Calendario "profesional"

Proponemos en este breve post un repaso por la agenda de las profesiones, comenzando por señalar parte de lo que el presidente del Consejo Superior de Colegios de Arquitectos de España (CSCAE), Jordi Ludevid, formuló el pasado 5 de octubre por el Día mundial de la Arquitectura. En esta carta institucional aboga por un/a arquitecto/a, una profesión, capaz de "adaptar su ejercicio profesional a las nuevas necesidades; capaz de sensibilizar a la opinión pública sobre la trascendencia de los modelos urbanos y el parque inmueble para la viabilidad en el futuro del bienestar social".

Hoy es el día mundial de la #Arquitectura. Declaración del CSCAE #DíaArquitectura http://t.co/RhpuE2riEX pic.twitter.com/S2lYlCKnkc

— CSCAE (@CSCAE) octubre 5, 2015

En esta línea, el CSCAE apoyó el homenaje realizado en la sede del Colegio de Arquitectos de Madrid (COAM) a Khaled Al-Asaad, director del museo de Palmira asesinado el pasado verano en Siria. Organizado por la Asociación de Arquitectos, en este acto se hizo especial hincapié en la necesidad de concienciar a la población sobre la protección del patrimonio histórico, así como en el trabajo multidisciplinar —entre arquitectos y arqueólogos— imprescindibles para hacer posible la conservación, el recuerdo, la memoria.

Porque, en parte, de eso va el tema de los días, el tiempo, la agenda de las profesiones. Sin salirnos del mes, el pasado 2 de otubre celebraron l@s educador@s sociales el Día Internacional de la Educación Social con una jornada organizada por su Consejo General en Sevilla titulada ‘La Educación Social, una profesión transformadora’. En este marco fue presentado el VII Congreso de Educación Social, que se celebrará en esta misma ciudad el próximo mes de abril bajo el lema: 'A más educación social, más ciudadanía: la profesión como impulsora de la ciudadanía'.

Definición de #EducacionSocial creada por 400 personas. Mil gracias x participar!!! #Edusoday2015 #DiaES #Edusoday pic.twitter.com/mf52vxfotg

— Oscar Martínez (@oscar_m) octubre 2, 2015

Y es que, si de algo tratan estas estrategias es de hacer llegar la labor de las profesiones por y para la ciudadanía. Hoy es el Día Mundial de la Visión, evento que celebran desde el Consejo General de Ópticos-Optometristas desde el año 2003 con el objetivo de «llamar la atención sobre el deterioro de la visión y los diferentes problemas visuales, pero también en la reivindicación de la labor del óptico-optometrista en la atención primeria de la salud visual de los ciudadanos». 

Durante el mes de septiembre también se celebraron varios días internacionales de diferentes profesiones. Tal es el caso del Día Mundial de la Fisioterapia (8 de septiembre) y del Día Mundial del Farmacéutico (25 de septiembre).

Terminamos el resumen recordado como conmemoraron nuestros compañeros de los Colegios el #DiaMundialdelaFisioterapia pic.twitter.com/PXmRewuR9B

— CGCFE (@cgcfe) septiembre 9, 2015

«El ejercicio terapéutico pautado por el fisioterapeuta permite controlar y reducir los factores de riesgo para las enfermedades crónicas más importantes. Son precisamente estos pacientes, con pluripatología y, generalmente, población de mayor edad y limitación funcional, los que más se benefician del tratamiento proporcionado por el fisioterapeuta», señaló el presidente del Consejo General de Fisioterapeutas, Miguel Villafaina en el día de la profesión.

Por su parte, el Consejo General de Farmacéuticos informó previamente a la conmemoración de su día mundial que «instituciones de todo el mundo se suman a esta iniciativa que este año quiere incidir en el papel que juega el farmacéutico como aliado de los pacientes, pero también del resto de profesionales sanitarios, en el seno del equipo multidisciplinar, y de las administraciones, en el desarrollo de la prestación farmacéutica o en proyectos estratégicos como la implantación de la receta electrónica». Su campaña tuvo un gran impacto en redes sociales, llegando a ser trending topic nacional. 

El Día Mundial del Farmacéutico #dmf2015 llegó a ser trending topic en España en cuarta posición ¡Gracias a todos! pic.twitter.com/ish6OrPLyl

— Portalfarma (@Portalfarma) septiembre 28, 2015

¿Qué es un colegio profesional? ¿Qué son las profesiones?

Una breve guía para hacer llegar la función colegial a la sociedad http://t.co/nhwXXSl932 #comparte pic.twitter.com/MEHkictsRb

— Unión Profesional (@UProfesional) julio 16, 2015

El verano siempre nos sirve a los profesionales para reflexionar; para poder darle, de nuevo, cuerda al reloj y comenzar con renovadas fuerzas. No obstante, lo que llevamos de periodo estival hemos estado trabajando arduamente en nuestra serie Estudios -estamos preparando actualizaciones y novedades en este área-, también hemos difundido nuestra guía en cinco pasos para trasladar a la sociedad qué es un colegio profesional. 

