadas por el “permanente proceso de digitalización de las personas; también de las profesiones”.

En este escenario de cambio, el Consejo General de Procuradores de España (CGPE), galardonado por la Interconexión Telemática con el premio Administración Judicial Electrónica 2014 es otro ejemplo de esa necesidad de modernización de la justicia, es decir, de las instituciones, así como de la propia sociedad, pues no debemos perder de vista que las instituciones las componen los profesionales, que, a su vez, son ciudadanos. Las iniciativas y desarrollo de programas digitales, aportados por el CGPE a nuestra Administración de Justicia en los últimos años son importantes. Tan importantes como la divulgación llevada a cabo por los profesionales digitales, aquellos más que conscientes de que las nuevas tecnologías ya no son nuevas, sino imprescindibles para hacer realidad los ya mentados DDHH de cuarta generación.

Es por esto que celebramos iniciativas divulgadoras como las que han puesto en marcha la Abogacía, con el blog colectivo de ENATIC, donde prestigiosos expertos nacionales en Derecho Digital y de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) debaten sobre los temas más potentes; el blog corporativo del Colegio de Registradores de España, donde la actualidad del sector se desgrana artículo a artículo, con un interés especial en explicar visualmente las estadísticas registrales; o el canal 2.0 Notarios en Red, un blog colectivo ligado al Consejo General del Notariado, formado por “un grupo de notarios españoles que creemos que la comunicación y las redes sociales  pueden ayudar al colectivo notarial a acercarse a los ciudadanos para que conozcan mejor nuestra función y nuestros servicios”. Divulgación no solo a través de, sino sobre "lo digital"; sobre el futuro profesional que ya es pasado.

Neelie Kroes @NeelieKroesEU: «Hay casi un millón de puestos digitales sin cubrir en Europa» http://t.co/Odv8addD8M via @abc_es
— Comisión Europea (@UEmadrid) octubre 9, 2014

Identidades colegiales en el Día de Internet

Fieles a la cita de cada año, Unión Profesional, como miembro del Comité de Impulso del Día de Internet, ha querido participar de esta efeméride. En esta décima edición del Día de Internet se ha buscado debatir sobre "La Gobernanza de la Red: ¿Quién y cómo controla Internet?". En España, el debate se ha llevado a cabo en el Senado con la idea de buscar la opinión de la ciudadanía en un marco institucional, pero sin perder de vista la importancia de la opinión de la socidad civil: "Queremos que todos los usuarios de Internet puedan aportar sus ideas sobre cómo mejorar la gobernanza de la Red", afirman desde la organización. Para ello se han lanzado a la opinión pública preguntas sobre privacidad, accesibilidad, control de elementos críticos, papel de gobiernos y entes supranacionales, papel de la sociedad, legislación o propiedad intelectual.

En esta línea, Unión Profesional ha organizado una sesión de trabajo para sentar las bases del primer documento que recoja las reflexiones de sus miembros sobre el potencial de la identidad digital corporativa y las redes sociales en el ámbito de los colegios profesionales. En Medialab-Prado se debatirá sobre la estructura de un documento que busca poder ayudar a todas aquellas instituciones colegiales que quieren trabajar su identidad digital en Internet. Porque, como apuntó el consultor en redes sociales Jaime Izquierdo en la conferencia-debate sobre identidad digital de UP: “Si estás en medios sociales es porque sacas ventaja. Si no, estás perdiendo el tiempo“.

Como contrapunto, durante esta semana, algunos de los presidentes de las Consejos y Colegios Nacionales con identidad digital de Unión Profesional reflexionarán en este blog sobre la importancia de las redes sociales, de la identidad digital presidencial en Internet, así como del potencial de estos medios para la imagen colegial.

Cibervoluntarios: un testimonio profesional

"Cuando llegué a Madrid quise seguir colaborando en iniciativas de voluntariado, conocí la asociación de Cibervoluntarios y encontré una forma de voluntariado completamente diferente a lo que conocía. No dudé en colaborar con ellos, en iniciativas que acercan las nuevas tecnologías a distintos colectivos. La experiencia que recibo al participar en las actividades de la asociación es muy gratificante porque cuando das las clases interactúas con personas que quieren aprender y que están encantados de recibir esa formación, además de conocer a tus compañeros de la asociación con los que compartes grandes experiencias.

