El Blog Invitado: Mujeres con ciencia

Mujeres con ciencia; un blog de la Cátedra de Cultura Científica de la UPV/EHU

“Mujeres con ciencia nace con el objetivo de mostrar lo que hacen y han hecho las mujeres que se han dedicado y dedican a la ciencia y a la tecnología. Biografías, entrevistas, eventos, efemérides y todo tipo de crónicas o hechos relevantes tendrán cabida en este medio. Nuestro propósito es que Mujeres con ciencia dé a conocer la existencia de esas mujeres, su trabajo y las circunstancias en que lo desarrollaron o lo desarrollan.”

Esta es una de las frases con las que Juan Ignacio Pérez, coordinador de la Cátedra de Cultura Científica de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU), presentaba el blog Mujeres con ciencia: fue el 8 de mayo de 2014. 

Al día siguiente se publicó la primera entrada del blog; ese primer artículo fue muy especial: lo escribió el doctor en biología y gran divulgador científico Eduardo Angulo –para que quedara patente que el blog no tenía porque nutrirse únicamente de materiales realizados por mujeres– y la protagonista de su texto fue la cristalógrafa Rosalind Franklin, una científica extraordinaria y poco conocida, cuya famosa fotografía 51 fue clave en el descubrimiento de la estructura del ADN.

Mujeres con ciencia es uno de los cuatro blogs de la Cátedra de Cultura Científica de la UPV/EHU –una cátedra de extensión universitaria creada en 2010– que trabaja para promover la cultura científica entre la ciudadanía.

Los cuatro blogs de la Cátedra de Cultura Científica de la UPV/EHU: Cuaderno de Cultura Científica, Zientzia Kaiera, Mujeres con ciencia y Mapping Ignorance (22 de enero de 2016).

En el momento de plantearnos el lanzamiento de Mujeres con ciencia existían algunos blogs –fundamentalmente en inglés– reivindicando el papel de las mujeres en la ciencia, pero no encontramos ninguno en castellano, ni con temática exclusivamente científica –aunque localizamos propuestas digitales sobre mujeres en la historia o centrados en cuestiones de igualdad–, ni impulsados desde una institución universitaria.  El nombre de “con ciencia” invitaba además a reflexionar sobre las menores oportunidades que tienen las mujeres –aún hoy en día– para desarrollar una profesión científica y para progresar en ella.

La ciencia, como actividad humana que es, no es ajena al sexismo: podemos recordar el famoso caso de Jennifer y John (un estudio en el que se mostraba que científicas y científicos evaluaban con más dureza el mismo currículo si el nombre que aparecía en él era el de una mujer) o los casos más recientes protagonizados por el premio Nobel Tim Hunt (que hablaba de ‘lo complicado’ que era para él trabajar con mujeres en el laboratorio) o el investigador Shrinivas Kulkarni (que definía en una entrevista a los científicos como ‘boys with toys’, es decir ‘chicos con juguetes’). 

En Mujeres con ciencia intentamos poner en evidencia las contribuciones de las  mujeres a la ciencia –pioneras y mujeres de hoy en día– a través de inspiradoras biografías –Vidas científicas– o de entrevistas o conversaciones con científicas actuales –Protagonista y Por pares–; mostrando exposiciones y diferentes materiales didácticos –Hitos–; recomendando libros sobre científicas o sobre ciencia y género –Entre páginas–; compartiendo conferencias o entrevistas grabadas –En la red–; recordando sugerentes citas –En corto–; mencionando historias de ciencia en las que las mujeres son las protagonistas –Ciencia y más–; o evocando a través de nuestras Efemérides –y de manera muy breve–  a tantas y tantas mujeres de ciencia.  

Os invitamos a entrar y pasear por Mujeres con ciencia: ¿imaginabais que había tantas?

Marta Macho Stadler

Profesora de la UPV/EHU

Editora del blog Mujeres con Ciencia

Los medios de comunicación como garantía de la Responsabilidad Social

«El periodismo es siempre por vocación social» (Rafael Moyano, Unidad Editorial). Partiendo de esta premisa es evidente que la Responsabilidad Social (RS) no puede entenderse solo en el ámbito empresarial si no que debe extenderse a todos los sectores de la sociedad como por ejemplo, a los medios de comunicación.  

Los medios de comunicación apuestan por la RS dependiendo de la demanda del público o de la ciudadanía. No podemos olvidar que una de las funciones principales de los medios es la de generar opinión pública así, Bárbara Manrique, directora de comunicación corporativa del grupo PRISA, afirmaba en la Jornada Los medios de comunicación y la responsabilidad social corporativa de la Cámara de Madrid, que el objetivo ha de ser «contribuir al desarrollo de una ciudadanía ética que pueda gobernarse por sí misma.» 

Sin embargo, debemos ir más allá y, tal y como apuntaba Susana Gato, coordinadora de Responsabilidad Corporativa de ATRESMEDIA, «debe haber coherencia entre lo que se dice y se hace fuera de la empresa»; esto pasa por un cambio en el modelo de gestión de la empresa u organización. 

Trabajando para garantizar la accesibilidad de los contenidos a todos los públicos @susanagatogarc #mediosRSE pic.twitter.com/7N5yTQDCQ4

— FundaciónGilGayarre (@Fgilgayarre) noviembre 19, 2015

Actualmente, cuando hablamos de RS nos referimos a las políticas éticas que se imponen en las relaciones de las empresas con su entorno y con sus grupos de interés, pero los medios de comunicación están obligados a algo más ya que en parte son socialmente responsables de las informaciones que dan. En esta idea ahondaba Rafael Moyano, de Unidad Editorial: «Los medios tenemos una función social y de sensibilización que forma para parte de nuestra deontología profesional».

