El valor sociopersonal de la comunicación

Volver a la Facultad de Ciencias de la Información da siempre como ‘morriña’. Allí se otorgaron el pasado jueves los Premios Elocuent, la primera edición de estos galardones a la comunicación personal.

«Hay que conmemorar que todos comunicamos». Así comenzaba una gala en la que se premiaba la trayectoria, calidad, coherencia y el buen uso de herramientas personales. Además, la importancia concedida a lo digital hace de estos premios los primeros en unificar lo digital con la comunicación más tradicional.

Los premiados fueron elegidos por un comité de expertos y también se tuvo en cuenta la valoración pública. Especial mención merece la categoría específica de los profesionales liberales, que en esta ocasión, recayó en el arquitecto Joaquín Torres.

En este encuentro hubo tiempo para la reflexión, gracias a la intervención de Risto Mejide y de Fran Carrillo, ambos, personalidades destacadas del mundo de la comunicación. Escuchar, contar la verdad, la honestidad, la autenticidad, el diálogo, la relevancia, la reputación, la resonancia, los sentidos, la concreción, la contundencia, la claridad, la coherencia, la credibilidad, la concisión, el corazón y la creencia. Todo lo anterior forma parte, según estos expertos, de la comunicación personal.

«Con estos premios queremos lanzar un mensaje social de que comunicar bien es algo que redunda en beneficio de todos, tanto de quien comunica bien como el conjunto de la sociedad que se abre a nuevas ideas, nuevas personas y, sobre todo, a nuevas palabras. Solo con grandes comunicadores en todos los ámbitos lograremos un futuro más brillante, más abierto y más justo», dijo Victor Sánchez del Real, fundador de Elocuent.

Chile y España, unidos por la Transparencia

El pasado lunes y martes (20 y 21 de enero) tuvo lugar en Madrid el III Foro de Transparencia y Buen Gobierno Chile-España, un encuentro que, como afirmó el secretario de Estado de Relaciones con las Cortes (España), José Luis Ayllón, «transita entre continentes,  surca un océano, hermana a dos naciones amigas y vincula a universidades, parlamentos e instituciones públicas y privadas, así como a la sociedad civil". Con esta mezcla, el resultado no podía ser cuanto menos interesante.

Por unas horas, los más de diez mil kilómetros que separan Chile y España parecieron disiparse. Los diputados y personalidades de ambos países congregados en la sede del Senado de España (organizador del acto, junto con la Fundación Chile-España, la Universidad de Alcalá y la Pontificia Universidad Católica de Chile) coincidieron en señalar el significativo papel que juega la transparencia y el buen gobierno en la construcción de sólidas democracias.  Porque, en palabras del diputado español Pedro Gómez de la Serna,  «no existe poder legítimamente desarrollado sin ejercicio transparente del mismo poder».

Justo ahora que España cuenta con una ley  que regula estas materias (Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno), parecía más que oportuno dedicar la tercera edición de este Foro a exponer los retos que se le presentan a nuestro país ante la implementación de la mencionada ley pero, sobre todo, a conocer las lecciones aprendidas por Chile, una vez han pasado más de cinco años desde la aprobación de su Ley nº 20.285 de 2008 sobre Transparencia y Acceso a la Información Pública. Precisamente sobre este propósito versó la ponencia del senador chileno Hernán Larraín, quien compartió con los asistentes estas diez lecciones extraídas de la experiencia de Chile:

1. Una iniciativa de esta «envergadura» solo es posible si se impulsa de forma transversal. 

2. Las reservas de acceso a la información deben ser excepcionales: «ahora la información es de los ciudadanos y, excepcionalmente, las autoridades pueden reservar alguna materia de su conocimiento». 

3. En esta materia, se hace muy difícil tener un proceso de reclamación real por la vía de los Tribunales de Justicia. El Consejo para la Transparencia es una alternativa más acertada para la resolución de reclamaciones. 

4. La Transparencia está estrechamente ligada a la lucha contra la corrupción: «en la medida que uno abra las puertas y las ventanas y cierre su actitud temerosa, avanzará en esta batalla». De ahí que hablen de "Transparencia y probidad" porque avanzar en estas materias, dijo, requiere también de «un marco ético que asegure la integridad de los funcionarios y las autoridades públicas. 

