¿Qué puede hacer Internet por mi organización? Storify UP

Inauguramos una serie de artículos breves donde, desde Unión Profesional, iremos presentando algunas herramientas gratuitas que pueden hacer más fácil e interesante la comunicación 2.0 de una organización. 

En esta ocasión os presentamos Storify. En Unión Profesional utilizamos esta herramienta para articular la actualidad profesional, propia del Timeline de nuestro perfil de Twitter, en forma de Clipping UP. De esta manera, buscamos visibilizar la actividad de los miembros de Unión Profesional con perfil en esta red de microbloging, así como lo que consideramos puede ser interesante para todo aquél interesado en la actualidad profesional. 

Lo publicado en Twitter tiene cabida, pero también pueden adherirse vídeos, enlaces y noticias de otras redes sociales, como Facebook o Google +. Y es que, como ocurre con toda herramienta de comunicación 2.0, su aprovechamiento depende tanto de los objetivos y necesidades de cada organización, como de la imaginación de quien las maneja para hacer más accesibles, atractivos y difundibles los mensajes de nuestra organización.

>> Para todos aquellos que tengáis curiosidad por cómo utilizar esta herramienta 2.0 en vuestro entorno, os dejamos el siguiente enlace su tutorial en Youtube. 

>> Perfil de Unión Profesional en STORIFY. 

EUROPEANA: el saber que no ocupa lugar

Gracias @museothyssen por compartir su colleción de arte maravillosa con el mundo digital via @EuropeanaEU! http://t.co/HSKEzPA3tP
— Neelie Kroes (@NeelieKroesEU) septiembre 22, 2014

Con este tuit, la (todavía) vicepresidenta de la CE y comisaria por la Agenda Digital felicitaba a uno de los museos españoles más importantes de España por sumarse a la biblioteca digital EUROPEANA, proyecto de mayúsculas proporciones que invita a "pensar la cultura". El objetivo no es otro que poner a disposición de todos y todas en Internet el saber acumulado en museos y bibliotecas físicos. No obstante, no solo de información vive el ciudadano europeo, habitante del mundo. El cambio tecnológico que promete conexión abierta, acceso a todos y todas, debería venir acompañado, como plantea el lema de Europeana, de una invitación a repensar la cultura; es por esto que, si buscamos en opciones de coste marginal cero, como anima a hacer el sociólogo y economista Jeremy Rifkin, lleguemos a nuevos planteamientos del conocimiento, y de muchas profesiones.

Esto parece desprenderse, en parte, de decisiones como la del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), que recientemente ha dictaminado que todas aquellas bibliotecas europeas que así lo deseen podrán digitalizar libros y ponerlos a disposición del público a través de "puntos de lectura electrónica" sin tener que obtener el consentimiento previo del titular de los derechos de autor. En lo que respecta al tema de la copia o reproducción, hay matices. Es decir, las bibliotecas se quedan como centros de consulta del saber. Como apuntan en el artículo enlazado, se apuesta por que las bibliotecas tengan libertad para digitalizar sus obras, pero la copia e impresión de dichas digitalizaciones se mantiene como ilegal, lo que abre el debate.  ¿Qué entendemos por Cultura Libre?

Consumidores y redes sociales: Riesgos y derechos

Es importante tener una guía. En Internet es clave, no solo para aquellos que entran de nuevas, también para todos los que quieren sacar el máximo rendimiento a las herramientas; para aquellos que quieren saber cómo hacer en Internet. Las asociaciones de consumidores son conscientes de estas necesidades y, sobre todo, de los riesgos de la Red. Se trata de una cuestión de consciencia. Por ejemplo, el titular de hoy, visto en Twitter: El 98% de los consumidores afirma que reduciría su consumo en caso de subirse el IVA nos sirve aquí para hablar de los nacimientos de la consciencia, solo que como consecuencia de lo hecho por otros. Es decir, a posteriori; como consecuencia.

Los defensores de los derechos del consumidor, por su parte, prefieren que seamos conscientes de manera preventiva, de ahí sus interesantes guías para consumidores. Es por esto que rescatamos para este post la guía de FACUA titulada Tus derechos en las redes sociales, cuya parte más interesante es la referida al buen uso de las mismas y que, junto a su web #Enredados (donde se puede preguntar cualquier duda en relación a temas de privacidad, identidad digital o seguridad en la Red), nos da una idea de la importancia de la formación sobre estos temas, y de que existen unos derechos que el consumidor ha de exigir.

