Libro digital 'La comunicación integral en el sector colegial'

Hace ocho años un grupo de profesionales de la Comunicación pertenecientes al sector colegial decidieron poner en marcha el primer ciclo de seminarios destinados a representantes de consejos generales y colegios profesionales. Nacían así los "Seminarios de Comunicación de Unión Profesional", una fórmula formativa que ha llegado hasta hoy y cuyas conclusiones, precisamente hoy, han adquirido forma de libro.

Han sido muchos los expertos que, interesados en contribuir a la profesionalización de la Comunicación en este ámbito, han prestado su colaboración en los más de treinta seminarios y talleres celebrados. Con el ánimo de recopilar todo el material generado y compartirlo de manera conjunta, surge el libro digital 'La comunicación integral en el sector colegial' en el que, como su nombre indica, se da muestra de todas aquellas áreas y/o funciones que se desempeñan (o se pueden desarrollar) desde los Departamentos de Comunicación. Lejos quedaron los tiempos en que eran únicamente concebidos como oficinas de prensa...

Aquí os dejamos el libro que esperamos resulte de la máxima utilidad:

>> Si prefieres descargártelo en formato PDF, puedes hacerlo haciendo clic aquí.

Horarios y Profesiones

A menos de un mes de la celebración del VIII Congreso de Horarios Racionales, Unión Profesional no quiso perderse el último pleno que convocó la Comisión para la Racionalización de Horarios Españoles –ARHOE- , el pasado lunes, donde se trasladó el lema que lo presidirá: horarios racionales ya! 

Todos los presentes, incluido el presidente de UP, Carlos Carnicer, coincidieron en felicitar al presidente de esta Comisión por los últimos logros conseguidos a este respecto. Este es el caso de la tan llevada y traída conveniencia de volver al huso horario de los años 40, es decir, volver a coincidir, aunque solo sea en hora, con Gran Bretaña y Portugal. Algo, que tal y como ha especificado el Gobierno, «no quedará guardado en el cajón».

El presidente de ARHOE, Ignacio Buqueras, insistió durante esta reunión, en que el cambio va más allá de decidir mover o no las manecillas del reloj. Tiene que ver con hábitos, resultados, productividad, conciliación, etc…

«En la actualidad, la mujer ha salido de casa pero el problema es que el hombre no ha entrado», repetía Buqueras en este foro en el que estaban representadas organizaciones femeninas como FEDEPE o Mujeres Progresistas, ambas, de acuerdo con todo aquello que en definitiva, beneficie y reconozca el papel desempeñado por la mujer en esta, nuestra sociedad.

Desde el lado profesional, Carnicer apuntó a que serán los jóvenes quienes nos harán entrar en razón, porque si algo saben, esto es, valorar el tiempo. Además, recordó que estos posibles cambios suelen provenir de iniciativas de instituciones, de ahí la necesidad de conceder mayor protagonismo a la sociedad civil organizada, mucho más en los tiempos en los que nos encontramos.

Hacer red por la #LSCP

Utilizar un hashtag, o etiqueta, para llamar la atención en Twitter; para llamar la atención de otros a los que también les afecta una misma cuestión. Conversar. Incluso hacer presión; hacer red, algo que venimos alentando desde hace tiempo. Porque es importante estar conectados. No hablamos de una cuestión meramente utilitarista. Es importante la conexión porque de ella nace la unión. En un período marcado por la crisis económica y las convulsiones normativas, qué mejor manera de hacer frente al futuro que todos cogidos de la mano. Como venimos diciendo, para estar unidos primero hay que estar; en este caso, hay que estar en Internet. También hay que ser en Internet. Lo que no nos cuentan es que se trata un trabajo continuo, arduo e ilusionante.

Esto es lo que están viviendo presidentes especialmente activos en redes, como Ana Isabel Lima, presidenta del Consejo de Trabajadores Sociales o Salvador Díez, presidente del Consejo de Administradores de Fincas. El propio Carlos Carnicer, presidente de la Abogacía y de Unión Profesional, ha estrenado esta temporada cuenta en Twitter y blog personal, sumándose así a perfiles online más longevos, como el del presidente de la Organización Médica Colegial, Juan José Rodríguez Sendín, el del Colegio Oficial de Físicos, Gonzalo Echagüe, o el del Consejo General de la Enfermería, Máximo González.