5. Disponer de un órgano autónomo especializado en esta materia, como es el Consejo para la Transparencia, es fundamental no solo para resolver las controversias sino también para fiscalizar el cumplimiento de las normas, para educar y capacitar a los funcionarios, para difundir información a la ciudadanía y para realizar estudios sobre el grado de avance, entre otras cuestiones. 

6. Para avanzar en este tipo de reformas, hay que hacerlo de otra manera pues conlleva un cambio de hábitos culturales. De ahí que haya que buscar aliados estratégicos en los medios de comunicación y en los organismos de la sociedad civil para empoderar a la ciudadanía. 

7. Es esencial establecer mecanismos que permitan a los ciudadanos ejercer sus derechos: «no hay verdadera participación sin información». 

8. Debe haber la obligación de una verdadera rendición de cuentas (de logros pero también de fracasos) por parte de las autoridades (accountability) de manera que los ciudadanos puedan saber realmente lo que está ocurriendo en cada administración pública. 

9. Como se trata de un proceso global, existen muchas organizaciones internacionales (como la denominada Open Government Partnership) que están trabajando en ello. Hay que integrarse en ellas, pero se debe incorporar también a los Parlamentos y a la sociedad civil. 

10. La responsabilidad política de tener esta materia funcionando debe recaer en el Parlamento, «hogar natural de la democracia en nuestras sociedades», ya que en él está todo el espectro político representado.

Al considerar los problemas  que presenta la implementación de la Ley en nuestro país, José Enrique Serrano, diputado español, aludió a la excesiva cláusula de entrada en vigor (un año para la 1ª parte; y dos años para el resto), al alto coste (en tecnología, formación, recursos humanos...) y a la necesidad de homogeneización y simplificación de las obligaciones. Pero, sobre todo, y en ello coincidieron todos los ponentes de aquí y allá, la Ley exige un cambio cultural que, según resaltó el presidente del Consejo para la Transparencia de Chile, Jorge Jaraquemada, «va a tomar tiempo». Además del desafío cultural, Jaraquemada destacó otros cuatro importantes retos: romper con la resistencia al cambio, lograr estándares mínimos de transparencia, superar asimetrías institucionales y concebirlo como una oportunidad de inversión. Como concluyó: «la transparencia es extremadamente rentable en términos de mejorar o generar credibilidad y confianza institucional», cuestiones ambas de especial trascendencia para el futuro de las sociedades democráticas de una y otra orilla.

Los profesionales liberales en hora

La implicación del ámbito profesional con los horarios y la gestión del tiempo ha quedado de nuevo de manifiesto mediante la colaboración del presidente de Unión Profesional, Carlos Carnicer, en la revista de la Comisión Nacional para la Racionalización de Horarios -ARHOE-, España en hora.

En un tiempo estimado de lectura de 2 minutos y 45 segundos, según se especifica al inicio de la tribuna firmada por Carnicer, el lector queda enterado de lo que significa la gestión del tiempo del profesional liberal. «Cuando el sector profesional reflexiona respecto a este aspecto son muchos los elementos que contempla, puesto que se trata de una materia que dependerá de otros factores. Es el caso de la edad o de la capacidad de sacrificio/esfuerzo o de las circunstancias en las que se encuentre el trabajador/a».

El presidente de Unión Profesional valora positivamente la interiorización que en este sentido se ha hecho del concepto de ‘flexibilidad’ en muchos de los lugares de trabajo en los que se emplean profesionales cualificados. Una muestra más de que, «paulatinamente podremos llegar a concienciarnos de las múltiples ventajas que tendrá llegar a disfrutar de unos horarios racionales».