Pero prevenir no debería traducirse en amedrentarse, resistirse al cambio o atesorar nuevos miedos. Como sugirió Jaime Izquierdo en la conferencia-debate, organizada por Unión Profesional (UP) a finales de febrero, es necesario planificación, análisis y formación en medios sociales. «La presencia en redes es una apuesta por la transparencia. El beneficio está en hacer las cosas bien, y que se sepa». A través de nuestros Talleres de Herramientas 2.0 hemos abordado temas como la gestión de crisis 2.0 , la dotación de valor de nuestros contenidos o cómo crear comunidad, entre otros. «Vamos hacia un mundo más transparente, queramos o no», nos recuerda Izquierdo, para lo que es importante una «formación continua y necesaria». Con todas las herramientas a punto, apostar por los medios sociales será sinónimo de eficiencia; de crecimiento.

Sobre el e-servicio profesional

Recientemente «han surgido numerosas propuestas de e-marketplaces centrados en el sector de los servicios profesionales». (...) La necesidad de abrir nuevos mercados en nuestro país y más allá de nuestras fronteras,  apoyada en la reducción de los costes marginales que ofrece la tecnología, supone una oportunidad potencial de crecimiento. Sin embargo, también es imprescindible reflexionar acerca de la implicación de este tipo de prestación sobre la seguridad y el nivel de calidad que reciben los consumidores.

>> Sigue leyendo El consumidor ante el servicio profesional online, en Carlyle no tenía razón, el blog económico de UP. 

La Red que queremos

Internet nunca olvida. Lo vimos en un reportaje en la revista Profesiones en el que se trató el difícilmente aplicable derecho al olvido en la Red. Pero es que además, Internet nunca duerme. Lo dice Alejandro Touriño, abogado experto en Derecho en Internet, autor del libro ‘El derecho al olvido y a la intimidad en Internet’, de la editorial Catarata. Tanto este experto como su prologuista, el periodista experto en redes, Mario Tascón, parten de observar el mundo digital como la evolución del entorno de toda la vida. De ahí, que sea posible aplicar la misma justicia.

Análisis por partes
Touriño repasa los distintos derechos que deben vigilarse, como en la vida real, en el entorno digital. Leáse, el derecho al honor, a la intimidad, a la propia imagen y por qué no, también al olvido. El autor recorre, valiéndose de ejemplos actuales, la aplicación de la justicia si existiese la vulneración de alguno de estos derechos a través del uso de Internet, teniendo en cuenta que «cuanto más datos tenga de nosotros una red social, más interesante y rica será para el resto de usuarios y también quienes pretendan promocionarse en ella».

El manejo de las cookies -tan de moda después de que la comisaria europea de Justicia, Derechos Fundamentales y Ciudadanía, Viviane Reding, haya impulsado en el ámbito europeo una normativa para garantizar la privacidad de los ciudadanos en la Red- ocupa uno de los capítulos de este libro, no sin olvidarse de recomendarnos la Guía sobre el uso de estas peculiares ‘rastreadoras’.

Tras el repaso del derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen, tocando el tema de la tan temida ‘suplantación de identidades’ el turno es para la propiedad intelectual y la cada vez más famosa: Creative Commons.

Finalmente, la gran desconocida: la reputación online. Nuevamente, como en la vida al uso, bastaría con cinco minutos bien aprovechados para arruinarla para siempre. Por esto, la importancia de cuidar la imagen digital que decidimos porque, por encima de todo, «el único responsable de crear una identidad digital sólida es uno mismo».

Una Carta para garantizar la Web
Con todo, a día de hoy, no existe en España una «jurisprudencia pacífica en torno a la responsabilidad de usuarios y operadores en la Red», aunque, como continúa diciendo Touriño en su libro, el camino empieza a disiparse. En este sentido, ya hay quién solicita una Carta Universal de los Derechos en Internet. Y precisamente no es un novato quien lo postula, sino todo lo contrario: Tim Bernes-Lee, el mismísimo padre de la Web. Qué mejor cierre que hacer caso de la recomendación que un padre le hace al más querido, por tod@s, de sus hijos y así hacer posible su próximo reto: la Web que queremos.