El voluntariado y mi profesión están ligados al mundo digital. Antes de realizar el voluntariado, dar clase o hacer exposiciones en público, no era algo sencillo para mi. Gracias a la asociación, ahora me resulta algo ligero y motivador compartir conocimientos. Desde mi puesto de Social Media Manager no había tenido en cuenta la brecha digital existente. Esto me ha ayudado en mi trabajo, ya que soy más capaz de adaptarme a los diferentes segmentos de la población, en las campañas de comunicación y a entender mejor a los consumidores.

Hasta ahora pensaba que todo el mundo conocía las redes sociales e Internet, desde entonces pienso que hay que formar a la gente en las diferentes herramientas online y crear nuevos contenidos para los no nativos digitales, porque considero que es importante el conocimiento colectivo. Cada vez que asisto a una actividad de Cibervoluntarios me doy cuenta que siempre recibo más de lo que doy. Es un placer participar en las actividades y seguir formando parte de una asociación como ésta".

Jeniffer Díaz

Social Media Manager en Spain Business School 

Hacia una innovación abierta en las profesiones

Asegura Antonio Lafuente en la última revista Profesiones que la innovación social es un concepto más importante que la innovación tecnológica, a pesar de la fiebre por esta última, pues es aquella que nos ha de empujar a "pensar y desarrollar distintas formas de gobernanza más abiertas, transparentes, hospitalarias, confiables, democráticas y recursivas". Algo parecido apuntan desde el último Perspectivas Wellcomm: Anuncian "Inspiración, innovación y cambio" para este 2014 en el que ya estamos sumergidos; en este informe encontraremos una brújula para la innovación, sobre todo, en lo que a comunicación se refiere.

Pero ampliemos el campo de batalla. Siguiendo con lo planteado por Lafuente, las organizaciones profesionales deberían centrarse en comprender que "las lógicas de la libre elección deben ser reemplazadas por las del cuidado"; por las del bien común, que diría el economista Christian Fellber. La innovación, en este contexto, pasa por la comunidad, por la interrelación entre las partes y por ese sentido de pertenencia que solo puede extraerse de compartir los distintos puntos de vista. Y para eso hacen falta herramientas.

En este primer número del 2014, que ya puede leerse y compartirse en Internet, se incide en la necesidad de abrirse a conceptos como el crowdfunding o las licencias Creative Commons (CC); se insiste en abordar temas como la Ciencia desde una perspectiva de género, y se analiza en una nueva serie (Profesiones en el Futuro) cómo lo tecnológico está transformando las profesiones ¿O es al revés? Pues volvemos a la retroalimentación de lo social y lo tecnológico.

Decía Peter Burke en su ensayo De Gutenberg a Internet que el cambio social precede al tecnológico. No obstante, es el acceso democratizado a esa tecnología lo que hace que las redes sean más densas y horizontales; más fuertes. Es por esto que celebramos las ediciones de revistas del sector especializadas en las Nuevas Tecnologías, como la última edición de la revista RASI, del Consejo de Economistas, y cerramos este artículo con una cita formulada durante la celebración del décimo aniversario de la revista del Colegio de Registradores sobre Derecho y Nuevas Tecnologías por el coordinador de la obra, Javier Plaza: "las nuevas tecnologías son una realidad; nos acompañan desde hace un tiempo y parece que son siempre nuevas, pero eso se debe a que están cambiando constantemente". Por lo que hay que estar alerta, estimulando un clima de constante formación, innovación abierta mediante.

Colegios profesionales: 'Comunicadores digitales permanentes'

En el último informe de La Sociedad de la Información en España, publicado esta semana, solo hay buenas noticias para el mundo digital y, por ende, muchas ideas para los colegios profesionales:

Internet, cada año que pasa, es un territorio más cómodo para todos, especialmente para los sénior, pues el colectivo comprendido entre 55 y 64 años es el que más ha aumentado a la hora de aventurarse en el área de las nuevas tecnologías, en parte, gracias a los dispositivos móviles, como las tablets o los smartphones. A esto hay que añadirle lo que se ha venido a llamar el aumento de la "digitalización de los procesos" (comunicarse constantemente a través de dispositivos online). No es de extrañar que apenas nos llame la atención cómo la comunicación cotidiana se ha trasladado a las redes sociales. Móvil en mano, acceder a la actualidad, laboral y personal, es cosa de tener la conexión adecuada, batería en tu herramienta y las apps actualizadas. 