En este blog el equipo de Unión Profesional ha trabajado unas crónicas que intentan resumir la experiencia reciente que fue el programa Inicio Profesional dedicado al Emprendimiento. Y digo "intentan" porque las imágenes y las palabras pueden recoger algunas de las ideas compartidas, pero el tiempo pasado con los alumnos y alumnas, y su marca en la memoria, es tan subjetivo como las propias crónicas. Pero, no nos olvidems que, más allá de la proyección, este programa está ideado con un cierto afán de convertirse en modelo para las organizaciones colegiales.

En esta línea, la última edición de la revista Profesiones, la más veraniega, nos vuelve a ofrecer, una vez más, una colección de artículos e informaciones ligados a la actualidad profesional. Como siempre, reportajes comprometidos con las profesiones y su función social.

Cerramos este breve repaso retomando las palabras de nuestro presidente, Carlos Carnicer, en una reciente entrevista donde incide en la función colegial como garantía social, un mensaje que nos acompaña allá donde encontramos un profesional comprometido, un profesional preocupado, ante todo, por la ciudadanía, por la sociedad. 

Organizaciones abiertas y colaborativas

Siempre que un nuevo modelo surge para mostrarnos cómo abrir nuestras organizaciones colegiales a la sociedad, la atención de Unión Profesional se agudiza. En esta ocasión, incluimos en el Blog de las Profesiones dos crónicas de una sesión organizada por la EOI en su sede de Madrid. ¿Perteneces al leve porcentaje de innovadores de tu organización? ¿Has logrado introducir, no solo la tecnología, sino además la cultura necesaria en tu colegio profesional para que todos y todas puedan sacar el máximo partido de las herramientas? Os dejamos unas cuantas ideas, recogidas por Dolores Martín durante la sesión:

• Según la gestión tradicional, el trabajador está en el fondo de la organización, mientras que la gestión inteligente se caracteriza porque el trabajador está en el centro de la misma (relación vertical, frente a una relación horizontal).
• Sólo un 17% de las personas están dispuestas a realizar cambios, pero este pequeño porcentaje se enfrenta a dificultades para poder implementarlas.
• Si se rompe con el punto de vista convencional sobre los problemas, aparecen nuevas soluciones.
• Los mandos intermedios no tienen dificultades por falta de formación, sino porque se les pide demasiado.
• Por culpa de ello se convierten en cuello de botella: generan falta de implicación de los equipos operativos; ralentizan la solución de problemas; provocan opacidad sobre lo que realmente pasa.
• Las organizaciones inteligentes plantean nuevas formas de canalizar el valor añadido a los trabajadores: El trabajador es el protagonista y tiene la iniciativa; la comunicación es más rápida: distancias cortas; las decisiones se toman más rápidamente; son más transparentes.

Porque, para que una institución pueda considerarse que es abierta, "el trabajador debe ser el centro de la organización". Éste debe aspirar a lo que se conoce como "felicidad productiva". Araceli Villegas recogió algunas de las claves que se dieron en la sesión de EOI para procurar la felicidad en una organización:

• Aprender a observar y a comunicar mejor.
• No confundir asertividad con agresividad.
• Aprender a perdonar.
• Pensar en las personas y transmitirles tu confianza.
• Comunicar bien y motivar.
• Utilizare el sentido del humor.
• Utilizar el sentido común.

¿Storytelling de las profesiones?

Cada profesión tiene su historia. Tantas como profesionales. Conectar con esos profesionales, con esas historias, es lo que las organizaciones colegiales han puesto en marcha, ya no como estrategia, sino como cultural colegial. Atentas a las necesidades de la ciudadanía, comprometidas con el interés general. Los resabiados hablarán de storytelling, es decir, de la narrativa profesional adherida a la cultura popular; no nos engañemos, una de las más importantes columnas que vertebran la imagen de nuestra organización colegial, de nuestra profesión.

Porque no es baladí que el Consejo de la Enfermería reseñe en su twitter la importancia que le da un actor a la profesión después de haber trabajado ese papel, o que el Consejo General de la Abogacía celebre anualmente su Premio Abogados de Novela, donde se dan de la mano literatura y profesión como vehículo envolvente, atractivo, didáctico. En esta línea, es fascinante para aquellos que nos dedicamos a la comunicación, o lo que es lo mismo, a hacer comprensible lo que otros podrían considerar un tema árido, la inmersión. Crear espacios de participación donde los profesionales puedan hacer llegar sus historias, sus anhelos, sus problemas. Esos espacios son las organizaciones colegiales, donde el acto profesional es comprendido y compartido; donde la escucha, el debate, la colaboración puede darse, en el ámbito físico y en el virtual. 

Puede parecer utópico, pero es el presente. Cómo contarnos, cómo hacer llegar todo lo que ocurre, cómo hacer participativo el entorno es lo que nos muestran campañas como #StopAgresiones, ideada por la Organización Médica Colegial, que logró impactar durante el Día Nacional contra las Agresiones a Sanitarios y concienciar sobre este grave problema. En esta línea, el Consejo de Dentistas publicó por el Día Mundial de la Salud Bucodental un cuento en video, que viralizó por redes sociales, donde engancha con los más pequeños y sus progenitores en la cultura preventiva. La ficción animada como espacio de encuentro.