Colegios profesionales: 'Comunicadores digitales permanentes'

En el último informe de La Sociedad de la Información en España, publicado esta semana, solo hay buenas noticias para el mundo digital y, por ende, muchas ideas para los colegios profesionales:

Internet, cada año que pasa, es un territorio más cómodo para todos, especialmente para los sénior, pues el colectivo comprendido entre 55 y 64 años es el que más ha aumentado a la hora de aventurarse en el área de las nuevas tecnologías, en parte, gracias a los dispositivos móviles, como las tablets o los smartphones. A esto hay que añadirle lo que se ha venido a llamar el aumento de la "digitalización de los procesos" (comunicarse constantemente a través de dispositivos online). No es de extrañar que apenas nos llame la atención cómo la comunicación cotidiana se ha trasladado a las redes sociales. Móvil en mano, acceder a la actualidad, laboral y personal, es cosa de tener la conexión adecuada, batería en tu herramienta y las apps actualizadas. 

Los Consejos y Colegios Profesionales saben que en Internet ya no se trata meramente de escuchar. Participar en el espacio virtual precisa de una estrategia, mucho trabajo y unas herramientas adecuadas. Así lo ha entendido recientemente el Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos, optando por la creación de canales 2.0 que articulen una comunidad, además de "ofrecer un mejor servicio a la profesión". El Consejo General del Notariado, también presente en redes desde hace más de un año, ha optado por una estrategia proactiva utilizando la idea del tutorial/consulta en Youtube. El Colegio de Registradores, por su parte, incide en su cuenta de Twitter en resolver dudas sobre el funcionamiento del registro, pero también atiende cuestiones más relacionadas con los últimos cambios normativos en vivienda. Acorde con esta idea de difusión sobre el tema inmobiliario se suman los perfiles del Consejo de la Arquitectura, el Consejo de Administradores de Fincas, el Consejo de la Abogacía y el Consejo de Trabajadores Sociales.

APPs colegiales
Pero si ha habido un dato que nos haya llamado la atención del informe citado al principio de este post es el que se refiere al aumento exponencial de las aplicaciones móviles, un 140% en 2012; es decir, los españoles nos hemos “bajado” 2,7 millones de  apps  al día, una tendencia detectada por las profesiones, como los propios gestores administrativos, que han desarrollado una app que permite geolocalizar al profesional más cercano según especialidades: fiscal, vehículos, laboral. Un mundo, el de las aplicaciones móviles, que no deja de crecer, siendo el ámbito sanitario uno de los pioneros en ir más allá en la relación entre profesional y paciente, de lo que se habló hace un tiempo en la revista Profesiones, en el artículo 'Aquí tiene su app, gracias'.

En la era del "comunicador digital permanente", como se refieren en el informe de la Sociedad de la Información 2013 a aquellos sujetos hiperconectados, prever por dónde irá el asentamiento de la tecnología en la vida de la ciudadanía es más que importante, pues nos permitirá detectar las tendencias del futuro en el presente; herramientas 2.0 tipo crowdfunding o iniciativas de participación abierta, en línea con la  filosofía del Gobierno Abierto. Por ejemplo.

El voluntariado "a golpe de clic"

¿Alguna vez has pensado en colaborar en algún proyecto de voluntariado pero el tiempo o el espacio te lo han impedido? Entre otras muchas cosas, las nuevas tecnologías nos permiten también poner nuestro granito de arena a través de Internet. Hay opciones para tod@s:

> Para los profesionales, en su web SolucionesONG.org nos ofrecen ser asesores voluntarios online y colaborar con las ONG aportando nuestros conocimientos en temas como legalidad, fiscalidad, recursos humanos, comunicación, etc.
> Para particulares, en la web Hacesfalta.org disponen de oportunidades de voluntariado en diversas ONGs, tanto presenciales como online, a través de un buscador de voluntariado por categorías, por aficiones y área geográfica. También está disponible desde plataformas móviles para Android y Apple Store, buscando por Voluntariado Hazloposible.
> Para consejos y colegios profesionales, ofrecen la posibilidad de desarrollar un programa de voluntariado para colectivos o grupos, donde ya cuentan con una larga experiencia.

Marisol García, directora de la Fundación Hazloposible, nos acerca en esta entrevista algunas de las posibilidades que nos ofrecen desde sus diferentes portales.


¡Anímate y colabora!

Una duda razonable...