Es muy importante que la gestión de la Responsabilidad Social sea coherente con la misión y principios de las empresas. Si nos referimos a los medios de comunicación, los valores que deberían garantizarse son la libertad de opinión, la veracidad e independencia. Al fin y al cabo, como señalaba Germán Granda, director general de Forética, «los medios de comunicación son los mediadores de la realidad».

Una de las iniciativas de RTVE para concretar la RS es fomentar el voluntariado entre sus trabajadores, y este vídeo es una prueba de ello. Aquí os dejamos un video muy ilustrativo.

Calendario "profesional"

Proponemos en este breve post un repaso por la agenda de las profesiones, comenzando por señalar parte de lo que el presidente del Consejo Superior de Colegios de Arquitectos de España (CSCAE), Jordi Ludevid, formuló el pasado 5 de octubre por el Día mundial de la Arquitectura. En esta carta institucional aboga por un/a arquitecto/a, una profesión, capaz de "adaptar su ejercicio profesional a las nuevas necesidades; capaz de sensibilizar a la opinión pública sobre la trascendencia de los modelos urbanos y el parque inmueble para la viabilidad en el futuro del bienestar social".

Hoy es el día mundial de la #Arquitectura. Declaración del CSCAE #DíaArquitectura http://t.co/RhpuE2riEX pic.twitter.com/S2lYlCKnkc

— CSCAE (@CSCAE) octubre 5, 2015

En esta línea, el CSCAE apoyó el homenaje realizado en la sede del Colegio de Arquitectos de Madrid (COAM) a Khaled Al-Asaad, director del museo de Palmira asesinado el pasado verano en Siria. Organizado por la Asociación de Arquitectos, en este acto se hizo especial hincapié en la necesidad de concienciar a la población sobre la protección del patrimonio histórico, así como en el trabajo multidisciplinar —entre arquitectos y arqueólogos— imprescindibles para hacer posible la conservación, el recuerdo, la memoria.

Porque, en parte, de eso va el tema de los días, el tiempo, la agenda de las profesiones. Sin salirnos del mes, el pasado 2 de otubre celebraron l@s educador@s sociales el Día Internacional de la Educación Social con una jornada organizada por su Consejo General en Sevilla titulada ‘La Educación Social, una profesión transformadora’. En este marco fue presentado el VII Congreso de Educación Social, que se celebrará en esta misma ciudad el próximo mes de abril bajo el lema: 'A más educación social, más ciudadanía: la profesión como impulsora de la ciudadanía'.

Definición de #EducacionSocial creada por 400 personas. Mil gracias x participar!!! #Edusoday2015 #DiaES #Edusoday pic.twitter.com/mf52vxfotg

— Oscar Martínez (@oscar_m) octubre 2, 2015

Y es que, si de algo tratan estas estrategias es de hacer llegar la labor de las profesiones por y para la ciudadanía. Hoy es el Día Mundial de la Visión, evento que celebran desde el Consejo General de Ópticos-Optometristas desde el año 2003 con el objetivo de «llamar la atención sobre el deterioro de la visión y los diferentes problemas visuales, pero también en la reivindicación de la labor del óptico-optometrista en la atención primeria de la salud visual de los ciudadanos». 

Durante el mes de septiembre también se celebraron varios días internacionales de diferentes profesiones. Tal es el caso del Día Mundial de la Fisioterapia (8 de septiembre) y del Día Mundial del Farmacéutico (25 de septiembre).

Terminamos el resumen recordado como conmemoraron nuestros compañeros de los Colegios el #DiaMundialdelaFisioterapia pic.twitter.com/PXmRewuR9B

— CGCFE (@cgcfe) septiembre 9, 2015

«El ejercicio terapéutico pautado por el fisioterapeuta permite controlar y reducir los factores de riesgo para las enfermedades crónicas más importantes. Son precisamente estos pacientes, con pluripatología y, generalmente, población de mayor edad y limitación funcional, los que más se benefician del tratamiento proporcionado por el fisioterapeuta», señaló el presidente del Consejo General de Fisioterapeutas, Miguel Villafaina en el día de la profesión.

Por su parte, el Consejo General de Farmacéuticos informó previamente a la conmemoración de su día mundial que «instituciones de todo el mundo se suman a esta iniciativa que este año quiere incidir en el papel que juega el farmacéutico como aliado de los pacientes, pero también del resto de profesionales sanitarios, en el seno del equipo multidisciplinar, y de las administraciones, en el desarrollo de la prestación farmacéutica o en proyectos estratégicos como la implantación de la receta electrónica». Su campaña tuvo un gran impacto en redes sociales, llegando a ser trending topic nacional. 

El Día Mundial del Farmacéutico #dmf2015 llegó a ser trending topic en España en cuarta posición ¡Gracias a todos! pic.twitter.com/ish6OrPLyl

— Portalfarma (@Portalfarma) septiembre 28, 2015

¿Storytelling de las profesiones?

Cada profesión tiene su historia. Tantas como profesionales. Conectar con esos profesionales, con esas historias, es lo que las organizaciones colegiales han puesto en marcha, ya no como estrategia, sino como cultural colegial. Atentas a las necesidades de la ciudadanía, comprometidas con el interés general. Los resabiados hablarán de storytelling, es decir, de la narrativa profesional adherida a la cultura popular; no nos engañemos, una de las más importantes columnas que vertebran la imagen de nuestra organización colegial, de nuestra profesión.