Los Consejos y Colegios Profesionales saben que en Internet ya no se trata meramente de escuchar. Participar en el espacio virtual precisa de una estrategia, mucho trabajo y unas herramientas adecuadas. Así lo ha entendido recientemente el Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos, optando por la creación de canales 2.0 que articulen una comunidad, además de "ofrecer un mejor servicio a la profesión". El Consejo General del Notariado, también presente en redes desde hace más de un año, ha optado por una estrategia proactiva utilizando la idea del tutorial/consulta en Youtube. El Colegio de Registradores, por su parte, incide en su cuenta de Twitter en resolver dudas sobre el funcionamiento del registro, pero también atiende cuestiones más relacionadas con los últimos cambios normativos en vivienda. Acorde con esta idea de difusión sobre el tema inmobiliario se suman los perfiles del Consejo de la Arquitectura, el Consejo de Administradores de Fincas, el Consejo de la Abogacía y el Consejo de Trabajadores Sociales.

APPs colegiales
Pero si ha habido un dato que nos haya llamado la atención del informe citado al principio de este post es el que se refiere al aumento exponencial de las aplicaciones móviles, un 140% en 2012; es decir, los españoles nos hemos “bajado” 2,7 millones de  apps  al día, una tendencia detectada por las profesiones, como los propios gestores administrativos, que han desarrollado una app que permite geolocalizar al profesional más cercano según especialidades: fiscal, vehículos, laboral. Un mundo, el de las aplicaciones móviles, que no deja de crecer, siendo el ámbito sanitario uno de los pioneros en ir más allá en la relación entre profesional y paciente, de lo que se habló hace un tiempo en la revista Profesiones, en el artículo 'Aquí tiene su app, gracias'.

En la era del "comunicador digital permanente", como se refieren en el informe de la Sociedad de la Información 2013 a aquellos sujetos hiperconectados, prever por dónde irá el asentamiento de la tecnología en la vida de la ciudadanía es más que importante, pues nos permitirá detectar las tendencias del futuro en el presente; herramientas 2.0 tipo crowdfunding o iniciativas de participación abierta, en línea con la  filosofía del Gobierno Abierto. Por ejemplo.

Comunicación #transmedia y cocreación: el reto de la participación

Teniendo en cuenta que dos de cada tres internautas simultanean el uso de otra pantalla mientras ven la TV se impone, poco a poco, lo que se ha venido a denominar 'comunicación transmedia' que, como bien explicaba  Diego Rivera, Strategy & Creativity Director de Best Relations, el pasado martes, 19 de noviembre, en el taller 'Transmedia y cocreación en tu plan de comunicación'   (organizado por Dircom), es «contar historias en diferentes ventanas con la colaboración del público». Esas ventanas no están solo en las redes sociales sino que también tiene su aplicación en modo 'offline'.

Pero lo que convierte esta tendencia en innovadora es lo relativo a la participación de los públicos en la construcción y difusión de los mensajes generados (tanto por iniciativa de la organización como por ellos mismos). «Ya no hay receptores sino personas dispuestas a participar y cocrear», dijo Rivera. De ahí una de sus recomendaciones más útiles: «No busquéis espectadores, ni público, ni receptores: buscad cómplices». Y para ello, nada mejor que la generación de emociones y experiencias para llegar a esos cómplices.

Además, en un momento en el que, como mostraba el Eurobarómetro de Confianza 2013 publicado por Edelman, la comunicación corporativa no goza de la confianza de antaño y el público informado (que oscila entre los 25 y 64 años) otorga una mayor credibilidad a la información procedente de expertos, homólogos y "personas como yo", las estrategias #transmedia se configuran en las más idóneas para seguir comunicando eficientemente nuestros mensajes.