Siempre que alguien pregunta por el modus operandi en medios sociales se comienza por el método. ¿Cómo hago mi estrategia en Internet?, se pregunta el neófito. Utilizando Internet.

Pero empecemos por el principio. Como rezan los buenos manuales, antes de todo OBSERVA. Es lo que podría llamarse "hacer un análisis previo". ¿Te metes en la piscina sin saber nadar? Solo si crees que vas a tener suerte, mucha suerte. Te pueden salvar otros, pero es recomendable, antes de ponerse manos a la obra en la elaboración de la estrategia, conocer el medio. APASIÓNATE. Todo será más fácil. Pero, ¿eso cómo se hace? Viéndole el potencial a la herramienta; solo después de ese despertar te convertirás en un CREYENTE de la Red.

Hay que tener claro qué se busca, elegir a la gente adecuada para llevar a cabo tu proyecto y actuar desde la HIPERCONSCIENCIA. Los valores son la clave. A partir de ahí, elaborar la estrategia es fácil. Se enumeran los objetivos, sin dejar de lado el suelo -no vaya a ser que salgamos volando- y proyectamos. Elaboramos nuestros mensajes y los adaptamos al medio. Como decía George Lakoff: “Si el lenguaje está alejado del proyecto, solo estamos contando mentiras”. Si no nos hacemos a cada red social, con una voz determinada, con una forma de trabajar el lenguaje en cada espacio, no estaremos explotando todo el potencial comunicativo de los medios sociales.

Quieres un CAMBIO, quieres interactuar e influir, de TÚ a TÚ. ¿Qué hacer? Para que tu día a día no sea un caos, cuanto más grande sea el equipo, mejor; este es el ideal. Sin embargo, los tiempos son los que son y, en medio de la crisis, hay quien llega a ver la comunicación como algo parecido a un capricho en vez de una inversión. Así pues, OPTIMIZA con lo que tengas y haz tu estrategia a tu medida. Internet proveerá.

Y todo esto… ¿para qué? Influir. Impulsar el CAMBIO. De lo tecnológico a lo social. Un cambio cultural en las instituciones tan necesario, tan inevitable, que resistirse solo dilatará la espera. Porque, si estamos todos, crecemos todos. En el INTERCAMBIO, en la INTERACCIÓN, en la UNIÓN está la clave. Construir en provecho de todos. ¿No es un proyecto apasionante?

*Imagen de Miguel Brieva

Primer Congreso de Redes Sociales para Profesionales y Directivos

La comunicación en redes sociales es vital para cualquier institución. Más allá de prejuicios, más allá de resistencias. El profesional empieza a ser más que consciente de la importancia de la comunicación 2.0 en la dinámica de su empresa. ¿Dónde podemos verlo? En el interés volcado en el Congreso de Redes Sociales para Profesionales que la semana pasada tuvo lugar en Madrid, por ejemplo (y en el que Unión Profesional ha podido colaborar). Un ágora donde se dieron cita gurús de la estrategia y la medición, como Juan Merodio, y profesionales de la marca personal en Internet, como Jaime Izquierdo. Pedro de Vicente, por su parte, habló de cómo sacarle todo el partido a la red social profesional LinkedIn, mientras Ángel Andreo y Carlos Mendiola realizaron una presentación conjunta en la que analizaron los cambios que han supuesto para la comunicación estratégica el nacimiento de las redes sociales y las estrategias que mejor contribuyen a generar posicionamiento y resultados. Andrés Karp atrapó la atención del respetable con un catálogo de aplicaciones para móviles, los "diez imprescindibles" que todo buen profesional debe tener en su smartphone. Una velada intensa y muy útil para todos aquellos que estén pensando en abrir sus instituciones y darles un vuelco de raíz.

¿España es así?

España es como aquella expresión entre 'futboleros' cuando las cosas no salen como esperabas: el fútbol es así. Pues eso, España es así… de particular. En tecnología, también. Resulta que cuando más confiados estábamos en cómo iban nuestras conexiones, pues llegó el informe eEspaña 2011, de la Fundación Orange para bajarnos de la nube y posarnos en el siempre crudo suelo. España ocupa el puesto 17 en el ránking europeo de desarrollo de la Sociedad de la Información, superada por países como Malta y Austria. Mientras tanto, Suecia, Finlandia, Dinamarca y Noruega lideran el listado de los países más evolucionados tecnológicamente hablando.