Porque no es baladí que el Consejo de la Enfermería reseñe en su twitter la importancia que le da un actor a la profesión después de haber trabajado ese papel, o que el Consejo General de la Abogacía celebre anualmente su Premio Abogados de Novela, donde se dan de la mano literatura y profesión como vehículo envolvente, atractivo, didáctico. En esta línea, es fascinante para aquellos que nos dedicamos a la comunicación, o lo que es lo mismo, a hacer comprensible lo que otros podrían considerar un tema árido, la inmersión. Crear espacios de participación donde los profesionales puedan hacer llegar sus historias, sus anhelos, sus problemas. Esos espacios son las organizaciones colegiales, donde el acto profesional es comprendido y compartido; donde la escucha, el debate, la colaboración puede darse, en el ámbito físico y en el virtual. 

Puede parecer utópico, pero es el presente. Cómo contarnos, cómo hacer llegar todo lo que ocurre, cómo hacer participativo el entorno es lo que nos muestran campañas como #StopAgresiones, ideada por la Organización Médica Colegial, que logró impactar durante el Día Nacional contra las Agresiones a Sanitarios y concienciar sobre este grave problema. En esta línea, el Consejo de Dentistas publicó por el Día Mundial de la Salud Bucodental un cuento en video, que viralizó por redes sociales, donde engancha con los más pequeños y sus progenitores en la cultura preventiva. La ficción animada como espacio de encuentro.

En esta linea, el Consejo del Trabajo Social, en la semana que dedicaron a su profesión, pusieron en marcha la campaña "Derechos sociales por la dignidad" y estrenaron un corto documental accesible para todos aquellos que quieran darle al play. Un trabajo de largo recorrido que se da de la mano de los movimientos sociales agrupados en la Marea Naranja, enfocada en la defensa de los servicios sociales, un ejemplo nítido de conexión entre ciudadanía y profesión, en defensa del interés general. 

Empieza la campaña "Derechos sociales por la dignidad" de @cgtrabajosocial https://t.co/8qnM1VZcKQ #teaser
— Unión Profesional (@UProfesional) marzo 17, 2015

Comunicar para fidelizar

Dice Miguel Ángel Robles en su blog El Placer es mío: «No busques clientes, mejor haz que quieran ir a verte, que tu página web sea tu escaparate y también tu hogar, un sitio acogedor y agradable, en el que apetezca estar, en el que pasen cosas interesantes, que quien te busque, o busque lo que tú haces, no sólo pueda encontrarte, sino que además le guste lo que vea y tenga motivos para volver muchas veces. Conviértete en el local de moda al que todos quieren ir».

Esto se podría aplicar a empresas pero también a organizaciones de todo tipo, incluidos los colegios profesionales. Tal y como propone Robles, en la era en la que nos encontramos ya no se trata de ir a buscar a clientes, socios o colegiados a puerta fría, sino que desde nuestras respectivas entidades debemos ser capaces de generar una identidad y un contenido lo suficientemente fuerte, sólido y coherente como para que estos se sientan identificados y quieran comprarnos o pertenecer a nuestro club. Pero, ¿cómo lo hacemos? Focalizando nuestros esfuerzos en una actuación acorde con las expectativas y en una comunicación efectiva.

Esta y otras conclusiones fueron debatidas el pasado martes 2 de diciembre con motivo del seminario 'La Comunicación Interna: fidelización de colegios y colegiados' que organizamos en el seno de Unión Profesional. En el encuentro, al que acudieron representantes de múltiples consejos generales y colegios profesionales,  Miguel Ángel Robles, experto en comunicación en el sector colegial, compartió una serie de recomendaciones para que la comunicación colegial cuente y consiga fidelizar a los profesionales. He aquí algunas de ellas:

• La comunicación colegial debe estar apegada a la actualidad de la profesión e, incluso, aspirar a influir sobre su realidad.
• La comunicación tiene que influir sobre el "decir" de la organización pero también en el "hacer".
• «Hagamos contenidos y actividades colegiales y prestemos servicios que respondan al interés profesional».
• Los blogs conceden importantes oportunidades para la comunicación interna como herramienta de generación de debate y conocimiento profesional. Mediante los blogs, los consejos y colegios tienen la oportunidad de convertirse en «referentes intelectuales» sobre su profesión y liderar el debate profesional a través de la participación de sus colegiados. Se convertirían así en «aglutinadores del conocimiento especializado» de sus colegiados.
• En las redes sociales, hay que tener un planteamiento constructivo. Se deben compartir  contenidos no solo propios sino, sobre todo, ajenos que aporten valor a nuestro ámbito  de actividad profesional, de forma que se genere comunidad.
• «Tenemos que primar siempre la calidad antes que la cantidad en las redes sociales». Lo que importa es la calidad de nuestros contactos y, sobre todo, la capacidad de generar engagement, complicidad, identificación, conversación y sintonía con nuestros seguidores.

A la finalización del seminario, Miguel Ángel nos dedicó estas palabras que os trasladamos en formato vídeo:

Conversando sobre Comunicación

El pasado sábado, 25 de octubre, el Consejo General de Profesionales de la Educación Física y el Deporte nos invitó a participar en sus II Jornadas Intercolegiales con el ánimo de compartir nuestra experiencia en lo que a la Comunicación se refiere. Más allá de grandes estrategias o enrevesadas campañas, quisimos acercar a los representantes del Consejo y Colegios autonómicos allí presentes los principales elementos que suele contemplar un Plan de Comunicación básico así como algunas cuestiones que es necesario tener en cuenta a la hora de diseñar una estrategia de Comunicación efectiva por parte de cualquier organización.

Una vez analizado el contexto en el que nos movemos en la actualidad, expusimos el esquema de plan de Comunicación recogido en el cuaderno 'Comunicación Colegios y Colegiados' que publicamos hace algunos años y en el que, aunque se ha avanzado mucho, se recogen múltiples ideas de aplicación hoy en día.