A base de ejemplos, Rivera nos mostró cómo, queramos o no, la gente va a construir contenidos alrededor de nuestra marca u organización. Podemos intentar tener un discurso controlado pero lo mejor, en su opinión, es articular la forma en que poco a poco vayamos perdiendo el control de esa comunicación y que sean esos 'cómplices' los embajadores de nuestra marca.

El experto resumió en siete los ingredientes de la comunicación transmedia:
1.- Narración: siempre tiene que haber un relato, una historia guionizada principal (aunque luego se desarrollen discursos paralelos)
2.- Canales: debemos saber cuáles son los mejores canales y plataformas donde vamos a contar nuestra historia. ¡Ojo! No se trata de "replicar" el mismo contenido en todos ellas sino utilizar las características de cada plataforma para contar una parte de esa historia.
3.- Profundidad: hay distintos niveles de comprender un mensaje y distintos tipos de público. Debemos tener en cuenta qué grado de profundidad va a tener nuestra historia en cada uno de los soportes, plataformas o canales.
4.- El usuario: como constructor de contenidos, él decide hasta qué nivel quiere llegar.
5.- Experiencia: las marcas no deben comunicar sino construir experiencias.
6.- Segundas pantallas: se puede tener una estrategia mobile sin generar una app.
7.- Gamificación: las dinámicas basadas en el juego favorecen la interacción y el engagement.
8.- Y... emocionar!

La participación en su estado puro aparece cuando hablamos de la 'cocreación' que consiste en construir algo de forma colaborativa. Muy ligada al crowdfunding o crowdsourcing (de los que ya hemos hablado en este blog), la cocreación fomenta la viralidad, la fidelización y las ventas. En este sentido, asistimos a lo que Joan Costa denomina «la construcción social de la marca», es decir, como explicó Rivera, «la propiedad intelectual de las marcas va a seguir perteneciendo a las organizaciones pero la propiedad emocional pertenece a las personas; queremos participar en la construcción social de las marcas». Es tiempo de la "Brandemocracy".

Y como lo audiovisual siempre ayuda...

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Tecnología y voluntariado en:

«Solo desde la normalidad puede crearse la innovación». En este punto llegué a la jornada SocialTIC organizada en MediaLabPrado a propósito de la celebración del Día Mundial de Internet. En el nuevo auditorio de este laboratorio ciudadano, se encontraba en plena ponencia Carlos Usías, de la Red Europea de la Luchacontra la Pobreza y la Exclusión Social. Durante la jornada se recurrió a la innovación en el sentido más amplio de la palabra: «estamos viviendo un momento de extraordinaria coincidencia entre la innovación tecnológica y la innovación social que los movimientos sociales no pueden dejar pasar para hacerse oír», destacaba Valentín Villarroel, de ONGAWA.

Tras los anfitriones, tocó el turno de palabra a los invitados. En formato de mesa de ponencias, se contó con la participación de Jauma Albaiges, de TecnolONGia.org, para quién las TICs aportan beneficios relevantes a las ONGs aunque nunca hay que olvidarse de sus «complejidades».

SomosMás aportó uno de los consejos más tuiteados: «hay que pasar de organizaciones como sistemas cerrados a organizaciones como plataformas», que dejen fluir, toman lo necesario y además, dan soporte.

Hubo tiempo y ganas de acercarse a la práctica de moda: crowd, a través del crowdfunding y el crowdsourcing. En ambos procesos, la colaboración, la transparencia y la resilencia son pilares fundamentales para llegar al objetivo buscado, según Xosé Ramil: «crear una nueva narrativa».

Durante la jornada SocialTIC se buscó acercar al tercer sector herramientas con las que mejorar la comunicación con la sociedad y fomentar el activismo y la participación social. Dicho quedó. El resto…es cosa de tod@s.

Aprender a ser 'comunicadores digitales permanentes'

El paso del invierno a la primavera tuvo en Barcelona un sabor tecnológicamente especial. El pasado 20 de marzo esta ciudad, capital mundial de la telefonía móvil, celebraba la edición anual de la Thinking Party 2013. Dedicada a los cambios acontecidos en nuestra vida diaria debido a la presencia casi casi obligatoria del smartphone, esta cita reunió a varios expertos, entre los que se encontró la psicóloga social y consultora, Dolors Reig.