Sin embargo no todo el túnel es tan oscuro, ya que nuestro país sostiene el liderazgo en acceso de empresas de 10 o más empleados a través de banda ancha. Muchas han sido las pequeñas empresas que se han lanzado a la aventura de las redes sociales, concretamente de twitter: cada vez más negocios aprovechan las redes sociales y bitácoras digitales para ganar notoriedad de marca en la web y atender y fidelizar a sus clientes, cuentan desde Cinco Días.

El mensaje pues, está claro: mirarse el ombligo demasiado tiempo seguido impide darnos cuenta de lo que le sucede a nuestro vecino en el suyo. Puede ser que España sea así pero no tiene porque seguir siéndolo... eternamente.

Being professional 2.0

No hay nada como reinventarse cuando los síntomas de fatiga comienzan a ser visibles. Con la salida de Linkedin a Bolsa en el pasado más inmediato, Facebook ha decidido enfocar en la dirección de las redes sociales profesionales para convertirse en una de ellas. BeKnown es la aplicación que lo ha hecho realidad. A partir de ahora, la red de amigos y la red de contactos podrán convivir en el mismo ecosistema sin entorpecer las relaciones entre unos y otros.

En el apartado de redes estrictamente profesionales, nos encontramos con iniciativas como Vigiliam (enfocada a PYMES) o Bevalley (especializada en el sector sanitario), redes sociales que buscan en distintos nichos profesionales su cuota de mercado 2.0. Recordábamos hace poco aquello de que si estamos todos, crecemos todos; así pues, ¿qué red es la más conveniente, la especializada o aquella desde donde poder llegar a más gente? La respuesta no es fácil. Sobre todo porque, antes de meternos en el día a día de la gestión de un medio 2.0, hay que entender que cada uno de ellos es un mensaje en sí mismo; es decir, no todas las redes sociales son iguales, por lo que, antes de decidirnos por una u otra, se impone un análisis previo. Abordarlas desde la misma perspectiva y sin una mínima estrategia conlleva correr riesgos innecesarios.

Así pues, ¿por qué marco 2.0 te decantas?

El profesional experto: Fácil y posible

«Si pensamos en los expertos en cualquier campo, veremos que todos ellos tienen unas cuantas cosas en común: profesionalidad, relevancia, coherencia, credibilidad y notoriedad». No lo digo yo, lo dice un experto nada menos que en Marca Propia: Andrés Pérez Ortega. Por algo es el autor del libro Expertología.

En el artículo que incluye Profesiones 131, Andrés da las claves necesarias para que el profesional no solo sea un experto sino que además se lo crea. Algo imprescindible para que la empresa YO, S.A. gane enteros, y no me refiero en la Bolsa, sino en la sociedad. Porque en el mundo de los todólogos, lo profesional –por específico, por ende, diferente- triunfa.

A lo mejor por esto me gusta tanto el universo que lleva describiendo Andrés desde hace años en su blog: un universo en el que cabemos todos, también aquellos a los que habitualmente nos gusta vestirnos de rutina a pesar de estar pasado de moda. Un universo donde es posible ser aunque no estes registrado en Dospunterocelandia. En definitiva, un universo en el que un profesional debe ser capaz de transmitir breve y eficazmente lo que puede ofrecer y lo que le hace valioso. Así de fácil, así de posible.

El Sistema IMI y los colegios profesionales

Cuando algunos no hemos entendido del todo el funcionamiento de la ventanilla única, esta aplicación ya se encuentra en la segunda generación. Cuando no todos los organismos han puesto en marcha esta nueva manera de comunicarse en España, debemos ser conscientes que de igual modo tiene que actuarse con nuestros compis europeos. ¿Cómo? A través del Sistema de Información sobre el Mercado Interior, más conocido como IMI. Y cuando tanta información circula de un lado para el otro, qué mejor que intentar conseguir aquella que podemos obtener solo si acudimos a la propia fuente.