Estas son las principales conclusiones compartidas en la jornada:

• Comunicación como oportunidad y elemento clave para la reputación (legitimación y supervivencia)
• Importancia de la identidad y escucha activa
• Son necesarios recursos (mínimos)
• Estrategia común y objetivos bien definidos
• El ciudadano, en el centro
• Comunicación basada en la generación de contenidos (interesantes; veraces; auténticos)
• Innovación, creatividad y alianzas (cocreación)
• Social media, formato audiovisual y estrategias “multiplataforma”
  

Ahora solo queda ponernos... ¡manos a la obra!

¿Qué puede hacer Internet por mi organización? Storify UP

Inauguramos una serie de artículos breves donde, desde Unión Profesional, iremos presentando algunas herramientas gratuitas que pueden hacer más fácil e interesante la comunicación 2.0 de una organización. 

En esta ocasión os presentamos Storify. En Unión Profesional utilizamos esta herramienta para articular la actualidad profesional, propia del Timeline de nuestro perfil de Twitter, en forma de Clipping UP. De esta manera, buscamos visibilizar la actividad de los miembros de Unión Profesional con perfil en esta red de microbloging, así como lo que consideramos puede ser interesante para todo aquél interesado en la actualidad profesional. 

Lo publicado en Twitter tiene cabida, pero también pueden adherirse vídeos, enlaces y noticias de otras redes sociales, como Facebook o Google +. Y es que, como ocurre con toda herramienta de comunicación 2.0, su aprovechamiento depende tanto de los objetivos y necesidades de cada organización, como de la imaginación de quien las maneja para hacer más accesibles, atractivos y difundibles los mensajes de nuestra organización.

>> Para todos aquellos que tengáis curiosidad por cómo utilizar esta herramienta 2.0 en vuestro entorno, os dejamos el siguiente enlace su tutorial en Youtube. 

>> Perfil de Unión Profesional en STORIFY. 

Comunicación con Conciencia

La semana pasada, durante la celebración del Foro Mundial de la Comunicación en Madrid, más de 750 profesionales, directivos y académicos debatieron sobre el papel que debe jugar la comunicación ahora y en el futuro. Más allá de la visión tradicional de «mantener informados a los públicos», surge la necesidad de que, como dijo Daniel Tisch, seamos la conciencia de nuestras organizaciones. Además de participar en la definición de la identidad organizacional y de fomentar la construcción de estrechas relaciones con nuestros grupos de interés, debemos «servir a la sociedad». Como intérpretes constantes de lo que sucede fuera, tenemos que ser capaces de trasladarlo al interior de nuestras entidades con la vista puesta en la transformación de las sociedades. Solo así, coincidieron los ponentes, se conseguirá reconstruir la confianza perdida.

The Madrid Momentum: "PR must aspire to a social purpose, serve social cohesion and aim to bring communities together" #WPRF2014
— José Manuel Velasco (@JM_VelascoG) septiembre 23, 2014

Obsesionarnos con nuestro propósito. La ética dice que es servir a la sociedad construyendo comunidades que funcionen. @GregsAnne #WPRF14
— 2014 World PR Forum (@WorldPRForum) septiembre 22, 2014

En las diferentes sesiones plenarias y paralelas organizadas, expertos de todo el mundo compartieron experiencias y plantearon retos sobre hacia dónde debemos encaminar nuestros pasos para que la Comunicación contribuya realmente no solo al liderazgo de nuestras organizaciones sino, especialmente, a la consecución de la «licencia social» basada en la escucha activa y el compromiso mutuo.

@AntoLeonard focus on the why, keep listening, engaging and understanding how people could contribute, be authentic, share stories #WPRF2014
— Global Alliance PR (@Global_Alliance) septiembre 22, 2014

Notabilidad, veracidad, datos comprobables, responsabilidad, mandato ético, sentido moralmente cívico... @jallorente #WPRF2014 #DeconstCom
— 2014 World PR Forum (@WorldPRForum) septiembre 22, 2014

Como quedó de manifiesto, en el complejo entorno en el que nos encontramos, elementos como la cocreación, la generación de contenidos que interesen y emocionen, el social business, la gestión de la reputación, la utilización de nuevos soportes, la transparencia o la sostenibilidad se convierten en aliados indispensables. ¿Te atreves a formar parte de esta transformación?

Recordar. Organizar. Reformular.

Para reformular hay que organizar. Recordar lo llevado a cabo por Unión Profesional a través de una ventana que os ofrecemos a continuación, precisamente para invitar a la reflexión.

En Unión Profesional publicamos cada año nuestra memoria anual en la que hacemos un barrido, ameno y sintético, de todo aquello en lo que hemos depositado nuestros esfuerzos durante el año anterior. Así, un año más, compartimos con vosotros este documento que, como nos gusta decir, a modo de fotografía a color y en digital, pretende acercaros los proyectos e iniciativas en los que hemos estado inmersos, aprovechando que algunos de ellos son un work in progress profesional.

Siempre en movimiento, como las propias profesiones.

El buen gobierno es rentable

Como reflejan los resultados del estudio #RepTrak Pulse que cada año elabora Reputation Institute —presentados esta mañana en Madrid—, el hecho de tener un comportamiento ético y transparente es una de las variables que más peso tiene en la configuración de la percepción de la sociedad hacia las empresas; es decir, para que una entidad tenga una mejor o peor reputación. Aunque durante muchos años no se ha podido demostrar la correlación existente, este estudio muestra cómo la reputación impacta directamente en el negocio a través de los comportamientos favorables que genera. Tal y como afirmaba Fernando Prado, socio director de Reputation Institute Latinoamérica e Iberia, en la 'Economía de la reputación' en la que vivimos, según como percibamos una entidad así estaremos dispuestos a recomendarla, a comprar sus productos o servicios, a invertir en ella, a trabajar en ella, etcétera. Por tanto, la reputación (entendida como las percepciones que se tienen de una organización) sí importa, y mucho.