La conferenciante, a quien tuvimos en las páginas de Profesiones no hace demasiado tiempo, insistió en la necesidad de contar en esto de la internet y todo aquello que rodea a esta red, con un plan B. Lo interesante es que este plan, debería estar basado en las emociones del individuo, ahora que este es más online que nunca.

La charla completa de Dolors en la Thinking Party, aquí.

Desde el inicio: «Somos algo nuevo, somos comunicadores digitales permanentes». Una nueva especie, formada por superhéroes conectados a través de las redes sociales, «una nueva forma de comunicación que debemos enseñar a entrenar». He ahí de nuevo la relevancia de enseñar a comunicar también en redes. Aunque nos dediquemos a la comunicación, no pretendamos saberlo todo, ni siquiera en este ámbito. Puede llegar a ser demasiado agotador. Estemos dispuestos a aprender, mucho más de aquellos que saben.

Las revistas son para el verano

Las revistas son para el verano. Por eso os recordamos desde este blog que Unión Profesional edita, cada dos meses, la revista Profesiones, y que podéis difundirla sin ningún tipo de problema; de ahí que llevemos sumados a issuu unos cuantos años, para facilitar su difusión. 

En esta ocasión, la revista Profesiones abre con un editorial sobre 'Profesiones españolas', donde se plantea la posibilidad de una "migración organizada" que nos permita mantener asociados a nuestros profesionales al país que los ha formado pero que, en estos momentos, no es capaz de ofrecerles las oportunidades de empleo que demandan. Desde UP hemos querido trabajar desde una perspectiva más proactiva y es por eso que nos hemos decantado por trabajar nuestro especial económico, titulado 'Profesiones, crecimiento y empleo', desde "el crecimiento por el que apuestan las profesiones", una perspectiva que nos empuja a concebir el futuro desde la idea del incremento del bienestar individual y colectivo. Laboratorios de ideas en los colegios profesionales y Desarrollo Profesional Continuo, junto al modelo recientemente presentado de empleo y empleabilidad de UP conforman este 'especial' que solo quedará completado si leen la entrevista al presidente de UP, Carlos Carnicer y el artículo 'La falta de control por un órgano independiente genera degradación profesional': equilibrio económico, empleo y servicio de calidad, y control para que esto así sea.

Pero no solo encontraréis ideas sobre empleo. Empoderamiento 2.0, Internet para periodistas, apuntes de la última Asamblea Digital, preparación del Conama 12, turismo solidario... toda tras hacer clic.

Retos y oportunidades del Gobierno Abierto

Retos y oportunidades del Gobierno Abierto o #RunOgov. Organizada por el Club de Innovación, esta jornada reunió el pasado martes a los profesionales que actualmente trabajan esta cuestión desde las administraciones públicas. Ejemplos locales de Gobierno Participativo, como los expuestos por Laura Nistal, concejal de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Majadahonda y Concepción García Diéguez, directora de la Administración Electrónica en la Comunidad de Madrid; y buenas prácticas relacionadas con el Gobierno Transparente (Open Data y oGov).

"Cuando nuestra percepción es negativa, tenemos que invertir en comunicación. Escuchar y responder", precisaba Nistal en la introducción de su caso. Convencida de que la web 2.0 lo que nos trae es una oportunidad para el "diálogo permanente", Concepción García hizo hincapié en el afuera: "¿Qué medidas abrían de tomarse para reducir la brecha digital?". Gestión del cambio: Adaptación del lenguaje. Trabajo en grupo(s). "Hay que gestionar el cambio en el ciudadano, pero también en el empleado público pues los canales digitales han de estar fortalecidos por gente (presencial), y no al revés". Marta López, directora general de Análisis y Planificación de la Junta de Castilla y León, dio en la clave: "Cuando metes la dinámica en tu organización, el resto va solo".

La jornada contó también con Nagore de los Ríos, directora de Gobierno Abierto y Comunicación en Internet del Gobierno Vasco. "Lo único que hay que hacer para gobernar es escuchar y leer" sentenció nada más asomarse al atril. Abogó por la comunicación abierta, por el potencial de enfocar de abajo a arriba, de involucrar a todas las partes, de creer, porque "si no te lo crees y se impulsa, no funciona. Lo importante es dialogar y no delegar" subrayó. La clave está en la ESCUCHA ACTIVA bien entendida. Escuchar-dialogar-gestionar. E (in)formar, pues no puedes exigirle al ciudadano una participación activa si no conoce el objeto, si no empatiza con la cuestión.