En esta linea, el Consejo del Trabajo Social, en la semana que dedicaron a su profesión, pusieron en marcha la campaña "Derechos sociales por la dignidad" y estrenaron un corto documental accesible para todos aquellos que quieran darle al play. Un trabajo de largo recorrido que se da de la mano de los movimientos sociales agrupados en la Marea Naranja, enfocada en la defensa de los servicios sociales, un ejemplo nítido de conexión entre ciudadanía y profesión, en defensa del interés general. 

Empieza la campaña "Derechos sociales por la dignidad" de @cgtrabajosocial https://t.co/8qnM1VZcKQ #teaser
— Unión Profesional (@UProfesional) marzo 17, 2015

Ayer, hoy y mañana: Mediación

La mediación es una 'forma alternativa de resolver conflictos', si, pero no es solo eso. La mediación es una forma de entender la vida; una manera diferente de abordar las controversias y, por supuesto, de resolverlas. Un procedimiento en el que, ante todo, las partes son protagonistas.

Las corporaciones colegiales trabajan con la mediación desde mucho antes de que se promulgara la Ley -civil y mercantil- del año 2012, pues contribuir al mejor desarrollo de las sociedades y al interés general es parte de su cometido como corporaciones de derecho público. Ahora, con la Ley, encuentran, además, su encaje propio y genuino como instituciones de mediación.

Lograr diferenciarse en el mercado, ser competitivas, contar con mediadores suficientemente preparados, impulsar la mediación, atender a unas determinadas normas de conducta y transparencia y, en definitiva, prestar un buen y completo servicio a las partes, componen algunos de los principales retos a los que han de enfrentarse las instituciones de mediación en su quehacer diario y a ello se dedican equipos de trabajo específicos dentro de las corporaciones colegiales. 

Unión Profesional comparte con sus miembros la inquietud de avanzar hacia una cultura de la mediación y así lo manifestaba ayer en la mesa redonda organizada por el Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Madrid a la que fue invitada para exponer las actuaciones que se están desarrollando desde la asociación en la promoción de este método alternativo de resolución de conflictos. Una mediación, defendía UP, que debe ante todo ser de calidad. 

Y para ello es indispensable que, por un lado, los profesionales cuenten con la mejor formación tanto inicial como continua y, por otro, que todos los mediadores observen unas pautas de comportamiento comunes y homogéneas que resulten una garantía para los usuarios de los servicios de mediación. Para ello, UP trabaja en proyectos que desarrollará este año 2015 junto a sus miembros.

Comunicar para fidelizar

Dice Miguel Ángel Robles en su blog El Placer es mío: «No busques clientes, mejor haz que quieran ir a verte, que tu página web sea tu escaparate y también tu hogar, un sitio acogedor y agradable, en el que apetezca estar, en el que pasen cosas interesantes, que quien te busque, o busque lo que tú haces, no sólo pueda encontrarte, sino que además le guste lo que vea y tenga motivos para volver muchas veces. Conviértete en el local de moda al que todos quieren ir».

Esto se podría aplicar a empresas pero también a organizaciones de todo tipo, incluidos los colegios profesionales. Tal y como propone Robles, en la era en la que nos encontramos ya no se trata de ir a buscar a clientes, socios o colegiados a puerta fría, sino que desde nuestras respectivas entidades debemos ser capaces de generar una identidad y un contenido lo suficientemente fuerte, sólido y coherente como para que estos se sientan identificados y quieran comprarnos o pertenecer a nuestro club. Pero, ¿cómo lo hacemos? Focalizando nuestros esfuerzos en una actuación acorde con las expectativas y en una comunicación efectiva.

Esta y otras conclusiones fueron debatidas el pasado martes 2 de diciembre con motivo del seminario 'La Comunicación Interna: fidelización de colegios y colegiados' que organizamos en el seno de Unión Profesional. En el encuentro, al que acudieron representantes de múltiples consejos generales y colegios profesionales,  Miguel Ángel Robles, experto en comunicación en el sector colegial, compartió una serie de recomendaciones para que la comunicación colegial cuente y consiga fidelizar a los profesionales. He aquí algunas de ellas:

• La comunicación colegial debe estar apegada a la actualidad de la profesión e, incluso, aspirar a influir sobre su realidad.
• La comunicación tiene que influir sobre el "decir" de la organización pero también en el "hacer".
• «Hagamos contenidos y actividades colegiales y prestemos servicios que respondan al interés profesional».
• Los blogs conceden importantes oportunidades para la comunicación interna como herramienta de generación de debate y conocimiento profesional. Mediante los blogs, los consejos y colegios tienen la oportunidad de convertirse en «referentes intelectuales» sobre su profesión y liderar el debate profesional a través de la participación de sus colegiados. Se convertirían así en «aglutinadores del conocimiento especializado» de sus colegiados.
• En las redes sociales, hay que tener un planteamiento constructivo. Se deben compartir  contenidos no solo propios sino, sobre todo, ajenos que aporten valor a nuestro ámbito  de actividad profesional, de forma que se genere comunidad.
• «Tenemos que primar siempre la calidad antes que la cantidad en las redes sociales». Lo que importa es la calidad de nuestros contactos y, sobre todo, la capacidad de generar engagement, complicidad, identificación, conversación y sintonía con nuestros seguidores.