En el marco institucional, este último año hemos dado la bienvenida al Colegio de Registradores, al Colegio de Ingenieros Técnicos de Obras Públicas, al Consejo General de Economistas, al Consejo del Notariado, al Consejo General de Colegios de Fisioterapeutas y al Consejo de Administradores de Fincas. Las organizaciones colegiales han optado por (in)formar al ciudadano su esencia, sus actividades, su forma de ser dentro y fuera de la Red. Abrir los canales al feedback, a la famosa escucha activa tiene sus ventajas, pues de ese retorno pueden surgir ideas, proyectos, grupos de trabajo… en definitiva, colaboración, conexión, unión. Potenciar entorno colaborativos. La Red (Internet) como Laboratorio.

Como ya recordamos hace un tiempo, "si estamos todos, crecemos todos". Más todavía en tiempos de cambio; a las puertas de la #LSCP. 

España Internacional

Ayer en las noticias de la noche vi una imagen en la que aparecía el ministro de Asuntos Exteriores tras un atril en el que fácilmente podía leerse: ‘España Internacional’. Sus ciudadanos, los españoles, muchos de ellos, profesionales, hoy por hoy también lo son. Esta afirmación se sostiene en un doble peldaño, uno más alto y difícil de superar, esto es, la crisis y otro más cómodo de subir debido a la ayuda con la que se cuenta, esto es, la de las corporaciones colegiales.

Es más que evidente que a estas alturas, hacer las maletas y buscar trabajo en otros países parece la única baza posible para muchos de los profesionales anclados en una situación de desempleo para la que no han sido formados, sino todo lo contrario.

Desde los sectores técnicos, como el Colegio de Ingenieros Técnicos de Obras Públicas o el Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales, los económicos, con el Consejo General de Economistas a la cabeza, hasta los sanitarios, como la Organización Médica Colegial, o los científicos, con la labor realizada por el Colegio Oficial de Geólogos, han puesto a disposición sus conocimientos y sus contactos con el exterior para ofrecer la ayuda necesaria a aquellos que toman esa decisión, cualquiera que sea la circunstancia que la haya motivado.

Sobre esta materia y a modo de complemento, o como algunos dicen, quizá una auténtica hoja de ruta para los profesionales colegiados, Unión Profesional elaboró un estudio dedicado a la empleabilidad y a la internacionalización. :

Cuando mejor qué la semana en la que nos encontramos para recordar estas dinámicas ya muy establecidas en las corporaciones colegiales, momento en el que también la Comisión Europea se hace eco de los datos del Observatorio Europeo de Ofertas de Empleo  y España, y que además, aunque sea vía atril, España es internacional.

Las memorias anuales como instrumento de transparencia

En estos momentos en los que, por fin, nos hemos dado cuenta de la importancia de la transparencia para el buen funcionamiento de todo, asistimos a la proliferación de la publicación de memorias anuales, más allá del ámbito empresarial. Siguiendo su ejemplo, son muchas las organizaciones y entidades de la sociedad civil que han incorporado este instrumento en sus planes de Comunicación con el ánimo de rendir cuentas a sus asociados y, en definitiva, buscar la complicidad de sus seguidores/colaboradores y de la sociedad en general.

Las hay más innovadoras, otras más tradicionales, en formato papel o digital, más completas o más escuetas de contenido, con un diseño más atractivo o más serias... Vamos, que la variedad está servida cuando hablamos de memorias corporativas. Aunque siempre existe un margen de mejora (como en todo), en mi opinión, lo más valorable de esta acción es lo que hay detrás: el compromiso de la entidad con la transparencia y con el hecho de comunicar de forma integrada (pues normalmente esa misma información ya está disponible a través de distintos canales institucionales) todo aquello que ha acontecido durante el año anterior.