Modelo RepTrak®

Ya lo decía José Antonio Zarzalejos durante la presentación del libro 'Reputación y Ciudadanía' (de Llorente y Cuenca): «Hace tiempo que la comunicación dejó de ser una venta de humo al por mayor». Según datos del #RepTrack, ahora, lo que más importa a la sociedad no es solo la calidad de los productos y servicios sino también la integridad, ética y transparencia con la que actúe esa entidad. Todas las organizaciones, y no solo las empresas, tienen que hacer bien su trabajo pero, además, hacerlo de forma responsable. He aquí la gran oportunidad que se abre para aquellas organizaciones que sean capaces de leer esta realidad social, como decía Angel Alloza, CEO de Corporate Excelence.

Para contribuir precisamente a la implantación de la gestión responsable en el sector colegial, se ha elaborado en el seno de Unión Profesional una guía de buen gobierno en la que, además, de acercar este concepto a la realidad de los consejos generales y colegios profesionales, se recoge un modelo de lo que podría ser el esqueleto para la redacción de un Código de Buen Gobierno por parte de cualquier organización colegial. Porque, aunque en estos casos el buen gobierno no repercuta en la cifra de negocio, sí lo hará en la percepción de la ciudadanía (y, en general, de sus grupos de interés) y en la confianza que se tenga hacia la labor de estas organizaciones, con los consiguientes comportamientos de apoyo que ello podría generar. El buen gobierno es rentable para todos... y no solo en términos económicos.

 

El valor sociopersonal de la comunicación

Volver a la Facultad de Ciencias de la Información da siempre como ‘morriña’. Allí se otorgaron el pasado jueves los Premios Elocuent, la primera edición de estos galardones a la comunicación personal.

«Hay que conmemorar que todos comunicamos». Así comenzaba una gala en la que se premiaba la trayectoria, calidad, coherencia y el buen uso de herramientas personales. Además, la importancia concedida a lo digital hace de estos premios los primeros en unificar lo digital con la comunicación más tradicional.

Los premiados fueron elegidos por un comité de expertos y también se tuvo en cuenta la valoración pública. Especial mención merece la categoría específica de los profesionales liberales, que en esta ocasión, recayó en el arquitecto Joaquín Torres.

En este encuentro hubo tiempo para la reflexión, gracias a la intervención de Risto Mejide y de Fran Carrillo, ambos, personalidades destacadas del mundo de la comunicación. Escuchar, contar la verdad, la honestidad, la autenticidad, el diálogo, la relevancia, la reputación, la resonancia, los sentidos, la concreción, la contundencia, la claridad, la coherencia, la credibilidad, la concisión, el corazón y la creencia. Todo lo anterior forma parte, según estos expertos, de la comunicación personal.

«Con estos premios queremos lanzar un mensaje social de que comunicar bien es algo que redunda en beneficio de todos, tanto de quien comunica bien como el conjunto de la sociedad que se abre a nuevas ideas, nuevas personas y, sobre todo, a nuevas palabras. Solo con grandes comunicadores en todos los ámbitos lograremos un futuro más brillante, más abierto y más justo», dijo Victor Sánchez del Real, fundador de Elocuent.

La ficción (profesional) importa

Aceptamos «ficción» como vehículo para hacer llegar una imagen; también como espejo de una realidad que, no por tratarse de una representación formulada por una mirada
subjetiva, queda exenta de verdad.

Una película, una novela, un cómic trasladan imagen y contenido; significante y, sí, significado. Uno poderoso, pues la metáfora es importante para hacer llegar la idea, el sentido, los valores asociados a una profesión. Por su carácter de medio de comunicación de masas, cine y televisión se presentan como vías hegemónicas para hacer llegar el mensaje; la forma y el fondo. Jesús Pérez Núñez en Películas, profesionales y futuro (PSN, 2006) lo precisa sobre el cine: «Del mismo modo que no puede abdicar de su carácter de fábrica de sueños, tampoco puede renunciar a ser un testimonio, más o menos fidedigno, de la realidad social de su tiempo y convertirse también en un espejo de la consideración social que tienen las diversas profesiones».De ahí que Pérez Núñez crea posible hablar de los servicios profesionales, más allá de lo meramente retórico, a través de Murmullos en la ciudad (1951), de Joseph L. Mankiewicz, tal y como hiciera en el número 140 de la revista Profesiones.

De esta estrecha relación entre cine y profesiones también se dio cuenta en el pasado número. Como representación, siendo este el caso de los médicos y la película española "MIR", y como instrumento, tal y como desde el Colegio de Psicólogos de Madrid apuntaron en una de las jornadas celebradas por el grupo de trabajo de psicología y artes audiovisuales: "El cine puede ser una excelente herramienta para explicar, difundir y mostrar conceptos y procesos psicológicos en las áreas clínica, educativa y comunitaria".


Cómic, historia y profesiones
El último Premio Internacional Fnac-SinsEntido de Novela Gráfica, titulado Un médico novato, nos ha recordado a  los relatos de Jeff Lemire sobre el mundo rural, más concretamente, La enfermera rural (Astiberri, 2010), que reseñamos hace tiempo. Ambas obras nos muestran el valor de la vocación, el compromiso y la abnegación asociadas a las profesiones. La vocación y el afán de servir a otros. Sabemos que la ficción persuade, que la ficción nos sirve para contar una historia. Como dice Christian Salmon, a ojos de los demás y también a los propios, aspiramos a ser tal y como nos contamos. Es decir, construimos relato para poder vernos a través de él; para hacerle llegar a otros lo que somos, o queremos ser. O lo que otros han sido. Vicent "Sento" Llobell, dibujante perteneciente a la llamada "Nueva Escuela Valenciana", rescata al médico Pablo Uriel de la memoria colectiva, del relato familiar. Este docente y dibujante concibe el compromiso como uno de los pilares inherentes al profesional de la salud. Y, aunque las circunstancias históricas pongan a prueba al héroe de este cómic, prevalecerá su sólido compromiso con lo humano; con las personas.