>> Más en…. la tribuna Carlos Carnicer en España en hora (pág. 3)

Colegios profesionales: 'Comunicadores digitales permanentes'

En el último informe de La Sociedad de la Información en España, publicado esta semana, solo hay buenas noticias para el mundo digital y, por ende, muchas ideas para los colegios profesionales:

Internet, cada año que pasa, es un territorio más cómodo para todos, especialmente para los sénior, pues el colectivo comprendido entre 55 y 64 años es el que más ha aumentado a la hora de aventurarse en el área de las nuevas tecnologías, en parte, gracias a los dispositivos móviles, como las tablets o los smartphones. A esto hay que añadirle lo que se ha venido a llamar el aumento de la "digitalización de los procesos" (comunicarse constantemente a través de dispositivos online). No es de extrañar que apenas nos llame la atención cómo la comunicación cotidiana se ha trasladado a las redes sociales. Móvil en mano, acceder a la actualidad, laboral y personal, es cosa de tener la conexión adecuada, batería en tu herramienta y las apps actualizadas. 

Los Consejos y Colegios Profesionales saben que en Internet ya no se trata meramente de escuchar. Participar en el espacio virtual precisa de una estrategia, mucho trabajo y unas herramientas adecuadas. Así lo ha entendido recientemente el Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos, optando por la creación de canales 2.0 que articulen una comunidad, además de "ofrecer un mejor servicio a la profesión". El Consejo General del Notariado, también presente en redes desde hace más de un año, ha optado por una estrategia proactiva utilizando la idea del tutorial/consulta en Youtube. El Colegio de Registradores, por su parte, incide en su cuenta de Twitter en resolver dudas sobre el funcionamiento del registro, pero también atiende cuestiones más relacionadas con los últimos cambios normativos en vivienda. Acorde con esta idea de difusión sobre el tema inmobiliario se suman los perfiles del Consejo de la Arquitectura, el Consejo de Administradores de Fincas, el Consejo de la Abogacía y el Consejo de Trabajadores Sociales.

APPs colegiales
Pero si ha habido un dato que nos haya llamado la atención del informe citado al principio de este post es el que se refiere al aumento exponencial de las aplicaciones móviles, un 140% en 2012; es decir, los españoles nos hemos “bajado” 2,7 millones de  apps  al día, una tendencia detectada por las profesiones, como los propios gestores administrativos, que han desarrollado una app que permite geolocalizar al profesional más cercano según especialidades: fiscal, vehículos, laboral. Un mundo, el de las aplicaciones móviles, que no deja de crecer, siendo el ámbito sanitario uno de los pioneros en ir más allá en la relación entre profesional y paciente, de lo que se habló hace un tiempo en la revista Profesiones, en el artículo 'Aquí tiene su app, gracias'.

En la era del "comunicador digital permanente", como se refieren en el informe de la Sociedad de la Información 2013 a aquellos sujetos hiperconectados, prever por dónde irá el asentamiento de la tecnología en la vida de la ciudadanía es más que importante, pues nos permitirá detectar las tendencias del futuro en el presente; herramientas 2.0 tipo crowdfunding o iniciativas de participación abierta, en línea con la  filosofía del Gobierno Abierto. Por ejemplo.

Calendario medioambiental para 2014

En el Año Internacional de la Agricultura Familiar, me refiero a este 2014, el agua, el desarrollo rural, los emprendedores verdes o el cambio climático coparán titulares medioambientales también.

En tan solo unos días, además de enterarnos del nuevo marco de medidas europeas sobre el clima y la energía para 2030, se inaugurará en Zaragoza la Conferencia anual de la Onu-Agua, centrada en el agua y la energía (del 13 al 16 de enero). Un mes después y también en Zaragoza tendrá lugar el IV Congreso Nacional de Desarrollo Rural, organizado por el Colegio Oficial de Ingenieros Agrónomos de Aragón, Navarra y País Vasco.

Los emprendedores verdes tendrán durante el primer semestre total protagonismo a través de tres citas diferentes del Greenweend, la última de ellas, en Madrid, del 4 al 6 de abril.

Especialmente medioambiental será el último trimestre del año, que comienza con el desarrollo de una nueva edición de Greencities, en Málaga (2 y 3 de octubre). A finales del mes de noviembre, los profesionales colegiados, las empresas, las ongs y la sociedad civil en general tiene una cita verde ineludible: la celebración de Conama 2014, en pleno diseño de programa.