Tal y como se ha ido observando estos últimos años, desde las organizaciones colegiales también se realiza ese esfuerzo comunicativo en forma de 'Memoria de Actividades', 'Memoria de Sostenibilidad' o 'Informe anual'. El Consejo General de Farmacéuticos, de la Abogacía, de Economistas, de Arquitectura Técnica, de Graduados Sociales, de Procuradores, de Administradores de Fincas, el Colegio de Geólogos, el de Físicos o el de Ingenieros en Topografía, son algunos ejemplos. Desde Unión Profesional lanzábamos recientemente la nuestra que, desde este blog, os animamos a consultar y, por supuesto, a comentar:

Fieles a nuestro espíritu de mejora continua, cualquier feedback constructivo siempre será bienvenido. ¡Gracias!

"¡Es la economía, estúpido!"

La seña de identidad principal de los servicios profesionales es la confianza y la calidad, lo que conlleva una filosofía y ética profesional de hacer las cosas sensiblemente diferente a otros sectores económicos. Es por esto que Unión Profesional ha elaborado un Estudio Económico en el que se recogen los efectos de una liberalización excesiva, pues ésta, según las conclusiones del presente estudio, tendría una tendencia a degradar la calidad y los propios servicios profesionales. Haciendo hincapié en entender este tipo de servicios como bienes de confianza (o credence goods), es necesario que éstos puedan estar garantizados por una regulación equilibrada.

En este estudio se plantean varios escenarios que avalan la tesis que se sostiene sobre los efectos negativos respecto a la calidad en el caso de que se alteren sustancialmente los parámetros característicos del ejercicio de las profesiones y su ordenación y control por los Colegios Profesionales.

Este Estudio UP -bautizado "Impacto en la Economía Nacional de la Regulación de los Colegios Profesionales"- adquiere un valor relevante, pues se centra en los efectos tendenciales de la liberalización, e incluye en el análisis del comportamiento del consumidor.

Echando la vista atrás...

El verano es un buen momento para recapitular, recordar y asentar en nuestras mentes todo lo acontecido durante la primera mitad del año. Sin duda, uno de los días más señalados del primer semestre del 2013 fue la celebración en Madrid de la Asamblea General y el Comité Permanente del Consejo Europeo de Profesiones Liberales (CEPLIS).

Aquel 10 de junio, los principales representantes de las profesiones europeas hablaron y debatieron con destacados ponentes internacionales sobre temas como el emprendimiento, la investigación, las relaciones entre América Latina y la Unión Europea y otros muchos asuntos relacionados con las profesiones liberales a escala global.

¿Lo recordamos? 

Profesiones en Verano

Formación y autocrítica. Si el Programa Inicio Profesional, impartido en la Escuela UP de Verano, centra el número 144 de la revista Profesiones, en la sección En Profundidad, en las páginas dedicadas a la 'visión profesional' abordamos el espinoso tema de la degradación profesional, especialmente fomentado por la actual crisis económica que nos atenaza. Es por esto que, tal y como afirmó en la firma del convenio entre Unión Profesional y la Federación de Asociaciones de Periodistas (FAPE), Carlos Carnicer, "las palabras son importantes pues los profesionales que las manejan tienen que tener muy en cuenta la responsabilidad que conlleva ser precisos, honestos con la realidad".

Este nuevo número de la revista Profesiones también es el inicio de la inclusión de una tribuna firmada por presidentes de corporaciones profesionales internacionales. En este caso, el turno es de Alemania. Pinchen y lean.

Pero no se olviden de nuestras dos entrevistas de la sección de Cultura, que el verano da para descansar, pero también para viajar a través de la imagen y la palabra: Conversación con el ilustrador José Manuel Esteban e ideas transgresoras de la mano de Remedios Zafra, autora de (h)adas. No nos olvidamos del arte interdisciplinar: el espectáculo del pasado mes de junio sobre Sorolla, mezclando danza y pintura. ¡Todo a un golpe de clic!

COmencemos por el COworking

Siempre me gustó mucho más la palabra colaboración que comparación. Y eso que las dos tienen el mismo comienzo y el mismo final. La parte del medio, como sucede con el dichoso 'término medio' es definitiva.