A la finalización del seminario, Miguel Ángel nos dedicó estas palabras que os trasladamos en formato vídeo:

Conversando sobre Comunicación

El pasado sábado, 25 de octubre, el Consejo General de Profesionales de la Educación Física y el Deporte nos invitó a participar en sus II Jornadas Intercolegiales con el ánimo de compartir nuestra experiencia en lo que a la Comunicación se refiere. Más allá de grandes estrategias o enrevesadas campañas, quisimos acercar a los representantes del Consejo y Colegios autonómicos allí presentes los principales elementos que suele contemplar un Plan de Comunicación básico así como algunas cuestiones que es necesario tener en cuenta a la hora de diseñar una estrategia de Comunicación efectiva por parte de cualquier organización.

Una vez analizado el contexto en el que nos movemos en la actualidad, expusimos el esquema de plan de Comunicación recogido en el cuaderno 'Comunicación Colegios y Colegiados' que publicamos hace algunos años y en el que, aunque se ha avanzado mucho, se recogen múltiples ideas de aplicación hoy en día.

Estas son las principales conclusiones compartidas en la jornada:

• Comunicación como oportunidad y elemento clave para la reputación (legitimación y supervivencia)
• Importancia de la identidad y escucha activa
• Son necesarios recursos (mínimos)
• Estrategia común y objetivos bien definidos
• El ciudadano, en el centro
• Comunicación basada en la generación de contenidos (interesantes; veraces; auténticos)
• Innovación, creatividad y alianzas (cocreación)
• Social media, formato audiovisual y estrategias “multiplataforma”
  

Ahora solo queda ponernos... ¡manos a la obra!

El emprendimiento como opción de desarrollo profesional

Foto: CE

Desde hace algún tiempo, somos conscientes de que los trabajos para toda la vida puede que no duren lo imaginado y que el emprendimiento constituye una alternativa de desarrollo profesional más que plausible. Siempre ha habido emprendedores pero parece que con la crisis se ha agudizado el interés hacia esta digna forma de ganarse la vida. Como pone de manifiesto el Global Entrepreneurship Monitor 2013, más de la mitad de la población percibe el emprendimiento como una buena opción profesional y no considera el miedo al fracaso como un obstáculo. A la configuración de esta percepción habrán contribuido todas aquellas iniciativas lanzadas de un tiempo a esta parte tanto desde la Administración Pública como desde el sector privado, así como por organizaciones de la sociedad civil y del ámbito universitario.

Porque el emprendimiento es una cuestión de actitud —tal y como se ponía de manifiesto recientemente en un artículo de Expansión— pero también influye de forma considerable la educación, la cultura y las facilidades del entorno. «Por mucho que uno quiera emprender, si todo son obstáculos uno acaba por desistir», me decía un amigo. Precisamente sobre estos temas se ha debatido mucho no solo a nivel nacional sino también europeo, con la vista puesta en fomentar la iniciativa emprendedora a cualquier escala.

Las organizaciones colegiales no han sido ajenas a esta nueva realidad y han puesto en marcha múltiples iniciativas para promoverlo entre sus profesionales. Entre algunas de las últimas acciones, se encuentran el Premio Especial Emprendedores otorgado por la Fundación Técnica Industrial (del Consejo General de la Ingeniería Técnica Industrial) o el convenio firmado por el Consejo General de la Abogacía y el Ministerio de Industria, Energía y Turismo para implantar en sus despachos Puntos de Atención al Emprendedor (puntos PAE) integrados en el sistema del Centro de Información y Creación de Empresa (CIRCE).

Y entre las iniciativas previstas, permitidme destacar la 2ª edición del Programa de Inicio Profesional que, con carácter multidisciplinar y enmarcado en el Plan de Emprendimiento 2020 de la Comisión Europea y en la Estrategia española de Emprendimiento y Empleo Joven (2013-2016) del Ministerio de Empleo, Unión Profesional celebrará del 1 al 4 de julio. Este curso, que está destinado a titulados universitarios recién egresados procedentes de diversas profesiones, tendrá un módulo especialmente dedicado al emprendimiento. Más detalles: la próxima semana aquí, en nuestro blog.

Las profesiones, comprometidas con la sociedad

Dice el Artículo 1 de la Declaración Universal de Derechos Humanos: «Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros». Hoy, 65 años después de la promulgación de esta Declaración, su aplicación continúa sin ser una realidad en todas las regiones del planeta. Y en épocas de recesión, las esperanzas de que lo sea se difuminan todavía más. Aún así, no debemos cejar en nuestro empeño de construir un mundo donde la igualdad sea protagonista indiscutible. Una igualdad que debe estar asimismo presente en el acceso a los servicios profesionales.