Y el 2014, en lo que a materia ambiental se refiere, acaba en Perú, en la Conferencia Mundial de Cambio Climático, a la que asistirán presidentes, ministros y representantes de 195 países, entre ellos, el ministro Miguel Ángel Arias Cañete, quien hace escasas semanas calificaba este evento como ‘clave’, pues se tomarán «decisiones cruciales para avanzar de cara a la adopción del nuevo acuerdo de cambio climático en París (2015)».

Reconocimiento de cualificaciones modernizado

Si un profesional desea prestar sus servicios en un país distinto a aquel en el que obtuvo sus cualificaciones, debe necesariamente cumplir una serie de trámites recogidos normativamente.

Se trata de un proceso que debiera ser ágil, sencillo y transparente para facilitar la libre circulación de profesionales y garantizar que una misma profesión tenga los mismos derechos en diferentes Estados miembros. Sin embargo, según datos de EUROSTAT, en el año 2009, sólo un 2.4% de la población de la UE vivía y trabajaba en un Estado miembro diferente al de su nacionalidad. Un índice de movilidad a todas luces demasiado bajo que no era acorde con la buscada integración del Mercado único europeo.

Este fue uno de los motivos por el que en 2010 se comenzó la revisión de la Directiva 2005/36 de reconocimiento de cualificaciones profesionales. El proceso culminaba la semana pasada con la publicación de la nueva Directiva 2013/55 por la que se regulan los renovados procesos y herramientas que facilitarán y mejorarán el reconocimiento de cualificaciones comunitario.

¿Qué hay de nuevo?

En el último número de la Revista Profesiones (N146) explicamos todas las novedades con detalle. Especialmente..

• la Tarjeta Profesional Europea,
• los marcos comunes de formación,
• el Sistema IMI y el uso de las nuevas tecnologías,
• el acceso parcial a la profesión,
• ...y muchas otras.

¿Cómo afecta a los Estados miembro?

Ha comenzado ya el periodo de transposición de la Directiva. Así, antes del 18 de enero del año 2016, todas las nuevas disposiciones deberán haber sido trasladadas al Derecho nacional de cada país. Todos los profesionales podrán, entonces, aprovechar plenamente las nuevas herramientas introducidas y ver su movilidad real facilitada por los procesos de reconocimiento modernizados.

Y es que, como dice Carlos Carnicer en la Tribuna de Expansión publicada hoy, «en la “Europa de las Profesiones” en la que nos hallamos inmersos, una movilidad real y con plenas garantías nos beneficia a todos».

#LSCP y sociedad civil organizada en Profesiones 146

Recoge la revista Profesiones una de las últimas advertencias del Consejo Económico y Social: «El diálogo social ha pasado a tener un papel secundario con la crisis por la falta de implicación de los gobiernos». El diálogo social pauperizado desde el 2010, pues quienes elaboran las políticas públicas ven en la sociedad civil más resistencias que inteligencia horizontal y colectiva dispuesta a ayudar a construir el espacio público.

Dice Eduardo Salazar, abogado ambiental, que "la expresión de que “el medio ambiente es cosa de todos” encierra un moderno paradigma de corresponsabilidad en la gestión ambiental que vincula a todas las personas, junto a las autoridades o en ocasiones frente a ellas". Este profesional entiende la “democracia ambiental”  como "aquella forma de tomar las decisiones ambientales y ejecutarlas teniendo en cuenta de una forma transparente y leal a todos los interesados. 

"Espacio público" y "cosa de todos". En conjunción, con las herramientas necesarias que nos empoderen y con las propuestas razonadas, convenientemente equilibradas. De esta voluntad está hecho el número 146 de la revista Profesiones, último de este 2013, donde se habla de la sociedad civil organizada, en clave de futuro, puesta en relación con la respuesta de las profesiones a los malestares que esta crisis ha despertado entre los ciudadanos.

Un mismo espíritu que atraviesa nuestra publicación y que, como ocurrió en el anterior número, os invita a un nuevo especial dedicado al Anteproyecto de Ley de Servicios y Colegios Profesionales (ALSCP), con análisis de los avances y actualizaciones sobre el texto que fue aprobado el pasado 2 de agosto , y que ya ha pasado fase de las alegaciones. 