Curiosamente colaboración comparte también comienzo con colegio (profesional). Y de esto va la nueva iniciativa del Colegio Oficial de Geólogos (ICOG). Esta institución ofrece dentro de su sede central en Madrid un espacio destinado al (de nuevo, el mismo comienzo): coworking. De este modo, profesionales

de ciencias podrán beneficiarse de un espacio para trabajar y así compartir proyectos y aprovechar sinergias.

Los colegios profesionales han visto en la posibilidad la oportunidad precisa para el desarrollo de sus profesionales mediante esta práctica ya muy habitual tanto en grandes como en pequeñas ciudades. Así se exponía en la revista Profesiones 143.

A propósito del coworking el ICOG se pronuncia y comenta que «refuerza la sensación de espíritu comunitario y permite reducir los gastos mensuales por alquilar una oficina convencional». Comencemos a convencernos:

Concluyendo el "Inicio"

Sobre cómo inspirar, cómo hacer llegar la esperanza en un futuro que es presente y, sí, la importancia de la responsabilidad del profesional. Deontología, formación continuada, búsqueda constante de lo que te define, aquello que te motiva, siempre en abierto, innovando y enfocando. El futuro que es presente. Manos a la obra.

En la clausura del Programa de Inicio Profesional, el presidente de Unión Profesional (UP), Carlos Carnicer, habló de "buscar en la profesión un medio de vida" pero, sobre todo, "algo que os guste" siendo siempre muy conscientes del "privilegio", del "contexto ventajoso que da haber nacido en esta sociedad, pues se ha de devolver una parte de lo que ésta os ha dado". Apeló Carnicer a la lucha por la igualdad, recogida en la Declaración de los Derechos Humanos, y a la unión fraternal entre las profesiones. Un necesario "compromiso social", subrayó el presidente de UP, "que abarca todos los ámbitos de la misma".

Diez alumnos en la Escuela UP de Verano. Cuatro intensos días para inspirar cómo proyectar su futuro profesional. Y, en este blog, unas cuantas reflexiones al respecto.

Atrévete a descubrir TU Marca Personal

Aunque pareciera que la crisis nos hubiera arrancado incluso parte de la memoria, cuando nos esforzamos podemos recordar la época de la que venimos: la del éxito rápido, la de venderse por y para todo, la del porque yo lo valgo.

Ayer, Andrés Pérez Ortega, en el Programa Inicio Profesional de la Escuela de Verano de Unión Profesional, nos devolvió no una sino muchas veces a la cruda pero también moldeable realidad: «No se puede NO tener una marca personal», pero no ya por uno mismo, sino por aquellos a los que en definitiva debemos beneficiar, a los demás. De eso se trata, de «conseguir que la gente se beneficie de lo que tu haces». Por eso ya no merece la pena venderse, sino vender lo que haces.

Para ello, como para todo lo que supone evolucionar, hay que romper esquemas, «planteándose de una nueva manera la relación entre la empresa/organización y el profesional». Y de ahí al neoprofesional, solo hay un paso, pero claro, hay que darlo.

A esto ayuda descubrir la marca personal que todos llevamos dentro, aquella que es «útil, fiable y visible». Estamos a tiempo de cambiar las cosas. De moldear la realidad que nos ha tocado en suerte. Esta es la sensación que los alumnos de esta primera edición del Programa Inicio Profesional se llevaron a sus casas, tras la sesión impartida por quien introdujo el concepto de marca personal en nuestro país.

Después de centrifugar, la lavadora avisa: es el momento de extraer el contenido... No dejemos que se tueste bajo este sol abrasante y recojámoslo antes de que se quede rígido.

La esencia de las profesiones

En muchas ocasiones, cuando se abordan cuestiones especialmente difíciles de entender, conviene remontarnos a lo más simple para, a continuación, ir avanzando poco a poco hacia consideraciones más complejas. Esto es precisamente lo que hizo la profesora Hilda Garrido a la hora de explicar la deontología profesional al grupo de jóvenes que están cursando ‘Programa Inicio Profesional’ de la Escuela de Verano de UP.