Historias que se sostienen desde la no ficción, sea esta biográfica o revelación del "yo"; un intento de interpretar la realidad desde la experiencia profesional , para atravesar el espejo y estimular las conciencias. Obras como Una posibilidad entre mil y La máquina de Efrén (SinsEntido), de Cristina Durán y Miguel Ángel Giner, donde queda patente la importancia para el relato, para la representación (y percepción), la honestidad y compromiso de aquél que mira, vive y reconstruye. La autobiografía como proyección y retrato. En este caso, de profesionales tales como médicos, psicólogos, trabajadores sociales volcados en una familia. Haciendo su trabajo.

Comunicación #transmedia y cocreación: el reto de la participación

Teniendo en cuenta que dos de cada tres internautas simultanean el uso de otra pantalla mientras ven la TV se impone, poco a poco, lo que se ha venido a denominar 'comunicación transmedia' que, como bien explicaba  Diego Rivera, Strategy & Creativity Director de Best Relations, el pasado martes, 19 de noviembre, en el taller 'Transmedia y cocreación en tu plan de comunicación'   (organizado por Dircom), es «contar historias en diferentes ventanas con la colaboración del público». Esas ventanas no están solo en las redes sociales sino que también tiene su aplicación en modo 'offline'.

Pero lo que convierte esta tendencia en innovadora es lo relativo a la participación de los públicos en la construcción y difusión de los mensajes generados (tanto por iniciativa de la organización como por ellos mismos). «Ya no hay receptores sino personas dispuestas a participar y cocrear», dijo Rivera. De ahí una de sus recomendaciones más útiles: «No busquéis espectadores, ni público, ni receptores: buscad cómplices». Y para ello, nada mejor que la generación de emociones y experiencias para llegar a esos cómplices.

Además, en un momento en el que, como mostraba el Eurobarómetro de Confianza 2013 publicado por Edelman, la comunicación corporativa no goza de la confianza de antaño y el público informado (que oscila entre los 25 y 64 años) otorga una mayor credibilidad a la información procedente de expertos, homólogos y "personas como yo", las estrategias #transmedia se configuran en las más idóneas para seguir comunicando eficientemente nuestros mensajes.

A base de ejemplos, Rivera nos mostró cómo, queramos o no, la gente va a construir contenidos alrededor de nuestra marca u organización. Podemos intentar tener un discurso controlado pero lo mejor, en su opinión, es articular la forma en que poco a poco vayamos perdiendo el control de esa comunicación y que sean esos 'cómplices' los embajadores de nuestra marca.

El experto resumió en siete los ingredientes de la comunicación transmedia:
1.- Narración: siempre tiene que haber un relato, una historia guionizada principal (aunque luego se desarrollen discursos paralelos)
2.- Canales: debemos saber cuáles son los mejores canales y plataformas donde vamos a contar nuestra historia. ¡Ojo! No se trata de "replicar" el mismo contenido en todos ellas sino utilizar las características de cada plataforma para contar una parte de esa historia.
3.- Profundidad: hay distintos niveles de comprender un mensaje y distintos tipos de público. Debemos tener en cuenta qué grado de profundidad va a tener nuestra historia en cada uno de los soportes, plataformas o canales.
4.- El usuario: como constructor de contenidos, él decide hasta qué nivel quiere llegar.
5.- Experiencia: las marcas no deben comunicar sino construir experiencias.
6.- Segundas pantallas: se puede tener una estrategia mobile sin generar una app.
7.- Gamificación: las dinámicas basadas en el juego favorecen la interacción y el engagement.
8.- Y... emocionar!

La participación en su estado puro aparece cuando hablamos de la 'cocreación' que consiste en construir algo de forma colaborativa. Muy ligada al crowdfunding o crowdsourcing (de los que ya hemos hablado en este blog), la cocreación fomenta la viralidad, la fidelización y las ventas. En este sentido, asistimos a lo que Joan Costa denomina «la construcción social de la marca», es decir, como explicó Rivera, «la propiedad intelectual de las marcas va a seguir perteneciendo a las organizaciones pero la propiedad emocional pertenece a las personas; queremos participar en la construcción social de las marcas». Es tiempo de la "Brandemocracy".

Y como lo audiovisual siempre ayuda...

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Libro digital 'La comunicación integral en el sector colegial'

Hace ocho años un grupo de profesionales de la Comunicación pertenecientes al sector colegial decidieron poner en marcha el primer ciclo de seminarios destinados a representantes de consejos generales y colegios profesionales. Nacían así los "Seminarios de Comunicación de Unión Profesional", una fórmula formativa que ha llegado hasta hoy y cuyas conclusiones, precisamente hoy, han adquirido forma de libro.

Han sido muchos los expertos que, interesados en contribuir a la profesionalización de la Comunicación en este ámbito, han prestado su colaboración en los más de treinta seminarios y talleres celebrados. Con el ánimo de recopilar todo el material generado y compartirlo de manera conjunta, surge el libro digital 'La comunicación integral en el sector colegial' en el que, como su nombre indica, se da muestra de todas aquellas áreas y/o funciones que se desempeñan (o se pueden desarrollar) desde los Departamentos de Comunicación. Lejos quedaron los tiempos en que eran únicamente concebidos como oficinas de prensa...