La ética de las profesiones

Decía el otro día Adela Cortina en El País: "Y si damos por bueno, como creo que así es, que un profesional no es solo un técnico, sino aquel que pone los conocimientos y las técnicas propias de su campo al servicio de los fines que dan sentido a su profesión, en el periodo de formación necesita aprender cuáles son esos fines, qué propuestas éticas son las más relevantes, qué excelencias del carácter es preciso desarrollar, y analizar en el aula casos concretos del ejercicio profesional, en diálogo con profesores y compañeros. Aprender todo esto requiere estudio, claro está, pero sin ese saber ético no puede haber profesionales de cuerpo entero".

En su artículo, la catedrática de Ética y Filosofía Política de la Universidad de Valencia y directora de la Fundación ETNOR expone sus argumentos para incorporar la ética en los planes de estudio que, si bien pudiera resultar fundamental a la hora de conformar a las "personas", más lo es en el caso de los "profesionales" en los cuales vamos a depositar nuestra vida, salud, libertad, patrimonio, bienes o, incluso, nuestro medio ambiente.  Es con este sentido con el que nacieron los códigos deontológicos que, tal y como comentaba Hilda Garrido en la jornada del martes pasado titulada 'El Buen Gobierno en el sector colegial', contienen normas o principios de ética pública que lo que buscan es un comportamiento confiable (digno de confianza) por parte de los profesionales. Aunque su fin también es alcanzar la confianza, en este caso la de sus principales grupos de interés (ya sea accionistas, colegiados o asociados), los códigos de Buen Gobierno contienen las normas éticas y de conducta que deben cumplir las Juntas de Gobierno y órganos directivos, así como los miembros de una organización. Así explicaba la profesora Garrido la diferencia entre buen gobierno y deontología profesional:



Porque, como concluía Adela Cortina en la jornada 'Ética y ejercicio profesional de los ingenieros' (celebrada el pasado 12 de diciembre): "la ética del mundo moderno tiene una clave que me parece fundamental y es que el ser humano es un ser que tiene dignidad y no un simple precio, que vale por sí mismo y no puede ser instrumentalizado y todas las actividades profesionales tienen que estar a su servicio y al respeto del medio ambiente. Y si no hay buenos profesionales, eso no será posible, con lo cual nos habremos completamente deshumanizado".

Felices Fiestas

Un año más, nos sumamos a la campaña navideña de Ayuda en Acción para desearos una muy Feliz Navidad y un año 2014 más justo y equitativo para tod@s. ¡Unamos nuestros esfuerzos por el futuro del planeta!

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La ficción (profesional) importa

Aceptamos «ficción» como vehículo para hacer llegar una imagen; también como espejo de una realidad que, no por tratarse de una representación formulada por una mirada
subjetiva, queda exenta de verdad.

Una película, una novela, un cómic trasladan imagen y contenido; significante y, sí, significado. Uno poderoso, pues la metáfora es importante para hacer llegar la idea, el sentido, los valores asociados a una profesión. Por su carácter de medio de comunicación de masas, cine y televisión se presentan como vías hegemónicas para hacer llegar el mensaje; la forma y el fondo. Jesús Pérez Núñez en Películas, profesionales y futuro (PSN, 2006) lo precisa sobre el cine: «Del mismo modo que no puede abdicar de su carácter de fábrica de sueños, tampoco puede renunciar a ser un testimonio, más o menos fidedigno, de la realidad social de su tiempo y convertirse también en un espejo de la consideración social que tienen las diversas profesiones».De ahí que Pérez Núñez crea posible hablar de los servicios profesionales, más allá de lo meramente retórico, a través de Murmullos en la ciudad (1951), de Joseph L. Mankiewicz, tal y como hiciera en el número 140 de la revista Profesiones.

De esta estrecha relación entre cine y profesiones también se dio cuenta en el pasado número. Como representación, siendo este el caso de los médicos y la película española "MIR", y como instrumento, tal y como desde el Colegio de Psicólogos de Madrid apuntaron en una de las jornadas celebradas por el grupo de trabajo de psicología y artes audiovisuales: "El cine puede ser una excelente herramienta para explicar, difundir y mostrar conceptos y procesos psicológicos en las áreas clínica, educativa y comunitaria".