Para empezar, planteó una cuestión de apariencia sencilla: ¿qué es un profesional? Sin ánimo de confundir el ‘ser’ con el ‘debería ser’, ni el sustantivo con el adjetivo, los tres rasgos principales de un profesional son:

•         Responsabilidad personal
•     La vinculación a través de la confianza
•     La adscripción a determinadas normas específicas

A estos rasgos se podría añadir la intelectualidad (frente al carácter más técnico de los oficios) y la importancia de los bienes que protege o maneja ya que, como ocurre en la mayoría de las profesiones colegiadas, se trata de los derechos fundamentales de las personas.

Este último rasgo relativo a los bienes manejados nos conduce al concepto en cuestión: la deontología profesional. Después de analizar con la profesora Garrido varias definiciones, se llegó a una más clarificadora: el conjunto de normas (no de carácter técnico) que han de regir el ejercicio de un profesional con el fin de proteger a los usuarios de sus servicios y que, además, da lugar un régimen sancionador.  Dado que se trata de profesiones con alta implicación en el interés general, se habla de ética pública frente a la ética privada que rige el ámbito privado y que es un ejercicio de independencia moral. De ahí que la deontología sea, recogiendo sus palabras, una ética pública que se aplica al ámbito profesional, tal y como quedó de manifiesto en el coloquio celebrado algunos meses. Ahora, Hilda Garrido, coordinadora también de la Cátedra de Ética de la Empresa y de las Profesiones en la Universidad Carlos III de Madrid, nos habla en primera persona sobre la importancia de la deontología profesional en el siguiente vídeo.

Antes de terminar su ponencia, la profesora Garrido recomendó a los alumnos conocer su profesión (más allá de lo que puedan haber aprendido en la universidad) y ver qué normas (en forma de "código deontológico") tienen que respetar para que a la hora de ejercer puedan prestar sus servicios con pleno conocimiento y garantías. Un ejercicio de futuro, de camino a la excelencia.

Hibridar(te) profesional-mente

"No es trivial este asunto de las diferencias y fusiones entre la afición y el trabajo, asunto también del tiempo propio y de lo que en él hacemos, de los nombres y máquinas que en él manejamos, y de las posibilidades que esos nombres y máquinas abren o niegan. Esa vana costumbre que nos inclina(ba) a ese aparato, a esa centralidad o a esa esquina.

No lo es, en primer lugar, porque la tradición de las tareas asociadas a determinados espacios está siendo transgredida hoy con las redes, fusionando muchos de estos límites y difuminando aún más las diferencias entre afición y trabajo. No es trivial porque la afición cuando ha sido tecnológica y creativa nos habla del singular recorrido de quienes hoy acumulan el poder en Internet, de muchas maneras también el poder en el mundo. (...) La localización de la topía creativa está siendo parcialmente transgredida por Internet y con la erosión de las dicotomías trabajo y ocio, profesión y afición, pero también con la que contrapone lo público a lo privado, transformando la visibilidad y el destino potencial de cada práctica."

Remedios Zafra en (h)adas (Páginas de Espuma, 2013)

La circulación de las ideas y de los propios "actores-red", más allá de las instituciones. Ida y vuelta: De la carne a la virtualidad, y viceversa. El individuo como nodo de una red. Las redes como potencial de multiplicación del valor -siempre y cuando éstas se abran, se crucen; sean abiertas-. Y así logren convertir un colectivo en un cuerpo autorregulado. ¿Cómo? Creando conexiones entre mundos desconectados.

Ideas fuerza sobre las redes, extraidas de la sesión de Antonio Lafuente en Escuela UP de Verano.

"Queremos que nos escuchen, que nuestros usuarios sean proactivos y, para eso, tenemos que seducirlos con nuestra mejor carta y nuestros recursos reales: el conocimiento profesional, la memoria compartida, la experimentación conjunta, la reflexión y el análisis; los debates, la denuncia, el cuestionamiento de las normas, el intercambio de métodos, la experiencia."

Beatriz García en Dar valor a la red, o el arte de una jam session sin las cañas (Profesiones 142)

En muchos lugares donde nadie la espera...