Aquí os dejamos el libro que esperamos resulte de la máxima utilidad:

>> Si prefieres descargártelo en formato PDF, puedes hacerlo haciendo clic aquí.

Hacer red por la #LSCP

Utilizar un hashtag, o etiqueta, para llamar la atención en Twitter; para llamar la atención de otros a los que también les afecta una misma cuestión. Conversar. Incluso hacer presión; hacer red, algo que venimos alentando desde hace tiempo. Porque es importante estar conectados. No hablamos de una cuestión meramente utilitarista. Es importante la conexión porque de ella nace la unión. En un período marcado por la crisis económica y las convulsiones normativas, qué mejor manera de hacer frente al futuro que todos cogidos de la mano. Como venimos diciendo, para estar unidos primero hay que estar; en este caso, hay que estar en Internet. También hay que ser en Internet. Lo que no nos cuentan es que se trata un trabajo continuo, arduo e ilusionante.

Esto es lo que están viviendo presidentes especialmente activos en redes, como Ana Isabel Lima, presidenta del Consejo de Trabajadores Sociales o Salvador Díez, presidente del Consejo de Administradores de Fincas. El propio Carlos Carnicer, presidente de la Abogacía y de Unión Profesional, ha estrenado esta temporada cuenta en Twitter y blog personal, sumándose así a perfiles online más longevos, como el del presidente de la Organización Médica Colegial, Juan José Rodríguez Sendín, el del Colegio Oficial de Físicos, Gonzalo Echagüe, o el del Consejo General de la Enfermería, Máximo González.

En el marco institucional, este último año hemos dado la bienvenida al Colegio de Registradores, al Colegio de Ingenieros Técnicos de Obras Públicas, al Consejo General de Economistas, al Consejo del Notariado, al Consejo General de Colegios de Fisioterapeutas y al Consejo de Administradores de Fincas. Las organizaciones colegiales han optado por (in)formar al ciudadano su esencia, sus actividades, su forma de ser dentro y fuera de la Red. Abrir los canales al feedback, a la famosa escucha activa tiene sus ventajas, pues de ese retorno pueden surgir ideas, proyectos, grupos de trabajo… en definitiva, colaboración, conexión, unión. Potenciar entorno colaborativos. La Red (Internet) como Laboratorio.

Como ya recordamos hace un tiempo, "si estamos todos, crecemos todos". Más todavía en tiempos de cambio; a las puertas de la #LSCP. 

Las memorias anuales como instrumento de transparencia

En estos momentos en los que, por fin, nos hemos dado cuenta de la importancia de la transparencia para el buen funcionamiento de todo, asistimos a la proliferación de la publicación de memorias anuales, más allá del ámbito empresarial. Siguiendo su ejemplo, son muchas las organizaciones y entidades de la sociedad civil que han incorporado este instrumento en sus planes de Comunicación con el ánimo de rendir cuentas a sus asociados y, en definitiva, buscar la complicidad de sus seguidores/colaboradores y de la sociedad en general.

Las hay más innovadoras, otras más tradicionales, en formato papel o digital, más completas o más escuetas de contenido, con un diseño más atractivo o más serias... Vamos, que la variedad está servida cuando hablamos de memorias corporativas. Aunque siempre existe un margen de mejora (como en todo), en mi opinión, lo más valorable de esta acción es lo que hay detrás: el compromiso de la entidad con la transparencia y con el hecho de comunicar de forma integrada (pues normalmente esa misma información ya está disponible a través de distintos canales institucionales) todo aquello que ha acontecido durante el año anterior.

Tal y como se ha ido observando estos últimos años, desde las organizaciones colegiales también se realiza ese esfuerzo comunicativo en forma de 'Memoria de Actividades', 'Memoria de Sostenibilidad' o 'Informe anual'. El Consejo General de Farmacéuticos, de la Abogacía, de Economistas, de Arquitectura Técnica, de Graduados Sociales, de Procuradores, de Administradores de Fincas, el Colegio de Geólogos, el de Físicos o el de Ingenieros en Topografía, son algunos ejemplos. Desde Unión Profesional lanzábamos recientemente la nuestra que, desde este blog, os animamos a consultar y, por supuesto, a comentar:

Fieles a nuestro espíritu de mejora continua, cualquier feedback constructivo siempre será bienvenido. ¡Gracias!

Atrévete a descubrir TU Marca Personal

Aunque pareciera que la crisis nos hubiera arrancado incluso parte de la memoria, cuando nos esforzamos podemos recordar la época de la que venimos: la del éxito rápido, la de venderse por y para todo, la del porque yo lo valgo.

Ayer, Andrés Pérez Ortega, en el Programa Inicio Profesional de la Escuela de Verano de Unión Profesional, nos devolvió no una sino muchas veces a la cruda pero también moldeable realidad: «No se puede NO tener una marca personal», pero no ya por uno mismo, sino por aquellos a los que en definitiva debemos beneficiar, a los demás. De eso se trata, de «conseguir que la gente se beneficie de lo que tu haces». Por eso ya no merece la pena venderse, sino vender lo que haces.

Para ello, como para todo lo que supone evolucionar, hay que romper esquemas, «planteándose de una nueva manera la relación entre la empresa/organización y el profesional». Y de ahí al neoprofesional, solo hay un paso, pero claro, hay que darlo.

A esto ayuda descubrir la marca personal que todos llevamos dentro, aquella que es «útil, fiable y visible». Estamos a tiempo de cambiar las cosas. De moldear la realidad que nos ha tocado en suerte. Esta es la sensación que los alumnos de esta primera edición del Programa Inicio Profesional se llevaron a sus casas, tras la sesión impartida por quien introdujo el concepto de marca personal en nuestro país.