Ya en tema de apertura de datos (Open Data) y Gobierno Transparente, se incidió en no poner barreras a la interoperabilidad, en aunar políticas de Datos Abiertos y Gobierno Abierto, en invertir en el llamado Open Social Data. César Calderón aprovechó la ocasión para anunciar por Twitter que la nueva Ley de Transparencia se presentara el 17 de abril en el foro Open Government de Brasilia; ese mismo día Neelie Kroes publicó en su blog que la licencia única de Open Data para toda Europa, promovida por un español desde la plataforma Actuable, será tenida en cuenta por la Comisión Europea e invitó a la ciudadanía a colaborar en la propuesta de la Directiva Europea de la Información del Sector Público.

Una duda razonable...

Siempre que alguien pregunta por el modus operandi en medios sociales se comienza por el método. ¿Cómo hago mi estrategia en Internet?, se pregunta el neófito. Utilizando Internet.

Pero empecemos por el principio. Como rezan los buenos manuales, antes de todo OBSERVA. Es lo que podría llamarse "hacer un análisis previo". ¿Te metes en la piscina sin saber nadar? Solo si crees que vas a tener suerte, mucha suerte. Te pueden salvar otros, pero es recomendable, antes de ponerse manos a la obra en la elaboración de la estrategia, conocer el medio. APASIÓNATE. Todo será más fácil. Pero, ¿eso cómo se hace? Viéndole el potencial a la herramienta; solo después de ese despertar te convertirás en un CREYENTE de la Red.

Hay que tener claro qué se busca, elegir a la gente adecuada para llevar a cabo tu proyecto y actuar desde la HIPERCONSCIENCIA. Los valores son la clave. A partir de ahí, elaborar la estrategia es fácil. Se enumeran los objetivos, sin dejar de lado el suelo -no vaya a ser que salgamos volando- y proyectamos. Elaboramos nuestros mensajes y los adaptamos al medio. Como decía George Lakoff: “Si el lenguaje está alejado del proyecto, solo estamos contando mentiras”. Si no nos hacemos a cada red social, con una voz determinada, con una forma de trabajar el lenguaje en cada espacio, no estaremos explotando todo el potencial comunicativo de los medios sociales.

Quieres un CAMBIO, quieres interactuar e influir, de TÚ a TÚ. ¿Qué hacer? Para que tu día a día no sea un caos, cuanto más grande sea el equipo, mejor; este es el ideal. Sin embargo, los tiempos son los que son y, en medio de la crisis, hay quien llega a ver la comunicación como algo parecido a un capricho en vez de una inversión. Así pues, OPTIMIZA con lo que tengas y haz tu estrategia a tu medida. Internet proveerá.

Y todo esto… ¿para qué? Influir. Impulsar el CAMBIO. De lo tecnológico a lo social. Un cambio cultural en las instituciones tan necesario, tan inevitable, que resistirse solo dilatará la espera. Porque, si estamos todos, crecemos todos. En el INTERCAMBIO, en la INTERACCIÓN, en la UNIÓN está la clave. Construir en provecho de todos. ¿No es un proyecto apasionante?

*Imagen de Miguel Brieva

Del cambio tecnológico al cambio social

"Las TIC modifican relaciones y procesos", dice John Orlando, coordinador general de Médicos del Mundo. Diálogo y compromiso social es el principio vertebrador de toda organización que forma parte de la sociedad civil. Participación es la palabra clave de la dinámica que todavía está por establecer; también fue la norma en la jornada que se llevó a cabo en Medialab-Prado y que sus organizadores bautizaron como "Del cambio tecnológico al cambio social". Así pues, ¿qué es lo que hace falta para que una organización adapte su cultura organizativa al cambio tecnológico?

Neyda Romero, activista y community manager de Amnistía Internacional, tiene detectados los baches que, desde su experiencia, frenan la evolución de una organización, y los enumera así:

1. Rechazo a experimentar cambios por parte de los miembros de la organización. De todos es sabido que los cambios generan miedo, además de implicar más trabajo, más dificultades, mayores retos… lo que suele desembocar en una severa "tecnofobia".