Cómic, historia y profesiones
El último Premio Internacional Fnac-SinsEntido de Novela Gráfica, titulado Un médico novato, nos ha recordado a  los relatos de Jeff Lemire sobre el mundo rural, más concretamente, La enfermera rural (Astiberri, 2010), que reseñamos hace tiempo. Ambas obras nos muestran el valor de la vocación, el compromiso y la abnegación asociadas a las profesiones. La vocación y el afán de servir a otros. Sabemos que la ficción persuade, que la ficción nos sirve para contar una historia. Como dice Christian Salmon, a ojos de los demás y también a los propios, aspiramos a ser tal y como nos contamos. Es decir, construimos relato para poder vernos a través de él; para hacerle llegar a otros lo que somos, o queremos ser. O lo que otros han sido. Vicent "Sento" Llobell, dibujante perteneciente a la llamada "Nueva Escuela Valenciana", rescata al médico Pablo Uriel de la memoria colectiva, del relato familiar. Este docente y dibujante concibe el compromiso como uno de los pilares inherentes al profesional de la salud. Y, aunque las circunstancias históricas pongan a prueba al héroe de este cómic, prevalecerá su sólido compromiso con lo humano; con las personas.

Historias que se sostienen desde la no ficción, sea esta biográfica o revelación del "yo"; un intento de interpretar la realidad desde la experiencia profesional , para atravesar el espejo y estimular las conciencias. Obras como Una posibilidad entre mil y La máquina de Efrén (SinsEntido), de Cristina Durán y Miguel Ángel Giner, donde queda patente la importancia para el relato, para la representación (y percepción), la honestidad y compromiso de aquél que mira, vive y reconstruye. La autobiografía como proyección y retrato. En este caso, de profesionales tales como médicos, psicólogos, trabajadores sociales volcados en una familia. Haciendo su trabajo.

La Cumbre del Cambio Climático, otra historia de nunca acabar

Decía Pablo Martínez, presidente del Colegio Profesional de Ciencias Ambientales de la Comunitat Valenciana, en la revista Profesiones, que «el cambio climático avanza con supervisión humana», pero que también «estamos lejos de controlarlo, ya que es un cambio global que tiene identificada una componente antropogénica que es analizada, comunicada y para la que se establecen acciones para su mantenimiento o reducción». Y es que resulta, que según este experto, precisamente cuando articulamos los mecanismos para la puesta en marcha de dichas acciones, fallamos.

Algo parecido debieron de pensar las ONGs reunidas en la Cumbre del Clima de Varsovia, celebrada la semana pasada. En el penúltimo día, siete de las más relevantes, anunciaban que abandonaban las reuniones, porque tal y como expresaron, los más de 190 miembros de la convención no estaban dando todo para lograr el acuerdo global que deberá ratificarse en 2015, en París y que sustituirá al Protocolo de Kioto, que dejará de estar vigente en el 2020.

Para esa fecha, nuestro ministro de Medio Ambiente, ante el Plenario de dicha Cumbre, apostó por «liderar un nuevo modelo de crecimiento avanzado, basado en tecnologías que reduzcan emisiones y que sean sostenibles con los recursos».

A pesar de la advertencia de Cañete de la necesidad de lograr un resultado positivo en Varsovia, parece ser que el acuerdo al que se llegó a la última hora del último día (22 de noviembre),  las naciones simplemente «contribuirán» y no se comprometerán, a la firma de un nuevo pacto contra el cambio climático… en París.

Y volvemos al principio de este post… en el que Pablo Martínez nos hablaba de lo difícil que resulta poner en marcha acciones para evitar los perjuicios del cambio climático. Tras la Cumbre de Varsovia, la número 19 sobre esta materia, vuelve a ser evidente que ni siquiera, se puede lograr el compromiso inicial previo, convirtiéndose en otra historia de nunca acabar. Otra más!