Después de centrifugar, la lavadora avisa: es el momento de extraer el contenido... No dejemos que se tueste bajo este sol abrasante y recojámoslo antes de que se quede rígido.

Hibridar(te) profesional-mente

"No es trivial este asunto de las diferencias y fusiones entre la afición y el trabajo, asunto también del tiempo propio y de lo que en él hacemos, de los nombres y máquinas que en él manejamos, y de las posibilidades que esos nombres y máquinas abren o niegan. Esa vana costumbre que nos inclina(ba) a ese aparato, a esa centralidad o a esa esquina.

No lo es, en primer lugar, porque la tradición de las tareas asociadas a determinados espacios está siendo transgredida hoy con las redes, fusionando muchos de estos límites y difuminando aún más las diferencias entre afición y trabajo. No es trivial porque la afición cuando ha sido tecnológica y creativa nos habla del singular recorrido de quienes hoy acumulan el poder en Internet, de muchas maneras también el poder en el mundo. (...) La localización de la topía creativa está siendo parcialmente transgredida por Internet y con la erosión de las dicotomías trabajo y ocio, profesión y afición, pero también con la que contrapone lo público a lo privado, transformando la visibilidad y el destino potencial de cada práctica."

Remedios Zafra en (h)adas (Páginas de Espuma, 2013)

La circulación de las ideas y de los propios "actores-red", más allá de las instituciones. Ida y vuelta: De la carne a la virtualidad, y viceversa. El individuo como nodo de una red. Las redes como potencial de multiplicación del valor -siempre y cuando éstas se abran, se crucen; sean abiertas-. Y así logren convertir un colectivo en un cuerpo autorregulado. ¿Cómo? Creando conexiones entre mundos desconectados.

Ideas fuerza sobre las redes, extraidas de la sesión de Antonio Lafuente en Escuela UP de Verano.

"Queremos que nos escuchen, que nuestros usuarios sean proactivos y, para eso, tenemos que seducirlos con nuestra mejor carta y nuestros recursos reales: el conocimiento profesional, la memoria compartida, la experimentación conjunta, la reflexión y el análisis; los debates, la denuncia, el cuestionamiento de las normas, el intercambio de métodos, la experiencia."

Beatriz García en Dar valor a la red, o el arte de una jam session sin las cañas (Profesiones 142)

Profesionales y marca España

 

Poco a poco van trascendiendo a la opinión pública la excelente labor que profesionales españoles de todos los sectores desarrollan tanto en el ámbito nacional como fuera de él. Como ayer puso de manifiesto el secretario de Estado de Cooperación Internacional, Jesús Manuel Gracia, durante la jornada 'Responsabilidad Social Corporativa en la Ingeniería y Cooperación al Desarrollo Internacional', «la ingeniería es una de las profesiones más importantes en España e internacionalmente y contribuye al buen nombre de España en el extranjero».  El secretario de Estado resaltó la gran aportación de la ingeniería española en la construcción de infraestructuras en todo el mundo, tanto desde el ámbito empresarial como del de la cooperación en países con menos recursos.

 

Y es que, en ocasiones, tal y como manifestó el presidente del Club Excelencia en Gestión, Juan Antonio Zufiria, en el XXI Foro Marca España, nos olvidamos de que la teoría la ejecutan las personas. «En España no tenemos grandes materias primas pero sí gran talento», dijo Zufiria. En este sentido, Rose Marie Losier, vicepresidenta-directora general de la Cámara de Comercio de Canadá España y presidenta de European Professional Women Network-Madrid, apostó en ese mismo enclave por lanzar una 'Operación Talento' que permita poner en valor el talento de los profesionales españoles y  generar un estado de ánimo que ayude a todas las empresas.  Porque la imagen de las empresas pasa por los profesionales y están siendo cientos de ellos los que pasean nuestra marca España allá donde van contribuyendo, en la mayoría de las ocasiones, a nuestra buena reputación en el exterior, lo que sin duda ayudará a recuperar la tan ansiada confianza. Ahora, solo es cuestión de reconocerlo y, por qué no, comunicarlo. Aquí os dejo como muestra un botón.

Estar preparado...

Hay que estar preparado, para todo. La formación continuada en todo aquello que vaya apareciendo es importante para ese menester, de ahí que Unión Profesional haya decidido poner en marcha Talleres en el ámbito del 2.0. El primero de estos Talleres fue celebrado el pasado 15 de enero y estuvo dedicado a ese gran miedo que atenaza a muchas organizaciones cuando deciden meterse (o no) en redes sociales: las crisis online. El consultor y community manager, Samuel González, lo dice bien claro: «Cuando las crisis online se gestionan bien, repercuten de manera positiva en las organizaciones; de ahí que haya que estar preparado».

Ante todo, «hay que tener muy claro de dónde viene la crisis», apunta González, pues no es lo mismo un problema que sacude a la institución que una conversación controlable en alguna de las redes de la organización. «Las crisis empiezan por algo que sabemos que está presente en la institución y que no se soluciona. Si las herramientas (online) ya existen, muchas de las respuestas pueden calcularse». Aprender de las postcrisis y generar decálogos de cómo han sido gestionadas las mismas para, así, poder evitarlas es importante. No obstante, nos recuerda: «Si una crisis no golpea muy fuerte y muy arriba, es probable que los protocolos de una organización apenas se puedan mover».

Pero, como decíamos al principio, para gestionar bien una crisis hay que estar preparado (coordinado, despierto, hiperconsciente). El equipo es fundamental. La escucha activa, también. ¿El resto? Protocolos y sentido común. Bienvenidos a la jungla de Internet.