2. Rigidez en los mandos superiores jerárquicos. La Junta Directiva no suele apoyar la incorporación de novedades tecnológicas.

3. Las organizaciones con estructuras muy jerarquizadas o muy determinadas desde el punto de vista burocrático se mueven de manera lenta, rígida y manifiestan dificultades para apostar por el cambio.

4. Incorporar las TIC a las organizaciones no es solo responsabilidad de la gente de comunicación; se debería intentar implicar a todos los miembros de la organización y a todos los departamentos.

5. Dificultades ante la gestión de crisis. Cierto es que abrir perfiles en canales 2.0 puede leerse como una vulnerabilidad; a fin de cuentas, estás más expuesto. Es por eso que, en vez de decidirse por la inhibición, hay que volcarse en preparar a
los equipos para saber gestionar situaciones de crisis. Es necesario concienciar a las personas de que las crisis también ocurren, pueden pasar y van a pasar.

6. Los miembros de las organizaciones necesitan tiempo; tiempo para reciclarse y formarse. Tiempo para aprender.

"Dos cosmovisiones separadas". Así definió Xose Ramil, responsable de comunicación de Ingeniería para el Desarrollo Humano (ONGAWA), las dos maneras de sentir Internet: Desde la cultura virtual de los nativos digitales y desde el escepticismo de las instituciones. "Son mundos separados que se unen en clave de conflicto", precisa, "sin apenas posibilidad de diálogo". ¿Qué hacer para que funcionen? ¿Cómo estimular la participación? Para Ramil la respuesta está en el cambio cultural por parte de las organizaciones, sobre todo en lo que respecta a la cuestión jerárquica (horizontalidad), y en la ruptura del "paradigma de la masa"; porque, cuando se es consciente de que no existen los públicos homogéneos, es cuando se empieza a trabajar de manera concienzuda la cuestión de la participación. De abajo a arriba (implicación social) y de arriba a abajo (cultura de los directivos). Todo ello sin perder de vista la realidad offline. Porque, tal y como subrayó Luis Morago, director de campañas ciudadanas en Avaaz, "con la tecnología estamos cambiando la democracia, pero también tenemos que ser conscientes del universo no conectado". Ese es el riesgo de la virtualidad, descuidar toda la vida que hay más allá de la burbuja de Internet.

Por un reconocimiento modernizado

Ya tenemos las nuevas reglas de juego que la Comisión Europea propone para el reconocimiento de cualificaciones en Europa. Hoy mismo, el Parlamento Europeo las ha comenzado a debatir y a lo largo del año, contando también con la participación fundamental del Consejo Europeo, se irán asentando las bases definitivas para la esperada modernización de la Directiva de reconocimiento de cualificaciones profesionales.

Según hemos analizado, está siendo un proceso largo y minucioso, en el que las instituciones europeas han querido contar con todos los agentes interesados y en el que las profesiones colegiadas han realizado contribuciones especialmente interesantes. Se trata de un proceso de evaluación complicado, pues el sector profesional es complejo y cualquier modificación de su regulación conlleva por ello especial atención.

Las nuevas reglas de juego apuestan por la plena adaptación de las profesiones a los tiempos modernos, por la utilización de las nuevas herramientas tecnológicas en los procesos de reconocimiento, por la disminución de la burocracia y por muchos otros elementos de modernización que buscan, en conjunto, tal y como leíamos el viernes pasado en el diario Cinco Días, fomentar la movilidad en la Unión Europea, algo fundamental para la consolidación de una Europa fuerte.

En provecho de todos

"Ajenos a la belleza de la cooperación, desde arriba nos repiten que lo común es un caos y hay que regularlo, como si la alternativa estuviese entre la ley Sinde o la guerra de todos contra todos. Hacen trampa: la constelación del procomún inventa sus propias formas de autorregulación -como Creative Commons-. No autoritarias, sino horizontales, comunitarias, distribuidas. Lo que ocurre es que no tienen apenas amparo institucional, suelen ser invisibilizadas, trabadas por los marcos jurídicos, criminalizadas incluso. Lo público-estatal solo puede recuperar su función al servicio de las personas si deja de subordinarse al mercado y apoya los procesos de autoorganización social de lo común."