Alguien que además de investigador de ciencias humanas y sociales en el CSIC, dirige un laboratorio de procomún, dice cosas como estas: «hay que permitir a las organizaciones convertirse en red; pasar de ser 'gente rara' a ser 'gente enredada'». El es Antonio Lafuente y el lugar donde he escuchado esta verdad («las ideas son verdad porque circulan») es el Programa Inicio Profesional, de la Escuela de Verano de Unión Profesional.

Invitado para impartir una sesión sobre innovación, Lafuente ha despertado en las mentes de los alumnos apuntados a este curso una curiosidad especial al hablar de un nuevo tipo de i minúscula, la exnnovación. Es decir, aquella innovación que se apellida: oculta, abierta y social. Porque la innovación «no es necesariamente vertical ni tampoco necesariamente en ella deben estar involucrados expertos»; se trata de profundizar más y llegar a un concepto mucho más de andar por casa, cercano a las comunidades, al pensamiento abierto y colaborativo, pero también a la resilencia.

Estemos despiertos a todo lo que nos rodea porque «la innovación puede estar en muchos lugares donde nadie la espera». Más sobre la sesión en Canal Profesiones:

Fomentando el empleo y la empleabilidad de los recién licenciados o graduados

Julio es el mes de los cursos de verano. Desde universidades, escuelas y organizaciones de todo tipo se aprovecha el último empujón previo a las vacaciones para proponer programas formativos de carácter intensivo y dirigidos a todo tipo de públicos.

Este año, Unión Profesional ha querido focalizar sus esfuerzos en aquellos jóvenes que acaban de licenciarse o graduarse y se enfrentan a un mercado laboral que vive sus horas más bajas. Con el ánimo de apoyarles en este momento crucial de sus vidas pero, a su vez, conocer también sus inquietudes, surge el 'Programa de Inicio Profesional' que ha dado comienzo esta mañana en la sede del Colegio de Ingenieros Técnicos de Obras Públicas en Madrid.

En la inauguración, Miguel Fernández Rañada, profesor y consultor, animaba a los jóvenes a no caer en la desesperanza y a abordar el futuro con ilusión porque, como afirmó, "estamos en un cambio estructural; si lo hacemos medianamente bien, estoy seguro de que el futuro será mejor". Desde su experiencia, el profesor Fernández Rañada compartió con los alumnos 7 consejos para manejarse en el "turbulento río" que es el desarrollo profesional:

1. Las reglas del trabajo son diferentes a las de la universidad, por ello, hay que empezar "de cero", con humildad, escuchando y aprendiendo; y, por otro lado, hay que entender dichas reglas (importancia de las relaciones, del saber estar, del saber cuándo hablar...).
2. Conócete a ti mismo: cada uno debe conocer cuáles son sus puntos fuertes para poder enfrentarse a un trabajo. Para ello, recomienda: auto-observarse y escuchar a quienes te conocen y cuya opinión merece la pena. Y ante los puntos débiles: controlarlos y tratar de rodearte de gente fuerte en esos aspectos.
3. Gestión emocional: resulta esencial controlar las emociones para que no lleguen a dominarte.
4. Perseverancia: hay que perseguir las metas. "Más consigue el que quiere que el que puede", dijo Rañada. Eso sí, sin esfuerzo no hay meta que se consiga.
5. El talento en equipo: el talento individual ha dejado de ser rentable, ahora se trabaja en equipos (de trabajo, virtuales...), de ahí la importancia de las relaciones y del networking.
6. La globalidad ha venido para quedarse: hay que encajar las diferencias culturales, cómo se negocia y se trabaja en otros entornos. La internacionalización se ha convertido en un eje estratégico para todos.
7. Impacto social del trabajo: hay que ser conscientes del impacto social que tiene lo que hacemos. "Podemos hacer que nuestro trabajo sea una herramienta de progreso social", afirmó. Pero para que esto ocurra se debe trabajar desde el 'que' pero también, y sobre todo, desde el 'como'. En su opinión, "no se trata de trabajar mucho sino de hacerlo inteligentemente, teniendo en cuenta el que y el como, así como con un espíritu de mejora continua".

En la entrevista que se realizó al término de su conferencia para el canal de UP en YouTube, el profesor profundiza un poco más en algunos de estos consejos.