Comunicación #transmedia y cocreación: el reto de la participación

Teniendo en cuenta que dos de cada tres internautas simultanean el uso de otra pantalla mientras ven la TV se impone, poco a poco, lo que se ha venido a denominar 'comunicación transmedia' que, como bien explicaba  Diego Rivera, Strategy & Creativity Director de Best Relations, el pasado martes, 19 de noviembre, en el taller 'Transmedia y cocreación en tu plan de comunicación'   (organizado por Dircom), es «contar historias en diferentes ventanas con la colaboración del público». Esas ventanas no están solo en las redes sociales sino que también tiene su aplicación en modo 'offline'.

Pero lo que convierte esta tendencia en innovadora es lo relativo a la participación de los públicos en la construcción y difusión de los mensajes generados (tanto por iniciativa de la organización como por ellos mismos). «Ya no hay receptores sino personas dispuestas a participar y cocrear», dijo Rivera. De ahí una de sus recomendaciones más útiles: «No busquéis espectadores, ni público, ni receptores: buscad cómplices». Y para ello, nada mejor que la generación de emociones y experiencias para llegar a esos cómplices.

Además, en un momento en el que, como mostraba el Eurobarómetro de Confianza 2013 publicado por Edelman, la comunicación corporativa no goza de la confianza de antaño y el público informado (que oscila entre los 25 y 64 años) otorga una mayor credibilidad a la información procedente de expertos, homólogos y "personas como yo", las estrategias #transmedia se configuran en las más idóneas para seguir comunicando eficientemente nuestros mensajes.

A base de ejemplos, Rivera nos mostró cómo, queramos o no, la gente va a construir contenidos alrededor de nuestra marca u organización. Podemos intentar tener un discurso controlado pero lo mejor, en su opinión, es articular la forma en que poco a poco vayamos perdiendo el control de esa comunicación y que sean esos 'cómplices' los embajadores de nuestra marca.

El experto resumió en siete los ingredientes de la comunicación transmedia:
1.- Narración: siempre tiene que haber un relato, una historia guionizada principal (aunque luego se desarrollen discursos paralelos)
2.- Canales: debemos saber cuáles son los mejores canales y plataformas donde vamos a contar nuestra historia. ¡Ojo! No se trata de "replicar" el mismo contenido en todos ellas sino utilizar las características de cada plataforma para contar una parte de esa historia.
3.- Profundidad: hay distintos niveles de comprender un mensaje y distintos tipos de público. Debemos tener en cuenta qué grado de profundidad va a tener nuestra historia en cada uno de los soportes, plataformas o canales.
4.- El usuario: como constructor de contenidos, él decide hasta qué nivel quiere llegar.
5.- Experiencia: las marcas no deben comunicar sino construir experiencias.
6.- Segundas pantallas: se puede tener una estrategia mobile sin generar una app.
7.- Gamificación: las dinámicas basadas en el juego favorecen la interacción y el engagement.
8.- Y... emocionar!

La participación en su estado puro aparece cuando hablamos de la 'cocreación' que consiste en construir algo de forma colaborativa. Muy ligada al crowdfunding o crowdsourcing (de los que ya hemos hablado en este blog), la cocreación fomenta la viralidad, la fidelización y las ventas. En este sentido, asistimos a lo que Joan Costa denomina «la construcción social de la marca», es decir, como explicó Rivera, «la propiedad intelectual de las marcas va a seguir perteneciendo a las organizaciones pero la propiedad emocional pertenece a las personas; queremos participar en la construcción social de las marcas». Es tiempo de la "Brandemocracy".

Y como lo audiovisual siempre ayuda...

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Ocho impactos de la futura #LSCP

El pasado septiembre el Gobierno publicó la memoria de análisis de impacto normativo del Anteproyecto de Ley de Servicios y Colegios Profesionales (LSCP). A colación de este documento, desde Unión Profesional iniciamos una campaña en la bitácora hermana del Blog de las Profesiones -Carlyle no tenía razón- donde se ha llevado a cabo el análisis de ocho impactos de la #LSCP; es decir, sus consecuencias económicas.

Os dejamos las entradas directas donde se explican pormenorizadamente las consecuencias que puede tener para la ciudadanía un cambio normativo que trastoque la independencia de los profesionales y los mecanismos de control inherentes al modelo colegial.