Desde las profesiones, articuladas dentro de organizaciones colegiales, procuramos que ninguna persona se encuentre desamparada en la protección de sus derechos e intereses legítimos haciéndole llegar todo tipo de servicios profesionales en cualquier lugar del mundo. Es nuestra firme intención pero, por desgracia, no se aplica por igual en todos los lugares. En esta línea, como quedó patente en la actividad titulada 'La contribución de las profesiones a la consecución de los Objetivos del Milenio' —celebrada en el marco de la 11ª edición del Congreso Nacional de Medio Ambiente—, se ha producido en los últimos años una significativa implicación de las corporaciones colegiales en el ámbito de la cooperación internacional, cuya actuación más destacada es el fomento de la solidaridad.

Pero no hay que irse fuera de nuestras fronteras para encontrar ejemplos de cómo se ponen en marcha servicios y programas especiales. La estrecha vinculación de las profesiones colegiadas con los derechos humanos les sitúa en una posición de extraordinaria cercanía a la ciudadanía, a sus problemas y dificultades.

Desde la sociedad civil organizada debemos alzar nuestra poderosa voz —a menudo atacada o minusvalorada— en defensa del interés general y de los derechos de los ciudadanos. En realidad, son también nuestros derechos. Lo hemos hecho siempre y seguiremos haciéndolo. A través de alianzas o de forma individual, son numerosas las iniciativas que desde los consejos generales y colegios profesionales se están desarrollando en materia de derechos humanos, protección del medio ambiente o lucha contra la corrupción. Este último aspecto, de penosa actualidad hoy en día, constituye una de las principales cuestiones a abordar de cara al presente y futuro de nuestro país y de nuestras organizaciones. Todo lo que signifique corrupción ha de ser erradicado de inmediato. No podemos consentir que la delincuencia organizada se convierta en el mayor cáncer de la sociedad que nos ha tocado vivir. Solo así conseguiremos llevar a buen puerto la regeneración democrática que necesitamos con la consiguiente recuperación de la confianza en nuestros políticos.

La aprobación de la Ley Ómnibus en el año 2009 introdujo importantes reformas en los colegios profesionales, incluyendo medidas específicas destinadas al fomento de la transparencia y la gobernanza. Por si fuera poco, ahora, con la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno —aprobada a finales de 2013— y la Ley de Servicios y Colegios Profesionales —todavía en fase de anteproyecto—, se vuelve a reiterar el significado de estos conceptos para restaurar la confianza en las instituciones y mejorar la calidad de nuestra democracia. No obstante, por muchas leyes que hagamos, la solución reside en las personas, en nuestra capacidad de actuar frente a la corrupción y la injusticia con tolerancia cero, independientemente de su envergadura. Es tiempo de compromiso.

 

Tribuna de Carlos Carnicer, presidente de Unión Profesional, publicada en el Anuario Corresponsables 2014

Los profesionales liberales, en el centro de la estrategia europea



Enmarcado en el Plan de Emprendimiento 2020, la Comisión Europea (CE) decidía crear el año pasado un grupo de trabajo para conocer de cerca las necesidades de los profesionales liberales en lo que al emprendimiento se refiere. Gracias a la creación de ese grupo, las organizaciones profesionales europeas han podido acercar a los representantes comunitarios las inquietudes de un sector «clave» para la salida de la crisis y el crecimiento económico.

Así lo ponía de manifiesto Antonio Tajani, vicepresidente de la CE, en la conferencia celebrada en Bruselas el pasado miércoles 9 de abril en la que se dieron a conocer las líneas principales del Plan de Acción para relanzar el emprendimiento en las profesiones liberales. En el encuentro, quedó patente la disposición de las diferentes Direcciones Generales (DG) de la CE de colaborar con las organizaciones profesionales para poder trasladar información, convocatorias de ayudas, concursos públicos y todas aquellas acciones que se lancen a los profesionales a los que representan. «Dígannos de forma clara lo que necesitan, cómo quieren que les ayudemos», afirmaba Joanna Drake, de la DG de Empresa e Industria de la CE, al tiempo que compartía con los asistentes las tres acciones más inmediatas que han puesto en marcha como es la de facilitar el acceso a la financiación (a través de los fondos regionales, el programa COSME o el de Horizonte 2020); el Programa Erasmus para Jóvenes Empresarios; o la Red de Empresas Europeas.

Aunque todavía no ha sido publicada la versión definitiva del Plan de Acción presentado, Marko Curavic, jefe de la Unidad de Emprendimiento de la DG de Empresa e Industria, nos adelantaba en la siguiente entrevista las principales cuestiones contempladas y los retos de futuro del grupo de trabajo: https://www.youtube.com/watch?v=GT3siSNTAe4

La atención a consumidores y usuarios, fin esencial de los colegios profesionales

La transposición de la Directiva de Servicios al ordenamiento jurídico español (a través de las conocidas como Ley Ómnibus y Ley Paraguas), allá por el año 2009, supuso la modernización del sector colegial ante los nuevos requerimientos de una sociedad ya de por sí modernizada. Además de otros múltiples deberes (como es el caso de la implantación de la ventanilla única o la publicación de la memoria anual), se fijaba la obligatoriedad de que los colegios profesionales crearan lo que se denomina "Servicio de Atención a los consumidores y usuario", que vino a reforzar uno de los fines esenciales de este tipo de organizaciones como es la protección de los consumidores y usuarios de los servicios de sus colegiados. Como reconocía la ex presidenta del Consejo de Consumidores y Usuarios, Francisca Sauquillo en la revista Profesiones: «Es de destacar que con la implantación de esta ley [Ómnibus] uno de los fines más importantes de los colegios profesionales ya no será solamente la defensa de los intereses profesionales de los colegiados, sino que ahora también se pretende extender dicha protección a los consumidores que han celebrado contratos con esos colegiados, lo que supone un avance cualitativo importante que favorecerá de forma directa los derechos de los consumidores y usuarios».