En provecho de todos - Amador Fernandez Savater

Profesiones de futuro… en el presente

La semana pasada, a las puertas del inicio del nuevo curso universitario, el diario Expansión se hacía eco del informe de Adecco Professional sobre la oferta formativa de las universidades españolas.

Parece ser que, tal y como también advertía Carolina en su último post, la necesidad de adecuar dicha oferta a la demanda de empleo, a la realidad, es más imprescindible que nunca. Y hablan como siempre, las que mandan, las cifras: se estima que el 80 % de las profesiones que se van a necesitar en el futuro aún no existen. Sí, sí, el 80 %!!!. Entonces esto quiere decir más o menos, que no todo está inventado, y en las profesiones menos. Que hay que ponerse manos a la obra y en el sector profesional, más.

En estas andamos cuando la universidad propone proponer nuevos grados que atiendan a las demandas de la sociedad y los colegios profesionales están atentos a esta propuesta, porque si algo han aprendido es a adaptarse a las demandas de la sociedad, apostando por sus nuevas profesiones, especializadas, con idiomas, expertas en nuevas tecnologías, a las que les importa la gestión, la excelencia, el servicio y el esfuerzo. Porque comparten la opinión de las universidades sobre las profesiones del futuro: «el objetivo es crear trabajadores, no ratones de biblioteca».

¿España es así?

España es como aquella expresión entre 'futboleros' cuando las cosas no salen como esperabas: el fútbol es así. Pues eso, España es así… de particular. En tecnología, también. Resulta que cuando más confiados estábamos en cómo iban nuestras conexiones, pues llegó el informe eEspaña 2011, de la Fundación Orange para bajarnos de la nube y posarnos en el siempre crudo suelo. España ocupa el puesto 17 en el ránking europeo de desarrollo de la Sociedad de la Información, superada por países como Malta y Austria. Mientras tanto, Suecia, Finlandia, Dinamarca y Noruega lideran el listado de los países más evolucionados tecnológicamente hablando.

Sin embargo no todo el túnel es tan oscuro, ya que nuestro país sostiene el liderazgo en acceso de empresas de 10 o más empleados a través de banda ancha. Muchas han sido las pequeñas empresas que se han lanzado a la aventura de las redes sociales, concretamente de twitter: cada vez más negocios aprovechan las redes sociales y bitácoras digitales para ganar notoriedad de marca en la web y atender y fidelizar a sus clientes, cuentan desde Cinco Días.

El mensaje pues, está claro: mirarse el ombligo demasiado tiempo seguido impide darnos cuenta de lo que le sucede a nuestro vecino en el suyo. Puede ser que España sea así pero no tiene porque seguir siéndolo... eternamente.

Sobre el libre acceso a la información

Esta mañana hemos amanecido con una noticia que especulaba con la agenda electoral y los cambios pendientes del Ejecutivo hasta terminar la legislatura. En un escenario con los ánimos sociales tan caldeados, la prensa parece haber decidido que el presidente Zapatero no planteará más recortes de cara a las siguientes elecciones. Sin embargo, este Gobierno parece que invertirá en ampliación de derechos -agilización de la justicia y en la, ya prometida, Ley de Transparencia y Acceso de los ciudadanos a la Información Pública. De esta última normativa -que, presumiblemente, también afectará a los colegios profesionales- se habló la semana pasada en #Redada 8, el ciclo de debates que Medialab-Prado lleva celebrando desde el pasado año en torno a temas polémicos e interesantes como la Ley Sinde, el ciberactivismo, los derechos civiles o la creación en Internet.

El debate se centró en señalar las deficiencias del borrador -que lleva circulando desde el pasado verano de manera no oficial-, en el deber de la Administración española de equipararse a Europa en este aspecto y en las experiencias de open data que, hasta la fecha, se han llevado a cabo en nuestro país (ver vídeo). Iniciativas como la del Proyecto Aporta, por ejemplo, cuyo encuentro de iniciativas se celebró a principios de este mes. Temas como el de la reutilización de la información o el acceso a listados de profesionales estarán, en breve, en boca de todos, por lo que no está de más ponerse al día al respecto...