Esto fue lo que hizo Unión Profesional el pasado 12 de mayo, día en el que organizó una jornada dedicada al Sistema IMI. Su desarrollo, conducido por Pablo Fernández-Cid, consejero técnico de apoyo a dicho Sistema, en el Ministerio de Política Territorial y Administración Pública, se centró no solo en la explicación del funcionamiento de esta herramienta online, sino que se prestó especial atención a aquellos temas que tuvieran más que ver con los colegios profesionales y su proceder ante autoridades públicas europeas.
Tanto para el que quiera recordarlo como para el que quiera saber que es lo qué allí se despachó, pruebe a darle al play:

«Se trata de buscar donde no hay luz»

Lo dijo ayer Pilar Jericó en la jornada que la Asociación para el Progreso de la Dirección –APD- organizó bajo el título: Innovar es posible.
Con un aforo de más de 300 personas, tres socios de la novedosa empresa be-up (Marta Romo, Juan Carrión y Pilar Jericó) han querido estar presentes en este encuentro cuyo protagonista principal era la aportación de valor, el ingrediente imprescindible de la creatividad para llegar a la innovación. Previamente a este vagón, les presento a la verdadera locomotora: la curiosidad. Sin ella, nada de lo siguiente es posible. La curiosidad permite la provocación y esta el desafío… entonces, solo entonces llegará la experiencia innovadora. Así lo resumía Lofti El-Ghandouri, fundador del grupo Creative Society, que opera tanto en Canadá como en España.

Ni siquiera habíamos rebasado el ecuador de la jornada cuando aparecía el concepto de la semana: la comunidad. «La gente quiere vivir en comunidad, donde exista lealtad, orgullo de pertenencia y entrega». Por la comunidad apostaron también los ponentes de la jornada organizada por UP para celebrar el Día de Internet: «El valor de la comunidad está en las relaciones que en ella se generan», dijo en Medialab-Prado, Leila Nachawati, representante internacional de AERCO y colaboradora en Periodismo Humano.

Pero este concepto ha resultado ser mucho más que el concepto de la semana, con el devenir del tiempo resulta que puede ser la más que probable solución para subirse al tren y acceder (que no salir) al túnel, por cierto, un lugar donde no hay luz, perfecto entonces para encontrar… la innovación.

Público VS. Privado en la Red Social

Cuando las nuevas tecnologías van más rápidas que las costumbres comunicativas, el conflicto es susceptible de aparecer. Las redes sociales no dejan de generar noticias e interés, por su potencial para el cambio, sí, pero también por la capacidad de crear espacios comunicativos donde el ciudadano puede expresarse, en principio, libremente. Sin embargo, tal y como pone de relieve el artículo Mi Twitter es también de mi empresa, publicado este fin de semana en El País, el ciudadano que tambien es empleado se enfrenta, con las redes sociales de por medio, a la duda: ¿Qué es público y qué privado en horario de oficina?

"No hay normativa que regule expresamente este tema. El conflicto de hace unos años sobre si las empresas podían espiar o no los correos electrónicos de sus trabajadores [el Tribunal Supremo resolvió en 2007 que fisgar los emails era una invasión de la intimidad] se ha trasladado ahora a las redes sociales, aunque en este caso es más complicado decidir entre el uso personal y el profesional. Más que un listado de normas estrictas, las empresas deben articular una serie de reglas sencillas para ayudar a sus empleados a no meter la pata" dice el experto en el artículo.

No obstante, se impone otra idea en esta lógica del espionaje empresarial. ¿Por qué no utilizar las redes sociales de otra manera? En vez de amenazar con despidos o sanciones, puede que tuviese más sentido empujar al trabajador a incluir su contexto en el de la empresa, diluyendo así público y privado; ayudando a mejorar el trabajo. Es solo una idea. Los protocolos de defensa también tienen sentido, aunque, si les digo la verdad, escuchar de vez en cuando lo que piensan de nosotros, por muy terrible que en un principio pueda parecer, también puede servir para avanzar.

Si estamos todos, crecemos todos

Cuando cambiamos el chip, el resto viene solo. Es lo más parecido a un despertar que se puede tener en el ámbito de la comunicación. Me refiero a un despertar hacia dentro, en la virtualidad. Con cierta resistencia, quizás, pero cada vez más, Colegios Profesionales y Consejos se suman al universo de las redes sociales, los blogs y Twitter. Así lo han entendido en la Organización Médica Colegial, que el pasado viernes celebró los mil números de su publicación online Medicos y Pacientes anunciando que abre un perfil en Facebook. En este escenario podemos encontrar también al Consejo General de Enfermería, al Consejo de Ingenieros Técnicos Agrícolas y a los Colegios de Geólogos y de Ingenieros Técnicos Forestales.