Así, con la Ley Ómnibus, que vino a reformar la Ley de Colegios Profesiones de 1974, se marcaba el paso a los colegios en una vereda que, si bien siempre ha estado presente, ahora se convertía en la única vía posible. ¿Transformación o adaptación? Ambas. Pero siempre: evolución.

Imagen: Página web del Colegio de Abogados de Madrid

Ser consumidor es cosa de todos

El 15 de marzo es una efeméride que suelen celebrar las asociaciones que defienden los consumidores mucho más que los propios consumidores.

Su origen se remonta al año 1962, momento en el que el presidente de EEUU, John Fitzgerald Kennedy, pronunció uno de sus inspiradores discursos, donde formuló aquello de "ser consumidor, por definición, nos incluye a todos". Desde este momento, se comenzó a considerar al consumidor como clave del sistema productivo. Pero no fue hasta el 15 de marzo de 1983 que la International Organization of Consumers Union (IOCU) instauró esta fecha como el Día Mundial de los Derechos del Consumidor y dos años después, la Asamblea General de las Naciones Unidas aprobó las guías que garantizarían la protección de los consumidores, dotando a estos derechos de reconocimiento y legitimidad internacional.

Es por esto que, como ser consumidor es cosa de todos, durante esta semana, en el Blog de las Profesiones y en Carlyle no tenía razón, hablaremos de algunos de esos derechos que la ciudadanía, organizada, tiene que hacer valer. 

Libro digital 'La comunicación integral en el sector colegial'

Hace ocho años un grupo de profesionales de la Comunicación pertenecientes al sector colegial decidieron poner en marcha el primer ciclo de seminarios destinados a representantes de consejos generales y colegios profesionales. Nacían así los "Seminarios de Comunicación de Unión Profesional", una fórmula formativa que ha llegado hasta hoy y cuyas conclusiones, precisamente hoy, han adquirido forma de libro.

Han sido muchos los expertos que, interesados en contribuir a la profesionalización de la Comunicación en este ámbito, han prestado su colaboración en los más de treinta seminarios y talleres celebrados. Con el ánimo de recopilar todo el material generado y compartirlo de manera conjunta, surge el libro digital 'La comunicación integral en el sector colegial' en el que, como su nombre indica, se da muestra de todas aquellas áreas y/o funciones que se desempeñan (o se pueden desarrollar) desde los Departamentos de Comunicación. Lejos quedaron los tiempos en que eran únicamente concebidos como oficinas de prensa...

Aquí os dejamos el libro que esperamos resulte de la máxima utilidad:

>> Si prefieres descargártelo en formato PDF, puedes hacerlo haciendo clic aquí.

España Internacional

Ayer en las noticias de la noche vi una imagen en la que aparecía el ministro de Asuntos Exteriores tras un atril en el que fácilmente podía leerse: ‘España Internacional’. Sus ciudadanos, los españoles, muchos de ellos, profesionales, hoy por hoy también lo son. Esta afirmación se sostiene en un doble peldaño, uno más alto y difícil de superar, esto es, la crisis y otro más cómodo de subir debido a la ayuda con la que se cuenta, esto es, la de las corporaciones colegiales.

Es más que evidente que a estas alturas, hacer las maletas y buscar trabajo en otros países parece la única baza posible para muchos de los profesionales anclados en una situación de desempleo para la que no han sido formados, sino todo lo contrario.

Desde los sectores técnicos, como el Colegio de Ingenieros Técnicos de Obras Públicas o el Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales, los económicos, con el Consejo General de Economistas a la cabeza, hasta los sanitarios, como la Organización Médica Colegial, o los científicos, con la labor realizada por el Colegio Oficial de Geólogos, han puesto a disposición sus conocimientos y sus contactos con el exterior para ofrecer la ayuda necesaria a aquellos que toman esa decisión, cualquiera que sea la circunstancia que la haya motivado.

Sobre esta materia y a modo de complemento, o como algunos dicen, quizá una auténtica hoja de ruta para los profesionales colegiados, Unión Profesional elaboró un estudio dedicado a la empleabilidad y a la internacionalización. :

Cuando mejor qué la semana en la que nos encontramos para recordar estas dinámicas ya muy establecidas en las corporaciones colegiales, momento en el que también la Comisión Europea se hace eco de los datos del Observatorio Europeo de Ofertas de Empleo  y España, y que además, aunque sea vía atril, España es internacional.

"¡Es la economía, estúpido!"