• Impactos de la #LSCP: (1) Menor competitividad internacional de nuestros profesionales.
• Impactos de la #LSCP: (2) Precarización del empleo y perjuicio para el ciudadano.
• Impactos de la #LSCP: (3) Efecto negativo sobre el consumo de servicios profesionales.
• Impactos de la #LSCP: (4) Mayor carga para el erario público.
• Impactos de la #LSCP: (5) Desincentivo inversor en calidad.
• Impactos de la #LSCP: (6) Pérdida de independencia de las instituciones colegiales.
• Impactos de la #LSCP: (7) Menor movilidad internacional y empleabilidad.
• Impactos de la #LSCP: (8) El género en disputa.

>> Ver todos los artículos.

Los horarios racionales: De utopía a realidad

.@CarlosCarnicer "Esta sociedad no tendrá solución si no reparte el trabajo" #VIIICongreso @ARHOE_enhora
— Unión Profesional (@UProfesional) November 6, 2013

La cita anual de los horarios racionales ha contado en esta ocasión con la presencia del presidente de Unión Profesional, Carlos Carnicer, quien presidió y moderó la mesa Horarios en Europa: una necesaria adaptación, que se celebró este miércoles en Zaragoza.

Decía Carnicer en su discurso introductorio que a pesar de que las profesiones liberales, en la mayoría de los casos, no cumplen con sus horarios laborales, siempre en beneficio del cliente, la flexibilidad sí es una opción cada vez más escogida por aquellos que ejercen su profesión en nuestro país.

Quizá sea este el momento en el que más cerca nos encontremos de aquello que nacía prácticamente envuelto por el manto de la utopía, adaptar los horarios españoles a los europeos. La creación de una subcomisión, dentro de la Comisión de Igualdad del Congreso de los Diputados, dedicada en exclusiva a este tema y sus derivados, esto es, la conciliación por ejemplo, supuso el espaldarazo definitivo a este movimiento, tal y como lo calificó Carlos Carnicer en su discurso, a favor de mejorar la calidad de vida de los españoles.

Este hecho quedó patente durante la celebración de esta mesa precisamente por la coincidencia de todos sus ponentes en apoyar la causa y acabar con eufemismos como las ‘comidas de trabajo’, el ‘absentismo psicológico del trabajo’ o el mal entendido ‘presentismo laboral’.

Sigue quedando mucho por hacer… pero… quien sabe si esta octava edición del Congreso Nacional para racionalizar los horarios españoles, hubiera sido la última vez que se celebrara este Congreso porque, como dijo la presidenta del Gobierno de Aragón, Luisa Fernanda Rudí, se cumplan las expectativas de la Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles y este sea el año en el que la utopía deje paso a la realidad.

La Ciencia es cosa de todas

"La ciencia mejora con la crítica", decía Antonio Lafuente en la revista Profesiones. También mejora con la transparencia y con la interconexión, todo muy abierto, pues "la crítica de la ciencia es un trabajo que consiste en comprender cómo de profundamente interconectada está la ciencia con la política, y explorar cómo las tecnologías están conformando nuestro mundo y nuestra manera de sentir, pensar y actuar". Sigue este espíritu una iniciativa interesante bautizada Plaza Science, un ágora virtual donde prima la participación de instituciones, científicos y divulgadores, pero también ciudadanos interesados por la ciencia, en la construcción de un mapa mundial: "un lugar donde explorar y descubrir, donde estudiar y donde trabajar en el mundo de la ciencia".

La Semana de la Ciencia que ahora comienza tiene mucho para reflexionar. José Manuel Sánchez Ron ya apuntó a los potenciales económicos de nuestro sector científico, pero la realidad golpea más fuerte, tal y como subraya desde la campaña Sin Ciencia no hay futuro la juventud investigadora (y precaria). Las dificultades son patentes. Las inversiones, necesarias. Si queremos que la conexión exista, que la sociedad se implique en el ágora científica, que la Ciencia trascienda sus nichos tradicionales, debemos convertirnos en esa "sociedad civil organizada" tan publicitada y participar del cambio. Es por eso que es importante invertir en aprendizaje y divulgación; urge aprender a explicar por qué la Ciencia es cosa de todas las personas.