Muchos de estos coinciden también en esa red de microblogging que tanto está gustando a organizaciones e instituciones. Desde nuestro perfil en Twitter hemos querido facilitar la visibilidad de las organizaciones profesionales elaborando una lista -abierta a todas aquellas sugerencias que nos queráis enviar- que cualquier usuario puede seguir. Y es que, si estamos todos, ganamos todos. Aprender a "evolucionar con la audiencia" es el reto. Lo recordó el experto en comunicación online, Octavio Rojas, en una charla organizada por Dircom y la Cámara de Comercio alemana. Quitarse de encima los miedos, elaborar una estrategia base en Internet e interactuar. "Tenemos que comunicar con nuestras posibilidades", dijo. Y la Red ofrece unas cuantas, todas ellas muy económicas. Ideal para estos tiempos de crisis.

Apuntes sobre Internet y Redes Sociales

Cuanto antes nos demos cuenta de que vivimos en un planeta cuyo reflejo debe estar en la Red, antes nos pondremos a trabajar en este presente de generación constante de contenidos: desde un tuit hasta un comentario pasando por cualquier e-mail que se te ocurra enviar. Lo dijo el director de Google España, Javier Rodríguez Zapatero, en el encuentro "Estrategia Digital Española. Horizonte 2015" de la APD: "La generación constante de contenidos cambia la forma en que se desarrollan las transacciones". Pero, ¿hacia dónde? Zapatero lo resumió en seis tendencias que ya se están haciendo notar:

1. Toda la información estará accesible y organizada.
2. El futuro de Internet será móvil.
3. El futuro de Internet será hiperlocal.
4. La interacción social online será la norma.
5. Internet será la primera plataforma de consmumo de medios de comunicación.
6. Internet se independizara de los dispositivos para vivir en "la nube".
7. Internet se enfoca en la gratificación instantánea, por lo que el usuario será más intransigente con los errores ajenos.

Todo esto hila de manera bastante coherente con el discurso que el asesor de comunicación pública y política, Antoni Gutiérrez Rubí, manejó en la presentación del Cuaderno de Comunicación Política 2.0 la pasada semana:

- Internet rompe con la relación precio-valor.
- En la Red es mucho mejor usar que tener.

Lo que nos lleva a una de los verbos clave de este entorno: Compartir. José Luis Orihuela, organizador del pasado Congreso iRedes en Burgos lo cree así. De sus conclusiones en referencia al poder de las redes sociales me quedaría con estas tres:

- Las redes sociales son la gran base de datos de los deseos e intenciones de nuestras sociedades.
- Las redes sociales abren las organizaciones.
- Los usuarios de las redes sociales tenemos un compromiso con la defensa de la neutralidad de la red.

No es una utopía, aunque pueda parecerlo. La velocidad manda -el cambio de modelo productivo viene marcado por la rapidez con la que el consumidor muta sus costumbres- y los nuevos modelos de negocio surgen a la vera de estos cambios. Transacciones globalizadas en la Aldea de McLuhan, pero con una novedad: el usuario/consumidor/ciudadano tiene poder y empieza a ser consciente de ello.

Alentando el despegue definitivo

Las tecnologías dejan de ser "nuevas" cuando se adaptan a nuestra rutina como un guante. Es por esto que Internet ha pasado de ser "ese gran desconocido" al compañero casi invisible, pero indispensable, en torno al cual articulamos muchas de las tareas -administrativas, comunicativas- de nuestro día a día. La principal mutación de este entorno se la debemos a las herramientas 2.0, aquellas que, desde hace casi un lustro, nos permiten interactuar de un modo más estrecho y líquido; son los denominados social media, a los cuales les hemos dedicado algunos artículos en nuestra revista -Twitter, más que una moda pasajera y Una breve introducción al social media-.

No deja de ser curioso que tanto los blogs corporativos como las redes sociales, tipo Facebook o Linkedin, o las redes de microbloggin, tipo Twitter, sean percibidas por las corporaciones más pequeñas como una pérdida de tiempo en vez de como una inversión. Una inversión para el presente. De ahí que no dejemos de recomendar publicaciones como Mundo Groundswell, por ejemplo, una guía de viaje repleta de buenas prácticas; o nos hagamos eco de iniciativas como la de Wellcommunity y su Perspectivas de la Comunicación; o difundamos ideas que especulan con el futuro inmediato, como las contenidas en Visión 20/20 -firmadas por Javier Celaya-.