La seña de identidad principal de los servicios profesionales es la confianza y la calidad, lo que conlleva una filosofía y ética profesional de hacer las cosas sensiblemente diferente a otros sectores económicos. Es por esto que Unión Profesional ha elaborado un Estudio Económico en el que se recogen los efectos de una liberalización excesiva, pues ésta, según las conclusiones del presente estudio, tendría una tendencia a degradar la calidad y los propios servicios profesionales. Haciendo hincapié en entender este tipo de servicios como bienes de confianza (o credence goods), es necesario que éstos puedan estar garantizados por una regulación equilibrada.

En este estudio se plantean varios escenarios que avalan la tesis que se sostiene sobre los efectos negativos respecto a la calidad en el caso de que se alteren sustancialmente los parámetros característicos del ejercicio de las profesiones y su ordenación y control por los Colegios Profesionales.

Este Estudio UP -bautizado "Impacto en la Economía Nacional de la Regulación de los Colegios Profesionales"- adquiere un valor relevante, pues se centra en los efectos tendenciales de la liberalización, e incluye en el análisis del comportamiento del consumidor.

El valor del capital humano maduro

"Si hubiera muerto a los 60 años, no habría publicado ni un solo libro". Con estas palabras del escritor José Saramago comenzaba un artículo publicado hace más de un año en Infocop, la revista editada por el Consejo General de Psicólogos, sobre el cambio de perspectiva en relación con el envejecimiento y el papel de la profesión en este ámbito. Como la psicología, son muchas las profesiones que están estrechamente relacionadas con el envejecimiento activo y que, con motivo del Año Europeo del Envejecimiento Activo y la Solidaridad Intergeneracional que celebramos en este 2012, han decidido continuar o incrementar los esfuerzos en esta línea.

Así, el Colegio de Filosofía y Letras y Ciencias de Madrid lanzaba recientemente el segundo año académico de la Universidad de Mayores de Colegios Profesionales de la Comunidad de Madrid, un espacio de encuentro de un alumnado con amplio bagaje profesional que, como decía el decano del Colegio, Roberto Salmerón, «ha nacido con el propósito de conseguir que los profesionales madrileños de cualquier campo de actividad, con más de 55 años de edad, tengan la oportunidad de disfrutar del conocimiento con una perspectiva educativa y universitaria».

Por otro lado, los médicos lanzaban hace unas semanas un decálogo de recomendaciones para el envejecimiento activo donde proponen mantener activa la mente, entrenar la memoria, leer y estar al día, evitar la soledad y llevar una vida social activa. También se les anima a participar en todos los aspectos de la sociedad y a hacer ejercicio físico con regularidad. En relación con este aspecto, el Colegio de Fisioterapeutas de Madrid ha celebrado unos talleres donde más de un centenar de personas mayores pudieron aprender buenos hábitos de higiene postural y ejercicios saludables, entre otras técnicas, que les permitirán alcanzar un envejecimiento activo.

Como afirmaba Dolores Martín en el artículo publicado a principios de año en la revista Profesiones: «es relevante tomar conciencia del valor del capital humano maduro como representación de la transferencia intergeneracional de conocimiento o experiencia, desde los experimentados hacia los noveles, con independencia de que se produzca en un escenario familiar o profesional». Precisamente para reconocer el papel que desempeñan en nuestra sociedad, tal y como se recoge hoy en www.medicosypacientes, el Senado ha aprobado una moción del Grupo Parlamentario Popular para instar al Gobierno a elaborar un Estatuto del Mayor que, en caso de llevarse a cabo, supondría todo un paso adelante en lo que a la promoción de la participación activa de las personas mayores en la sociedad. ¡Buen colofón del Año Europeo!

Renovados por dentro y por fuera

'Innovar para avanzar'. Este es uno de los lemas que contiene el vídeo de presentación de la nueva identidad corporativa del Consejo General de la Abogacía Española lanzada el pasado julio. Y es que aunque no son buenos tiempos para casi nada, las organizaciones colegiales, instituciones y empresas no cejan en su empeño de modernizarse y adaptarse a los nuevos tiempos mediante la renovación de lo que es su cara hacia el exterior, su identidad corporativa, conscientes de que a través de ella, y su correspondiente implementación en los diferentes materiales (la página web como principal estandarte), se proyecta la imagen de la organización y, por ende, el alma de la misma.

Junto a la Abogacía, son muchos los consejos generales y colegios profesionales que ido abandonando poco a poco los tradicionales escudos en busca de símbolos más modernos pero que reflejan la esencia de cada uno. Así, nos encontramos con una renovada imagen del Consejo General del Trabajo Social, del Consejo General de Ópticos, o de la Unión Profesional de Canarias, sin olvidar al Consejo de la Ingeniería Técnica Industrial quienes hicieron este ejercicio hace alrededor de año y medio... Todos ellos muestran ahora en la red una cara más actual, acorde al cambio que están experimentando en sus diferentes 'casas'. En definitiva, renovados por dentro y renovados por fuera.

Nuevos códigos para nuevos tiempos

La deontología profesional ha trascendido los muros de las profesiones para ser debatida y analizada en las universidades (tanto en la de Alcalá de Henares como en Alicante se han celebrado encuentros entre docentes, estudiantes y representantes de colegios profesionales) e, incluso, en las redes sociales, a través de campañas de comunicación como la lanzada por la Organización Médica Colegial (OMC) a principios de año con el ánimo de difundir su nuevo Código Deontológico que, precisamente, ahora cumple su primer año de vigencia, como bien explica el presidente de la OMC, Juan José Rodríguez Sendín, en www.medicosypacientes.com.