Sin ir más lejos, el reciente Informe ePyme 2010 nos deja datos sobre el grado de implicación de la pequeña y mediana empresa y enfatiza en la necesidad de una formación para concienciar del potencial de la interactuación a través de Internet -vía redes sociales-. ¿Se está llegando tarde? Proyectos como Estarter -puesto en marcha por el Gobierno de Castilla-La Mancha para formar a empresarios, autónomos, profesionales y universitarios en el uso de las herramientas 2.0-, nos dicen que no, animando a los emprendedores a construir desde este nuevo escenario. Igualmente ocurre entre los Consejos y Colegios Profesionales. De forma algo tímida se van haciendo con estas herramientas 2.0 para multiplicar su potencial comunicativo e interactuar de otras maneras. De un tiempo a esta parte, se han ido acumulando algunos ejemplos, pero eso ya es carne de otro post.

Cómo cambiar para entender el cambio

Los campeones del siglo XXI desayunan nuevos paradigmas. Es algo natural. Nada forzado. La conectividad a través de Internet es de lógica aplastante para algunos, mientras que para otros se ha terminado convirtiendo en una necesidad. ¿Lo importante aquí? Que la brecha generacional se está cerrando. Lo dice el estudio La Sociedad de la Información en España 2010, publicado recientemente por la Fundación Telefónica. Este informe también dice que se debe a una cuestión de poder adquisitivo: las nuevas tecnologías están de moda y todo el mundo quiere tener lo último de Apple, una nueva blackberry o arriesgarse con Android. El gadget como objeto de lujo. El uso de la Red a imagen y semejanza del resto de ámbitos de esta sociedad acelerada. ¿El principal beneficiado? El hiperconsumo. El periodista Juan Varela lo subraya en su blog Periodistas 21, la sociedad del ocio aplasta a la de la información y el conocimiento. Y los internautas de 45 a 64 años se multiplican. Quieren su trozo de la tarta.

¿Qué ocurre cuando un colectivo se sube al carro en marcha?
Josh Bernoff estuvo en Madrid dando una conferencia sobre qué es el mundo groundswell el mismo día que se debatió en Medialab-Prado sobre nuevos modelos de creación en los tiempos de la era digital. Ambos actos responden, desde mi punto de vista, a la necesidad de una pedagogía, no solo de las herramientas, sino de algo todavía más necesario: el cambio de paradigma. La idea de una sociedad empática, de una innovación abierta, es la filosofía detrás del cambio tecnológico y, como bien apuntó ayer Javier de la Cueva en el tercer encuentro #redada, nuestro deber en estas circunstancias es enseñar el potencial para el cambio del invento y proteger a los más desfavorecidos.

27 millones de internautas españoles habitaron el océano virtual en el 2010. ¿No va siendo hora de que aprendamos todos a nadar con cierto estilo?

Unión Profesional ya 'twittea'

«Las redes y medios sociales en Internet plantean nuevos retos a empresas e instituciones que no pueden ser ignorados por más tiempo. La denominada web 2.0, entendida como un conjunto de tecnologías y herramientas en Internet que propician el trabajo colaborativo y la creatividad colectiva, está potenciando el cambio de las empresas e instituciones hacia un nuevo modelo de gestión de la información».

32 Tendencias de cambio Juan Freire y Antoni Gutiérrez-Rubí

El escenario 2.0 es muy importante para Unión Profesional, de ahí que, si miráis a vuestra derecha encontraréis nuestro nuevo y flamante Twitter. Los profesionales afirman que es la herramienta definitiva: combina microblogging, chat y red social. Y trae a los medios serios de cabeza. Pero, si hay algo que hace diferente a Twitter de otras plataformas y medios es su capacidad de redifusión viral, tal y como apunta Tíscar Lara en este artículo para Público. Ella entiende Twitter como una herramienta que inaugura "nuevas formas discursivas. Hay códigos compartidos para comunicarse y una gramática propia", advierte Lara en el mismo artículo, a la vez que hace énfasis en la creatividad del lenguaje, limitado, sí, pero, por eso mismo, exigente.

Twitter como herramienta híbrida en favor de la comunicación tú a tú, de la difusión del mensaje, del aprendizaje constante de los demás y del establecimiento de relaciones profesionales a través del networking. No nos extraña que tantas instituciones ya tengan el suyo.