Pero los médicos no son la única profesión que están de estreno −en lo que a código deontológico se refiere− sino que los Dentistas también aprobaron la actualización del que rige su profesión a  mediados del pasado junio, incorporando como novedad principal el hecho de que los ciudadanos puedan presentar en cualquier colegio oficial sus dudas, reclamaciones o litigios relacionados con el ejercicio profesional odontológico para que los colegios profesionales actúen como mediadores, adaptándose así al Real Decreto Ley 5/2012 de 5 de marzo de mediación en asuntos civiles y mercantiles.

También en el mes de junio, el Consejo de Trabajo Social acogía un nuevo código deontológico de la profesión tras tres años de intenso trabajo de la Comisión de Expertos formada para llevar a cabo la adaptación de las normas deontológicas a las nuevas realidades sociales, a los nuevos usos de las tecnologías de la información y la comunicación y a las nuevas circunstancias legislativas del siglo XXI, tal y como figura en su nuevo texto.

Si la sociedad evoluciona, la profesión también debe hacerlo, y prueba de ello es esta adaptación de las normas emprendida desde las profesiones para guiar el ejercicio de sus profesionales ante los retos actuales con el claro objetivo de continuar garantizando a la ciudadanía unos servicios de calidad, lo que al tratarse de nuestra salud, la gestión de nuestros bienes o nuestra propia seguridad o integridad física, resulta fundamental.

¡A los buenos días nacionales y mundiales!

Hay semanas que las celebraciones de agenda se agolpan y son sepultadas por el día a día, por eso no queremos que se nos pase ni un solo detalle y os dejamos un pequeño resumen de lo que han organizado las diferentes profesiones para celebrar los dias mundiales de esta semana:


Día Mundial del Agua

«A menos que aumentemos nuestra capacidad para utilizar el agua de manera sensata en la agricultura, no podremos acabar con el hambre y abriremos la puerta a una serie de problemas, entre ellos la sequía, la hambruna y la inestabilidad política.»

Mensaje del Secretario General Ban Ki-moon

El Consejo de Farmacéuticos nos subraya la importancia de la relación entre agua y salud, y pone en conocimiento de todos aquellos que quieran descargarse la información un informe sobre el tema: Informe Agua y Salud.


Día Mundial del Trabajo Social

Gary Bailey, presidente de la Federación Internacional del Trabajo Social, publicó un interesante video-mensaje para conmemorar el Día Internacional del Trabajo Social, celebrado el pasado 20 de marzo. El Consejo General de Trabajo Social también ha elaborado para este día un video, con Ana Isabel Lima, su presidenta, como narradora, sugiriendo "más empowerment y menos control". Además, el Consejo ha aprovechado la ocasión para estrenar cuenta en Twitter y Facebook.


Día Nacional contra las Agresiones al personal sanitario

La Organización Médica Colegial lanza una campaña en twitter con el tag #stopagresiones. También presentan su Informe sobre las agresiones a médicos en 2011, elaborado por el Observatorio de Agresiones de la OMC. Muy interesante: Entrevistan a presidentes de distintos colegios de médicos sobre el tema en Medicos y Pacientes. Todas las profesiones sanitarias se unen en una jornada con el Ministerio de Sanidad para hablar del tema de marras. La unión hace la fuerza.


>> Si nos faltara alguno, estamos abiertos a editar. Los comentarios son todo tuyos, amable lector/a ;-)

Jóvenes y comprometidos

Si hace unos meses, un joven nos daba una lección narrando su experiencia al frente de la empresa que había creado con tan solo 18 años, el martes pasado era otro joven el que dejaba patente la inexactitud de la frase infinitamente repetida de «los jóvenes pasan de todo». Como ocurre siempre, hay casos de todo tipo, pero por lo que he ido observando en los últimos meses, parece que las nuevas generaciones vienen pisando fuerte y de qué manera.

El pasado martes, 13 de marzo, el Consejo Estatal de Estudiantes de Medicina (CEEM) presentaba una guía de recomendaciones para ayudar a todos aquellos estudiantes que se enfrentan a sus prácticas clínicas. En un ejercicio de responsabilidad que agrada observar en estos tiempos, los estudiantes han decidido autoimponerse unas bases de comportamiento ético que deben desarrollar una vez entran en contacto con sus pacientes. Y, dado que no poseían todos los conocimientos/experiencia para llevar a cabo esta guía —tal y como reconocía su presidente, Íñigo Noriega—, qué mejor que rodearse de profesionales del ámbito colegial (como la Organización Médica Colegial) y de la Universidad (como el profesor de Bioética de la Universidad de Zaragoza, Rogelio Altisent) lo que, según afirmó Noriega, «avala este trabajo».

Esto es tan solo una muestra de que los jóvenes también emprenden, se preparan para ejercer con las máximas garantías y, en cualquier caso, se comprometen y luchan por un futuro próspero, ético y responsable.